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8400万要瞎!拆散情侣,绑架用户,飞信为啥败给微信,你心里没点B数吗?

作者:金错刀 来源:金错刀 公众号
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11-14

文/祥燎

 

还记得飞信吗?最近,移动要砸8391.1万“复活”它!



飞信还没死?估计这是很多人的第一反应。的确没死,但和死了也差不多...

 

在微信面世后,飞信就被一掌拍在沙滩上,至今没缓过劲来。



想当初,飞信的势头直逼QQ,注册用户最多达5亿,但转眼间便遭腾讯反杀,令人唏嘘。

 

离飞信发布正好过去了10年,刀哥今天就来说说迟迟不肯入土的飞信。

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应时而生的飞信,把用户感动哭了

2007年,移动通信行业发生了几件大事。1月份,划时代的iPhone面世,11月,又出了个安卓。智能手机时代开始。

 

那年还有件大事,那就是中国移动的飞信正式上线。也许现在没人看得上飞信,但在当时,飞信是个实打实的重磅炸弹、超级应用。

 

在2007年,人们的聊天工具主要是两样:QQ和短信。



QQ是免费的,但彼时智能手机还未普及,就算有能登QQ的手机,谁也不能保证随时在线,流量伤不起。

短信是收费的,一条一毛,而且还有字数限制。逢年过节的群发祝福,或者班委的一次群发通知,十来块就没了,心疼!

 

直到2012年前,全国短信数量都一直在攀升,最多多达8973.1亿条。几大运营商,光靠短信业务,就能躺着挣钱。

 

飞信进入市场的时机,可谓恰到好处。当时它主打的“免费短信”,绝对令用户尖叫。

 

只要用流量登录,就可以给任何移动号码免费发短信,而且发送数量没有限制!另外,飞信和QQ一样,也能在电脑上操作,实现PC端和手机的同步切换。用户体验,岂一个“爽”字了得。



飞信产生的资费,只来自于其产生的流量费。在这点上,飞信也优于QQ,比QQ更省流量,就算24小时在线,每月50M也就顶天了。

 

而在应用方面,飞信不仅适用于iOS和安卓,也适用于当时业已式微的塞班,甚至连WM等系统也没放过,简直通杀。



而移动在推广飞信方面,也是下了大功夫。比如当移动分析出飞信用户绝大部分集中在动感地带品牌下时,大家便经常能在网络和传统媒体上看到周杰伦、S.H.E、潘玮柏旁边挂着飞信广告的海报。甚至,飞信还曾和QQ合作过,推出“飞信QQ”。


最后,在移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌的全方位立体攻击下,移动所向披靡,飞信也随之快速发展。

 

当时,不知多少人的短信里,充斥着这样的话:回复Y加好友。也不知多少公司职工、部门领导、大学班委,为了飞信,把原本的联通号电信号,换成了移动号,把不能装飞信的山寨机,换成了其他手机。



顺带地,飞信更是拯救了无数情侣,再也不用指着短信套餐过日子,终于能放开手脚大胆聊骚。

 

日益增长的用户量,使移动一度夸下海口,要抢走腾讯(QQ)20%的用户。而转眼到了2012年,飞信的月活跃用户高达9000万,大有与QQ分庭抗礼的架势。



可惜,移动把一手好牌打得稀烂。

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别怪用户喜新厌旧,怪自己不思进取

 

知乎上一位据说参与飞信开发的用户曾透露,“飞信的开发、运营、推广时,要避免国有资产流失。”

 

一句“避免国有资产流失”,开始了互联网产品与传统增值业务的内部自我博弈,让飞信失去了进化的机会。

 

被束缚住手脚的飞信,不能给联通号、电信号发短信,这在当时看起来还有点道理的思维,现在看来实在狭隘。

 

一直到2012年,飞信才对联通和电信用户开放,但还是没人叫好,因为发给其他运营商的短信,还要收费!



同年9月,微信用户数突破2亿。微信崛起之时,也是飞信没落的开始。移动不肯放手短信业务这一亩三分地。不敢革自己的命,最后只能被别人革命。


(飞信与微信的某度指数)


当反射弧极长的移动直到2012年才使飞信全网开放时,微信、米聊等各种软件已经一股脑地全冒出来。它们出现在一个什么时代呢?是流量资费下降、智能手机井喷的时代,人们随时在线成了常态。


在这个时代,飞信赖以支撑的“免费短信”几乎全无优势。这时,飞信从UI到体验的缺陷也被放大,最后沦落为“可有可无”的软件。



有人这么吐槽,“大学的时候,妹子晚上12点多发飞信约我出去,结果第二天下午才收到。”就飞信这样的发送速度,不知道无形中拆散了多少情侣...这样的Bug发生个三五次,谁也受不了。

 

针对这样的Bug,玩飞信的人有自己的应对办法,那就是在信息结尾加一句,“收到请回复。”每个字都透着无奈。

 

再比如,飞信的PC客户端很消耗电脑内存,电脑经常因为飞信而卡顿,游戏玩家表示伤不起...

 

移动也不是没抢救过飞信,也曾推出过新的沟通方式,甚至在2011年9月,还推出一款类似微信的软件飞聊,但背靠移动这座大山,飞聊两年时间所获用户量竟不足200万,2013年便被放弃。



抢救失败的原因,是因为品牌形象已经根深蒂固——飞信是发免费短信的,而更重要的是,移动的反应总比竞争对手慢了好几拍,此消彼长。想象一下,移动若能第一时间反扑,坐拥5亿用户的飞信,会是个什么结果?

 

去年6月,移动一则《关于短信转飞信业务下线的公告》,让不少人误以为飞信要停止服务了,差点集体在网上缅怀逝去的青春,为此官方还特意出面辟谣。随后移动给飞信取了个新名字,叫“和飞信”。

 

和飞信主攻企业级IM市场的这块业务,今年移动准备投入的8391万,就是要砸向它。

 

但有些事,不是砸钱就能搞定的。

3


砸钱续命,能砸活吗?

 

在个人通讯市场,飞信当初是占了先机的,但还是被众多对手无情反超。转战企业通讯的和飞信,前景更不被人看好...



在和飞信之前,企业通讯领域就已经有多个玩家,比如企业微信,阿里钉钉。和飞信不仅入局晚,背后又是后知后觉的移动,在面对阿里和腾讯等互联网公司时会有什么表现,你懂的。

 

虽然移动不差钱,但老用钱给飞信吊着口气...有些东西,还是适合尘封在记忆里。

 

对于中国移动这波抢救,你怎么看?


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