916全媒体报道直击春运，铁路、高速、民航，多方关注陕西周边九省市路况！

“有钱没钱，回家过年，家里总有年夜饭”。每年春运，伴随越来越浓的年味，满怀亲情乡愁的各路游子，纷纷扛着大包小包奔向汽车站、火车站、机场，踏上既辛苦又温馨的行程。

今天（2月1日），2018年春运正式拉开帷幕！陕西交通广播全媒体报道团直击春运，汇集铁路、民航、高速各方信息，关注陕西周边九省市路况，为您春运路上保驾护航！今年春运自2月1日起至3月12日止，共计40天。预计全国将有29.8亿人次出行，陕西省预计发送旅客5315万人次。

西安火车站、西安北车站、西安咸阳国际机场、以及西安各客运站，承担了此次春运旅客输送的重任。

中国铁路西安局集团有限公司预计陕西铁路发送旅客1300万人，日均达到32.5万人，同比增长15.5%；陕西公路预计发送旅客3418万人次，同比下降218万人次，降幅6%；西安咸阳国际机场预计保障起降航班3.54万架次，输送旅客485.2万人次，运输货邮2.45万吨，同比分别增长4%、7%和5%。

▋ 春运动车组新增佛山方向，夜间动车组开行5对创新高

今年春运，为满足旅客出行，车站目前已公布增开临客15对，主要集中在北京、上海方向，并新增有佛山方向的动车组列车。暂有9对临客动车组尚未公布开行，后续根据客流需要随时开行。“西成”“宝兰”高铁开通后，西安北站运输体量剧增，春运40天，车站累计开行动车组6587.5对，日均165对，同比增加2618对，日均增加65.5对，增幅66%。单日最高开行171对，并增开夜间动车组列车5对，主要集中在北京、上海方向，最早一趟凌晨3:24开往上海。目前西安北站能够直达的省会城市、直辖市25个，为旅客日常出行提供了最大的便捷。

▋ 春运期间，西安北车站预计直通发送同比增幅108.6%

陕西省院校放假时间集中在1月中下旬，结合往年春运客流特点及今年客流调研，预计节前客流总体相对平缓，节后则呈现高峰叠现、各流叠加特点，形成运输周期长、高峰持续久、运输能力紧张态势。春运40天，预计西安北车站全站发送旅客500万人，日均12.5万人，同比增运185.4万人，增幅58.9%。其中，直通发送275万人，同比增运143.2万人，增幅108.6%，管内发送225万人，同比增运42.2万人，增幅23.1%。

▋ 28条实名制自助验票通道，助您3秒进站

为应对春运大客流，西安北站增加17套实名制自助验票闸机，目前1楼、2楼的进站口均设有实名制自助验证闸机，共计28条自助验证通道。旅客在验证设备前，根据验证闸机的语音和显示提示，将身份证和车票放于识别区，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程。同时增加开放候车厅二楼东边匝道南侧的出发12进站口，缓解既有的一楼候车厅出发1、2、3及二楼出发14实名制进站压力，增加旅客输送能力，减少旅客进站等待时间，同时提高二楼匝道利用率，缓解道路停滞状况。

▋ 新增11条便民服务措施，助您智能化出行

今年春运，西安北车站共推出50条便民服务措施，较2017年新增11条。

车站自主研发并在春运正式投用了重点旅客接送站服务管理系统，此系统将接送站纸质化填记改为电子化扫描。满足服务范围的重点旅客需要接送站时，可到一楼出发2或二楼出发14外侧“馨动长安”亲情服务亭，办理接送站手续。通过扫描接送站人有效身份证原件，及被接送站人车票信息，最快只需2秒即可打印出接送站凭证，并以该凭证进入候车室、站台等处所，并最后于到达口4扫描接送站凭证上的二维码出站，完成接送站流程。

在智能查询方面，车站升级了中英查询机，同时车站在一楼、二楼“馨动长安”服务亭、二楼候车室两个便民自助服务区附近及部分检票口旁，新设了共计10个智能问询机器人，能够智能语音识别旅客提出的问题并在前方液晶触摸屏显示答案。

在西安北站到达层（出站、地铁层）“西铁客运服务中心”服务台两侧及1楼进站廊道东西两侧设置4处汇合点，通过汇合点标识的唯一性确保旅客快速精准定位。并在汇合点处嵌入4台互动机，利用自主移动引导系统中的互动数字地图，实现室内区域实景点对点的精准指引。

在售票服务方面，实现人工售票窗口业务全覆盖。全站19个人工窗口（含应急窗口）实现售票、改签、退票业务全覆盖，有效避免旅客因业务办理、解答问询等造成的重复排队。对出发14南侧2台自动售取票机进行升级，使其能够直接识读港澳台证件完成自助取票流程，同时对改造升级的自动售票机张贴明显标识，为港澳台旅客购取票提供自助便利。

西安北站采用商业+服务模式，在二楼候车室内B1检票口附近设置两处便民自助服务区，主要为旅客提供“3分钟应急免费电话”、“手机加油站”、“自助应急医护品”、车次信息自助查询等服务。这也是便民自助服务区投入使用的第一个春运。

▋ “高铁+扶贫”特色年货节

西安北车站利用春运契机，以高铁为纽带推进精准扶贫，与国家级贫困县勉县、佛坪县政府联合开起了高铁“年货节”，在西安北站二楼候车室南侧主要进站流线上设置展台，将产自大山深处的绿色山货摆上货架，充分利用高铁大客流资源，让贫困山区的纯绿色山货搭上高铁列车，奔向致富路，积极助力高铁沿线贫困地区脱贫攻坚。

西安北站提醒广大旅客朋友：请互联网购票的旅客朋友们尽量提前取票，以免取票时间不足造成误车。同时在12306官网以二代身份证购票时，若购买列车车次上方有身份证标识的动车组列车，可以不取票直接使用有效身份证原件进站乘车。需要特别提醒的是儿童票、学生票、残疾军人票等优惠票种及改签过的车票仍需换取纸质车票乘车。

建站于1934年的西安火车站，位于西安市“世界文化遗产中轴脉络”，北依唐大明宫遗址、南依明城墙、遥望古迹大雁塔，在服务“一带一路”倡议中，车站秉承“丝路起点、缘聚长安”的服务理念，弘扬开放、共融的丝路精神，搭建公益服务平台、开启“文化春运”旅途，吸引各岗各业公益团队、发动青年人积极参与，共同助力2018年“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标实现。

记者从全省道路春运启动仪式上获悉，陕西道路客运联网售票平台正式上线运行。从1月31日起，公众可通过陕西公路客票网、手机APP及微信公众号、自助终端等多种渠道，查询到客运站的班次、余票、票价等信息并实现购票，真正享受到“在家购票、24小时购票”的便捷服务。

今天，一年一度的春运如约而至。期间，西安咸阳国际机场预计保障起降航班3.54万架次，输送旅客485.2万人次，运输货邮2.45万吨，同比分别增长4%、7%和5%。

今年春运期间，东航、海航、南航、天航、长航、长龙、奥凯等航空公司均有增补航班。据统计，目前各航空公司增补航班共658班，其中客运增补636班，约每天净增计划32架次。加班方向主要是珠海、南昌、广州、长沙、贵阳、温州、呼和浩特、银川、哈密、潮汕等城市。

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来源：陕西交通广播

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