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支付宝小程序开始公测,走了一条和微信不一样的路

作者:36氪 来源:36氪 公众号
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09-22


支付宝小程序和微信小程序,一边是对B端商户的商业支撑能力,一边是社交带来的裂变式传播。




文 | 张雨忻



在面向开发者公测一个月后,支付宝的小程序终于在9月20日宣布面向用户全面开放公测,此时距离微信推出小程序已经过去了8个月。

不过,与微信在小程序流量分发上“欲拒还迎”的暧昧姿态不同,公测阶段的支付宝小程序还没有给小程序一个固定入口,就已经开放了不少接入通道。目前,用户进入小程序有几种方式:

  • 线下扫码;

  • 在支付宝app内搜索小程序名字;

  • 在支付宝app内搜索“小程序”,进入小程序聚合页;

  • 通过他人分享。


一旦用户使用过一次小程序后,就会在支付宝“朋友”这一tab栏当中看到“小程序”的入口,是一个二级入口。

在场景端,支付宝小程序目前重点发展的应用场景集中在出行、医疗健康、政务服务、便民生活,暂不向个人开发者开放。

在这四个场景上,蚂蚁金服有优势积累。无论是与政务民生部门长期积累下来的合作关系,还是相关业务、技术、产品逻辑的梳理和沉淀,都指向了阿里系产品的核心价值——对B端商户的商业支撑能力。

从产品形态上来看,支付宝小程序与微信小程序高度趋同。如果看背后的能力,根据蚂蚁金服开放平台重点强调了四项:支付、信用、大数据和安全。看到出来,这些均指向了2B服务的能力。

其中,信用能力是支付宝小程序与微信小程序相比之下的一个优势,对于出行、酒店、租房等需要押金的场景,芝麻信用的接入可以为商户提供一定的支持和引流。

ofo就是支付宝小程序公测阶段的一个标杆案例。ofo的支付宝小程序结合了支付宝扫一扫、实名认证、信用、保险等能力。实际上,ofo的小程序已经上线4个月,这4个月内,在支付宝端内,ofo的用户规模增长了6倍。

除了ofo之外,支付宝目前上线的小程序还有:众安保险、携程运动、街电、来电、哈罗单车、永安行、齐车大圣4s店服务、雨诺信用借、优客工场、马上修、智慧救援、形色识花、广州妇儿中心、国妇幼预交金、筑家易物业、公交实时查询、宁波兴光燃气自助抄表、重庆交巡警、反诈侦探。

可以看出,支付宝小程序初期的数量和丰富度都不及当年的微信小程序。支付宝的规划是,首先聚焦之前熟悉和有过合作关系的行业和企业,尤其是与芝麻信用高度绑定的出行类服务以及蚂蚁一直擅长的政务民生服务。一方面打造成功案例,一方面在这个过程中完善产品、技术和服务,再进一步向其他场景和行业拓展。

收割线下流量也已经成为巨头们的共识。微信小程序上线之初,同样瞄准的是线下场景,几乎没有为小程序在微信内开放任何入口的张小龙一心想要引导用户通过线下扫二维码进入相应商家的小程序。然而一直到微信开放了“附近的小程序”这个入口后,小程序的线下端才开始有所起色。

与微信相比,支付宝在流量端没有明显优势,但它通过“口碑”已经积累了一大批线下商户,通过自己的服务能力去拓展商户或许会成为一个突破口,毕竟,蚂蚁金服在拓展商户和为商户提供整套解决方案这件事上会比微信更有经验。

蚂蚁金服表示,未来会向更多行业逐步开放,但不会涉及社交、内容等领域,而后者正是容易爆款频出的地方,也帮首战尴尬的微信小程序打开了局面。实际上,在初期的线下策略不奏效时,微信小程序陆续开放了多个入口,快速将线上应用的小程序做了起来。

社交是微信小程序的主场。仅看小程序的群社交、个人社交、朋友圈几个入口,就可以知道微信小程序的流量逻辑依然在社交链上。也正是因为这样,一批非主流、二次元、具备强内容强社交属性的小程序表现突出,比如“一起装逼”、“Bi神器”、“闪照”、“与你见字如面”等。

不仅如此,在支付宝入场之前,微信小程序已经进入了阿里的腹地——电商。不少品牌开始利用小程序推出自己的小程序商城,比如蘑菇街、拼多多等。“电商化是小程序今年在尝试的方向之一”,一位接近微信小程序团队人士指出。另外,腾讯信用分最近也搞了一个针对QQ会员的活动,有人推测也是为了电商的信用体系铺路。

如今,支付宝与微信再次短兵相接。微信利用先发优势和能够不断裂变的社交链路还会继续领先,而支付宝若是能够利用自身积累给线下商户提供完整的解决方案,也有可能快速捕获一批合作者。而对于商家和开发者来说,他们也几乎不用考虑选哪家,最佳选择一定是,两家都上。





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