新锐品牌却能横扫美国顶级盛事，这家来自中国的智能耳机发明者做对了哪些事？

最近，因为“美国春晚”超级碗的举办，不少人的朋友圈都被一家中国智造科技品牌刷屏了。

据了解，这家名叫Vinci的智能耳机品牌，近年来在美国几乎可以说是家喻户晓，并且拥有让其他同行各种羡慕嫉妒恨的骄人成绩：

1、频繁受邀参加美国的金球奖、格莱美、超级碗这三大顶级盛事；

2、受到美国众多超级球星、电影明星、音乐制作人、歌手和大V们的追捧；

3、唯一一个连续两年受邀参加“美国春晚”超级碗的中国科技品牌……

然而让许多人没有想到的是，这家名声大噪、横扫美国三大顶级盛事、深受众多明星喜爱的智能耳机品牌，竟然来自一家刚刚才诞生三年多的中国初创企业。

看到这里，估计不少读者脑海里都会浮现出不少疑问：作为一家中国科技品牌，能够在这么短的时间征服大洋彼岸无数见多识广眼光挑剔的明星歌手大V，Vinci究竟有哪些特别之处？做对了哪些事情？其成长之路又能给广大初创企业带来哪些启示？

在趣味科技对Vinci智能耳机联合创始人武巍的专访当中，以上问题的答案将逐一揭晓。

作为智能耳机的发明者，Vinci公司于2014年9月才正式成立，并开始研究语音交互技术，这个时间点甚至要比火爆全球的亚马逊Echo还要早。那么在当时许多人还不知道人工智能与语音交互为何物的时候，Vinci又是如何提前洞悉这一市场需求的？

武巍透露，自己的专业背景是做硬件传感器的工业制造研发相关工作，毕业后入职英特尔，但当时是芯片上游厂商，自己又想做一个更加接近消费者的产品，所以才和一帮志同道合的小伙伴出来创业。“Vinci最开始创业做智能耳机，主要是基于几个方面的想法。当时想的是计算的延伸，从机房到桌面，到笔记本，再到移动，最后延伸到人的身体上，总的技术趋势是产品体积更小，却能为用户提供更有价值的服务。譬如大家都很熟悉的手机，一开始的核心功能只是通讯，但是现在又增加了玩游戏、看电影、上网、移动支付等许多服务。我们想做的就是通过一款设备，能够为用户提供有价值的服务，不过取代手机不太可能，包括手腕、手表、眼镜等也都有考虑过，后来觉得耳机可以不用占据用户的视线和眼睛，在走路的时候也可以学英语、听新闻、欣赏音乐，而且音频流的内容非常丰富，耳机又是消费者非常熟悉的一种产品形态，因此把耳机产品智能化就变成了一个自然而然的逻辑。”

“当时人工智能的概念远不如今天普及，我们的初衷就是围绕用户的耳朵做点事情提供服务，然后再详细考虑产品形态以及与用户的交互逻辑，譬如不用把耳机摘下来，就可以通过触摸、手势等进行操作，需要哪些传感器来配合交互。后来发现用户还是需要更加高级的交互方式，譬如我想听要周杰伦的歌，这就很难通过手势交互来完成，于是就想到了用语音交互。2014年的时候就基于这几个逻辑，开始打造Vinci这样一款智能耳机产品。”武巍表示。

针对传统的耳机产品，Vinci认为其在用户体验方面存在哪些常见痛点？Vinci又是如何对其加以改善和解决的？

武巍举了一个例子：“我们回到家里，打开电视就可以看到内容，用户可以直接选择看新闻、电影或者综艺节目，这就是最好的用户体验。Vinci团队最初的想法也是跟这个一致的，就是用户不用再打开手机也能欣赏音乐，戴上耳机就应该有内容，而不应该再让用户去手机解锁、连接耳机、打开APP各种操作，毕竟手机不是为音乐而生而是为通讯而生，并不能提供多好多专业的音乐体验。”

“用户想要解决的问题，就在于怎样更好地听歌。从问题到解决方案应该是一条直线，用最简单的方法来满足用户的需求，而不是去把无线连接做得更稳定，蓝牙功能做得更好，这些都不是直线解决方法，而是一种曲线妥协下的补全方法。就好比选择汽车的用户，希望得到的是一种比马车更好的交通方式，而不是一匹更快的马。我们需要针对最好的情况去设计和定制产品。耳机的诞生是历史上很多原因造成的，从当年的录音机、随身听，一直到今天的手机，但在用户体验上都不是最好的。如果你能够提供更好的听歌设备，消费者肯定会愿意买单。”武巍说道，“我们吸收和学习了传统耳机的一些体验和使用方法，通过调研和观察用户，从设计交互出发，让用户可以用最简单、最短的时间完成播放、暂停、上一首、下一首等最高频的操作。这些操作并不是非要用到语音，只要用手一划，不到0.1秒就能完成，把最高频的应用通过最快的方式加以解决。语音交互则作为最高级的方式，来让用户完成比较复杂的操作，譬如播放某一位歌手的指定歌曲。第二个在存储方面，因为音乐播放比较依赖网络情况，为了提升用户体验，我们将本地缓存和在线播放融合，通过加密的本地缓存让用户在没有网络的环境下也可以离线回放。”

