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【文明创建】人民网点赞转发!只因江门4000多人做这件事...

作者:江门广播电视台 来源:江门广播电视台 公众号
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09-21

在三年前,我市试点志愿楼长制,

至今已有超过4000名市民担任“楼长”!


可别小看这个最基层、非领导职务的“官”,

他们可厉害了!

4000余志愿楼长积极投身文明城市创建

连人民网都忍不住转发点赞



“不多说了,我还要去公园清理垃圾呢,前段时间的台风太厉害了,到现在留下的垃圾还没有完全清理干净。”日前,在匆忙回答完记者的采访问题后,蓬江区丹井社区的志愿楼长洪小姐急忙赶往社区公园,“我是楼长,要起到带头作用。”


8月23日、27日,台风“天鸽”“帕卡”连续正面袭击江门,给江门的城市道路、环境卫生等带来严重影响。各部门及社会各界人士纷纷参与灾后恢复工作,而在此队伍中,就有随处可见的、像洪小姐这样的志愿楼长身影。


据悉,从2014年试点至今,江门已拥有超过4000名志愿楼长,他们用自己的实际行动,成为邻里纠纷的调解员、政策法规的宣传员、治安防范的协管员以及公共事务的管理员和居民信任的贴心人。志愿楼长也成为江门“全民创文”的标杆项目。



▲志愿楼长和居民一起参加社区卫生清理工作


江门的志愿楼长们

有着怎样的经历与故事呢?

小编带大家走近他们的日常


一句贴心话 化解两家怨

黄姨和刘姨是居住在建设路某小区的楼上楼下邻居,黄姨住楼上,刘姨住楼下。前段时间,因为黄姨家的空调水落到刘姨家阳台上,两家闹起矛盾。刘姨要求黄姨把空调排水管改一下,黄姨却不同意,刘姨因此到小区物业投诉。但是,物业找到黄姨时,黄姨却并不听劝。刘姨无奈再投诉,黄姨却坚持不改。

(网络配图)

物业把这件事告诉了两人所在楼栋的志愿楼长梁姨,希望她能帮忙调解。“我去找她们谈心,才知道原来两人是因为别的事情曾经闹过别扭,所以才因为这件小事引发矛盾。”梁姨劝两人,冤家宜解不宜结,不能因为过去的事情闹得双方不愉快,“在我的劝说下,两人最后解开了心结,问题也随之解决。”



港口路某小区的志愿楼长华姨也曾遇到过这样的事情:一户人家的婆媳吵得很凶,婆婆闹着回乡下,媳妇不让步,儿子夹在婆媳间无可奈何。华姨作为第三方上门调解人,分别和婆媳聊了一番,帮她们找出了误会根源,在一番劝说后,婆媳各让一步,最终和好如初。


市文明办相关负责人

“和物业、社区工作人员相比,志愿楼长在调解邻里纠纷时,有自己的优势。他们一般年龄较大,既热心,又跟居民比较熟悉,邻里也信任他们,说的话双方更容易听进去。”



用自己的热心调解邻里矛盾,

只是志愿楼长们志愿服务的一个方面。

在志愿楼长们看来,

他们更多的时候做的是“家长里短”小事。


“家长里短”事  善举暖人心

“楼道的灯坏了,我们去修一下;楼道脏了,发动楼道居民一起去清理下;遇到社区居委会要搞活动,或者发宣传资料什么的,我们就去帮助通知下居民,或者帮助发下资料。” 10年前已经开始自愿做楼长的洪小姐,现在也是一名志愿楼长,她说,“这些都是小事情。”


港口一路的志愿楼长锋叔,自从做志愿楼长以来,每天坚持到社区做义工,主动劝导住户把垃圾带到楼下扔进垃圾桶,劝导住户不要在楼道里摆放杂物,有时遇到一些顽固派的住户,他还要反复多次劝告。“都是些家长里短的小事情。”锋叔表示。 

 

在炮台新村有一位孤寡老人,志愿楼长权叔与家人每天都给老人买菜送饭洗衣搞卫生,照顾老人的起居饮食,风雨无阻。有一次老人生了一场大病,权叔把老人送进了医院,老人吃不惯医院的饭菜,权叔每天给他做好送过去,有时一天往医院跑六七次,权叔一家给予了老人亲人般的关怀,让老人安然走完生命的最后一程。


4000志愿楼长  助力“全民创文”

 

市文明办相关负责人介绍说,志愿楼长来自于群众,他们是帮助政府解决城市管理难题的好帮手。2014年起,蓬江区开始推行志愿楼长制度,通过热心群众自发参与社区治理,带动全社区居民实现自我管理、自我服务。去年起,该制度在江门全市推广,助力“爱心之城”的打造。目前,江门共有4000多名志愿楼长,覆盖206个社区。

据统计,近两年,志愿楼长共解决邻里典型纠纷780件(起),开展规模性集中宣传活动2048多场次,反映社区问题约5200件(起),成为了缓解居民矛盾的润滑剂。2015年志愿楼长项目获评“广东省最美志愿服务项目”,成为江门市创建“爱心之城”的重要品牌。

(志愿楼长入户宣传文明城市创建工作

该负责人还告诉记者,为了使志愿楼长服务模式真正取得实效并能持久,江门将志愿楼长项目纳入公共财政预算保障范围,从经费上确保志愿服务工作良好运行,并建立和完善志愿楼长队伍发展制度和管理制度,确保志愿队伍的稳定性和志愿服务工作的连续性。


丹井社区居委会负责人

“我们的工作还真离不开志愿楼长,他们成为我们和居民沟通的桥梁,他们用自己的真诚服务,感动着身边的人。”



楼长平常主要做什么呢?

本台社区发言人基叔和主持人韩欣朗

今天就探访了其中一名志愿楼长利维玲

▼▼▼

利维玲是蓬江区甘化社区的一名志愿楼长,记者见到她时,她正组织义工清洁社区。利维玲说,作为楼长最关键就是起到模范带头作用,多关心群众生活,尤其涉及邻里纠纷,更需要楼长来协调解决。


韩欣朗:“楼长平时主要干什么工作?”


利维玲说,楼长首先要以身作则,模范带头,做好自己本分工作,居民有什么矛盾,他们会找楼长去解决,又或者向楼长反映所需诉求,所以平时要多关心周边的环境卫生,以及邻里之间的交往,大家都知道文明卫生对社区、对他们自己都是有好处。


甘化社区有一个特点,有七成的住户属于“空巢”老人家庭。恰巧,利维玲今天要探访社区86岁独居老人杜婆婆,社区发言人基叔和主持人朗朗于是跟随前往探访。



杜婆婆告诉记者, 每一个星期,利维玲等工作人员都会来探望她,打平安钟问候,自己很开心,开心了人的病痛就少了。基叔立即接上话:“对、对!充分体现和谐和文明,杜婆婆这么安乐,就更加健康长寿,好好地享受生活。


上个月两次台风来袭,利维玲巡查时发现杜婆婆的花盆放在阳台上,十分危险,于是帮她搬移下来,用绳子固定好。利维玲说,楼长“官”虽小,但作用很大。“这里的老人家有残疾人、有孤寡老人、有高龄老人,他们很需要我们伸出更多的援手。尽我自己的一份力,让社会变得更加美好,帮到更多的人是我最大的心愿。”


感恩有这么一批人

积极为社区管理

我市深化文明城市创建工作

默默付出、献策献力

同时也呼吁广大市民

做文明有礼的好市民

为江门更美好和谐的明天努力!


来源:广州日报、人民网、本台消息等

江门广播电视台综合整理




有一种幸福,叫生活在江门!

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