新帅掌舵，称2018做好做第一，更要“造极”！

2017年，是北京大区多产业联动，快速发展的一年。1月26日，北京大区召了“2018年度工作规划及部署会议暨2018年度岗位目标责任书签订仪式”，大区总经理郝嘉及各区域负责人及门店人员参会。过去的一年，北京大区取得了骄人的成绩，新产业不断落地北京，加快了大区智慧零售全面爆发，完美收官2017。2018，北京大区将以聚焦智慧零售，并以“造极”之心，再创业绩新高。

★ 坚持“好产品、好体验、好服务、好生活”的“四好”理念

2017年，苏宁智慧零售优势全面凸显，持续稳固了在家电、3C的主场优势。

2018年，北京苏宁易购电器公司将依托渠道、资源、产业等优势协同，坚持“好产品、好体验、好服务、好生活”的“四好”理念，满足消费者个性化、品质化的需求。

✦ 继续完善母婴童服务----红孩子

近年来,苏宁红孩子一直完善线上线下布局,开展O2O整合营销活动,实现双线引流,打造全渠道母婴O2O体验。

北京是苏宁红孩子智慧零售战略的主阵地，2017年苏宁红孩子推进4家二代体验店升级，2018年还将再开4家O2O体验店，逐步完成在京各区域核心商圈母婴用品市场的深度布局，将内容、营销、产品、用户的购物场景完全融合，为更多的妈妈及12岁以下儿童提供全品类、一站式的母婴童服务。”

✦ 一站式新鲜生活----苏鲜生

苏鲜生是一家O2O线上线下打通的精品超市，市民既能在店内购买商品，也可以通过关注苏鲜生微信公众号，或者点开苏宁易购APP找到身边苏宁，即可在线下单，由苏宁易购的快递小哥送货上门。在距离苏鲜生门店3公里的范围内，市民可享受到半小时内闪电送达的服务。

北京苏宁总经理郝嘉表示，2018年将再开4家苏鲜生，为更多的消费者提供一站式新鲜生活。

✦ 消费者的最后一公里----苏宁小店

苏宁小店是苏宁“社区O2O”领域的重点项目，定位于社区服务，采用“便利店+APP”的模式，构建在最后一公里基础上，满足消费者购物、餐饮、闪送等生活购物和日常服务需求，在2公里范围内提供1小时闪送服务。

1月26日，刘家窑东和西马厂两家苏宁小店同时开业，这是继苏宁“智慧零售大开发战略”发布会后首批在京开业的小店，北京苏宁总经理郝嘉表示2018年将新开65家苏宁小店。

✦ 苏宁零售云

刚刚过去的2017年，智慧零售成为科技和消费领域出现频次最高的词汇之一。针对传统门店经营的问题，苏宁零售云平台公司作为智慧零售能力输出平台，推出全场景的数字化重构和全价值链平台赋能的智慧零售解决方案，让传统门店实现低风险转型。

2018年，北京苏宁将新开80家苏宁易购精选店，联合乡镇市场的合伙人，共同撬动京津冀地区乡镇零售市场。

✦ 订单接受后30分钟内必有响应

伴随着苏宁智慧零售大开发战略的落地与实施，苏宁帮客在2018年将拓展苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁零售云等线下渠道，同时打造线上服务商城，建立全业态、全品类、全场景、全客群的渠道。

北京苏宁易购总经理郝嘉表示，2018年，苏宁帮客将打造集服务体验、受理、销售、交付于一体的新一代帮客家，订单接受后30分钟内快速响应，引领行业服务标准在升级。

✦ 春节不打烊---苏宁物流

苏宁物流通过自主研发的物流系统乐高平台、大数据处理和监控系统天眼平台、WCS指 南针系统，在全国建立起了一个即时共享的云存储系统。无人机、无人车、爬楼机、共享快递盒、零封纸箱等引爆智慧绿色物流的众多黑科技的频频亮相，则更是让苏宁被外界冠以“黑科技竞速的领跑者”。

“有速度、有温度、有风度”是苏宁物流一直坚持的服务定位，也深得消费者认可。今年春节期间，苏宁物流将延续春节不打烊，为消费者提供准时、快速的服务体验。