武巍指出，语音交互技术的链条很长，从音频的语音流，到识别语音转换成文字，再通过自然语言处理和语义分析，来了解和判断用户意图，需要经历漫长的处理过程。Vinci在前端的语音识别端口接入的是第三方服务，但是文字的语义分析则全部由自己完成，因为市面上并没有太好的解决方案。譬如中英文歌手的语音识别，苹果Siri在识别中英文混合语音的时候，往往会将英文部分识别为非常奇怪的中文。而Vinci因为专注音乐领域，建立了庞大的中英文歌曲库及歌手库，所以在歌手与歌名的语音识别上可以做到非常高的辨识度。“为什么很多人觉得Siri只是个玩具，真正要用的时候都不管事？就是因为Siri什么都想做，但又什么都做得不太好，达不到真正实用的标准。我们除了专注音乐内容，在教育等方面也在做横向拓展，但不会拓展得特别广，因为可能同时有一半人在听歌，另一半人在听鸡汤散文、职场讲座、喜马拉雅等等，还有大学生会用耳机学英语，这些都是我们从用户端反馈了解到的需求。”

众所周知，市场上各种林林总总的耳机品牌，可以说是数不胜数。为什么才刚刚问世不久的Vinci，就能风靡美国各大顶级盛事，并得到众多明星的认可？

武巍指出，传统耳机市场确实对品牌非常依赖，像BOSE、BEATS、森海塞尔等知名品牌，可以做到成本很低却毛利很高。不过这种低成本高溢价的行业，对于新耳机品牌也提供了机会，那就是可以把产品功能和体验做到更好。

“一个新品牌进来要想做到和老品牌一样，这个非常难，要么你走小米路线把溢价拿掉，以低价打开销路；要么就走一条属于自己的差异化路线。为什么我们可以征服超级碗？他们的负责人第一眼见到我们的产品，就觉得很讨喜，体验很简单不需要连线，戴上耳机就可以听音乐，而不需要做任何额外的操作。这跟传统耳机的繁琐操作大不一样，戴上一秒钟就能听到歌，这种体验对用户来说非常震撼。”武巍表示，“第一次戴上耳机体验，只要一秒钟就能沉浸到音乐中去，很容易把人带到另一种状态下，用户就很容易被打动了。这就是我们产品的差异化体验：能够快速切入音乐状态。另外我们的产品价格其实也不算高，比BEATS之类的品牌还便宜，成本控制相对也比外企更好，对毛利的追求也没有那么高。我们觉得这几点都是能够吸引用户的地方。”

谈到产品的技术和设计层面而言，武巍认为Vinci智能耳机最让自己觉得自豪的地方，就是坚持原创和不盲目跟风。“在语音交互这一块，Vinci在全球都算得上是很早开始。团队建立之初其实并不是一个人工智能的团队，我们走的道路是为用户提供更好的服务和内容，语音交互一开始只是这里面的一部分。我们一直没有跟风，而是根据当时的产品逻辑去定位，不然用户没法选歌。从设计的第一天开始，我们始终坚持原创，一直没有跟风，坚持做自己认为是正确的产品定位和决策。从每一代产品的延伸和迭代，大家都可以看到Vinci一直在不断地进步。”

作为行业的领军者和开拓者，因为没有现成的产品与经验可以借鉴，往往会遇到各种难以想象的问题。那么在产品的研发、设计、制造和量产过程中，Vinci又曾经遭遇过哪些困难和挑战呢？

“创业者的许多坑，往往只有亲自趟过以后才会有感受。像Vinci的第一次众筹是在2016年底，上的是1.5版产品，原计划2017年5月发货，但是最后在硬件方面遇到了问题不得不延期发货。当时Vinci在海外有6000多众筹者，都是很真实和非常活跃的用户和支持者。他们对创业者的困难非常富于理解力，在与客户解释、沟通延期发货的过程中，我们也获得了大量反馈。作为种子用户，他们关心我们产品的每一个细节，并提出了大量有针对性的建议。这虽然是我们成长经历上的一次困难和挑战，但对我们来说也是一个非常好的经验，学习到了不少东西。”

谈到当前中国本土科技品牌的机遇与挑战，以及Vinci对初创企业的启示，武巍认为：“中国目前正面临着非常好的机遇，首先中国内地市场的需求很大，当年日本、韩国的许多品牌，在欧美国家眼里也是劣质产品的代表，但现在都发展得很不错，我觉得我们正处在这个节点上。现在是一个诞生国际品牌的时代，但是中国还没有多少强大的国际品牌，像华为这样的企业并不多见。不过我相信很快中国也会有像三星、索尼、松下、本田这样全球知名的企业，目前对于中国本土品牌来说是一个很好的机会。”

万能的大熊（ID:zn10961242）

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》，销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。