1月3日深夜,睡不着的除了忙着追热点的杜蕾斯,居然还有支付宝。
本应凭借《2017年个人年度账单》在2018年初营销大战中取得绝对胜利的支付宝,却只能深夜哭着认错。支付宝从耍小聪明到被人揭发道歉,感觉演了一场大戏,真是跌宕起伏。
昨天,支付宝开启2017年个人年度账单,通过官方及各地大V的集体发声,马上掀起了一场全民狂欢。网民一边调侃“我的钱去哪儿了是世界未解之谜”,一边疯狂进行朋友圈炫富大赛。炫富和剁手党的哀嚎成了昨天朋友圈的主旋律。
网友自发分享的年度账单
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看了账单才知道自己曾经有过钱
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网友在微博及评论区极尽调侃之能事
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而网友的热度仅仅持续了几个小时,就开始从这场自嗨中清醒过来。眼尖的人终于发现了账单首页有一个已默认同意的选项“服务协议”。这个授权漏洞最终引发了巨大争议,让支付宝身陷泥潭当中。
一位律师在微博上爆出一段话:
据丘屾山介绍,这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性,所以不管是否选择同意,你依然能够看到年度账单。
但如果直接同意这个协议,用户信息就会被收集,包括在第三方保存的信息。
根据《消费者权益保护法》,消费者又选择权,而不是商家替消费者选择。这么小的字,一不留神就漏掉了。
一开始的时候,绝大部分的人都不知道这个“坑”,但当你被别人提醒时,你忍不住好奇又打开了支付宝账单想看一下协议。对不起,你再次刷的时候,是看不见这些协议的。
最后,1月3日深夜,芝麻信用官方微博发布“关于查看支付宝年账单时被同意《芝麻服务协议》的情况说明”,称“这件事,肯定是错了”,并表示“深深的歉意”。
而支付宝也发出回应:我也不知道该说什么,一起承担吧。
此前没有开通芝麻信用的用户,这次不管是被默认勾选还是主动同意,都不会因此而成为芝麻信用的用户,芝麻信用和支付宝也不会收集你的信息包括在第三方保存的信息。
那些并不想同意《芝麻服务协议》,但是又已经被默认勾选的用户,可以在【支付宝-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到支付宝,然后取消这个授权。
网友们内心:
此刻你是否感受到已经被深深套路了?无论你的年度关键词是能干、是潮、是远方,还是颜值正义、小确幸,你都已经被支付宝坑了一回。
话说,支付宝那些带有个人性质的标签关键词怎么来的?为什么有人是“温暖”,有人是“爱”,有人是“能干”?
对此,支付宝方面给出的回复是:“关键词主要是根据过往消费数据与特征,给到的信念祝福。预测结果供各位亲参考,希望大家在新的一年都能收获更多。”
以下是网友们根据数据分析得出的各类关键词含义,不代表支付宝官方解释,大家对号入座,看看准不准?
对了,还有这个解释
最后,当这场自嗨结束后,
你会发现,支付宝仍然用精准的数据告诉你
你
真的很有钱
可惜
已经花完了
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