京东无人超市落地现实，背后是腾讯阿里的零售之战

作者：我是乐居智能来源：我是乐居智能公众号

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43天的运营试验之后，京东打算把自己的无人超市在全国进行大规模复制。

12月14日，京东集团与中海地产签订战略合作协议，将利用双方优势在全国主流城市建设数百家无人超市。2018年，双方将落地50～100家，最早的3家春节前夕将出现在北京，目前已经签署合同，正在装修。

今年10月，第一家京东无人超市在京东位于北京亦庄的总部落地。京东用很多词来形容自己的无人超市——刷脸进店、智能推荐、优惠更新、自动结算、全场景、无感知……

2018年，或许出现在你眼前的京东无人超市要远多于100家，要知道，中海地产只是一个合作方，京东还在与其他公司谈判。

“我们明年通过合作方式来快速地增长我们无人超市的投入。”京东集团副总裁、X事业部总裁肖军说。

阿里巴巴和一众创业公司也已经布局了无人零售，战争已经打响。

最难的是消费习惯

京东无人超市具体由京东X事业部操盘。

肖军称，X事业部一直都是一个研发团队，无人超市是用研发+商业化的思维来做。

据他透露，在第一家京东无人超市运营的43天当中，实现了销售盈利，其中毛利润30%，净利润17%，坪效约是整个行业的4到5倍。这和超市位于京东总部有关系，未来开在其他地方的超市收益期会放长一些。

京东无人超市将主打三大场景：第一是在政府大楼，与政府相关的一些政务场景。第二个是办公场景，比如会在写字楼一楼。第三是交通枢纽，在机场、火车站、汽车站、地铁站等地点。

与中海合作的第一批无人超市，店铺面积约在150平方米左右，SKU在300～500之间。其中，60%～70%的商品来自京东，30%～40%将是开放式商品，比如周边一些品质不错的店面有可能入驻，蛋糕店提供糕点、水果店提供水果。此外，还会在一些中高端社区、办公场所搭建300～500平方米类似旗舰店的无人超市。

经营方面，京东会先通过自营在每个城市打造出一两家样板店，然后采取京东或者合作伙伴为主的经营方式，也可能联合成立公司来运营。甚至，有一些是京东只提供无人超市的解决方案，包括物流、供应链、众包服务与金融等。

“京东希望用自己线上互联网零售B2C的思维经营线下，会根据无人超市附近购物群体和京东过往购物群体的属性提供不一样的商品，未来每家无人超市可能都会有差别。” 肖军坦承，对于无人超市完全没有概念或者相对不太知道的用户来说，会很茫然，这也是京东无人超市面临的最大困难，用户习惯还需要引导与培养。也因此，店面在早期都会有一名引导人员。

争夺线下

就本质而言，京东无界零售与阿里无人零售，是一致的，均是通过高科技加持线下零售业务。通过线上线下融合，加速对零售新一轮重构。

多位投资人曾表达过一个观点——线上流量已进入临界点，而线下还有充分的空间值得挖掘。

巨头总是抢先布局的——阿里先后投资银泰、苏宁、三江购物、高鑫零售等实体巨头，京东先后投资永辉超市、沃尔玛等线下巨头。19日，苏宁也将召开智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会，宣布未来三年开设超过1万家多种业态互联网店面目标。

在今年7月，刘强东发表署名文章称“第四次零售革命即将来临”，未来零售图景无界、精准，消费者可随时、随处地满足随心的需求。

至少眼下京东无人超市落地中海地产，在肖军看来，是京东在家电优势之外，积极扩充快消、便利消费品模式。

自此，双方在无人零售领域展开新一轮竞争——阿里将盒马鲜生、淘咖啡、天猫小店等装入“新零售”，投资银泰、苏宁、高鑫零售，涵盖从百货、商超到生鲜、便利店等各大零售业态。

相对应地，京东利用无人超市、京东便利店、京东之家来佐证“无界零售”，并于 2015 年入股永辉超市，2016年获沃尔玛战略投资。

11月21日，阿里巴巴CEO张勇在阿里、Auchan Retail S.A.（欧尚零售）、润泰集团达成战略合作现场，公开表示，无人商店是伪命题，是一个看上去很美妙的风口而已。

今年，阿里一边拓展无人超市，一边启动了天猫小店挂牌改造计划。相应地，4月刘强东宣布了百万京东便利店计划，之后无人超市曝光。

更有趣的是，京东背后的腾讯也一改往日风格，从幕后走到了台前。

12月11日晚间，永辉超市公告称，腾讯将受让永辉超市5%股份。此外，腾讯拟对公司控股子公司（永辉）云创进行增资，拟取得云创在该次增资完成后15%的股权。