社群经济引爆农特微电商：幸福农村生活人人店上线2天销量近10万！

今天分享的案例——幸福农村生活人人店，主营云南特色农产品、土特产。2016年2月25日晚上线，2月26日交易额达到58218元，2月27日交易额突破9万！对于客单价相对较低的农产品来说，这组数据相当漂亮。（并且考虑到原有的老客户还不了解三级分销佣金制，幸福农村生活人人店暂未开放分销商机制。）

幸福农村生活人人店销量爆棚的奥秘到底是什么？其实就是对粉丝（客户）进行社群化运营，打造产品型社群，从而实现精准营销。

✔社群=有关系的一群人

社群，简单来说就是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同偶像抑或共同的家乡等等）。

✔产品型社群=社群+产品

用优秀的产品链接、粉丝和用户群体，经营自身的产品型社群。

△社群运营：从人性对价值和情感的需求出发

大多数社群里的成员并不是因为认识才聚集在一起，而是因为兴趣、因为认同感才在一起的。因此，一个社群首先需要拥有自己的价值观、理念和态度，并传播分享给大家，得到大多数人的认同，才能吸引大众到这个社群中来。

在入驻微巴人人店前，幸福农村生活和许多传统微商一样，主要传播和销售渠道是微信朋友圈和微信群。但店主“幸福”和她的团队成员并不认为自己是在从事商业销售行为，他们认为自己是在传递一种幸福的理念、生活品质和人文情怀，并以纯天然、高品质的产品作为传递这种精神的载体——这就是幸福农村生活社群运营所确立的一个价值定位。

首先，想让普通的微信群变成真正意义上的社群，就必须具备共同的理念和目标，让所有人建立连接，在某一方面所有人都是有归属感的。

幸福农村生活的粉丝和客户以北京地区中高档社区人群为主，也就是通常认为的中高端消费人群。根据马斯洛需求层次理论，对这类人群而言，相比于物质上的需求，他们更需要情感和精神上的被满足。

确立了一个被大多数粉丝接受并认可的价值和理念之后，幸福农村生活如何在社群运营中持续强化这一价值输出，保持社群成员的高度活跃和粘性？

正如刚才提到的，幸福农村生活的粉丝群体追求的更多的是精神层面和情感上的被满足。“幸福团队”向粉丝们传递健康、安全、纯天然的理念，其实就是抓住他们的痛点，用一种正能量的理念去作为支持和引导，这时候产品就不是产品本身，而是选择一种健康的生活方式。

这一理念并不是出于盈利为目的刻意塑造出来的，而是店主“幸福”（粉丝对其的昵称）和她的团队成员建立社群的初衷，并在经营过程中不断努力去践行的。

对于生活“钢铁森林”的现代都市人来说，这种返璞归真的生活、面朝土地的踏实感恰是他们非常向往的。因此，粉丝们不仅非常乐于看到“幸福团队”所分享的内容，还积极主动地与他们探讨“什么是幸福的生活”：质朴的、自在的、和睦的……各种关于幸福生活的定义都是粉丝们一起给出的，所以大家都特别认可，因此社群长期保持着一种正能量。

幸福农村生活将自己对于生活品质的追求和人文情怀，加载到了具体的产品上。

幸福农村生活人人店里售卖的产品，都是来自于云南以及更多的农村所发现的原生态的农产品。产品具有以下两个特点：

一来，产品本身具有稀缺性、差异性等特点，很多产品城市里的人根本没听说过，出于好奇，愿意买来尝鲜；

二来，“幸福团队”对产品的质量、口感、营养等方面进行严格的筛选。在食品安全问题日益突出的今天，越来越多的人想要追求这种来自于最原始的土壤中的、最干净的食品。

有时，为了找一些没有农药污染的纯天然食材，“幸福团队”翻山越岭地去探寻和挖掘，并将这个过程也分享给粉丝，粉丝看在眼里，对食材放心，同时感受到“幸福团队”的诚意，对他们更加信任。

我们会看到有价值的社群一定是高互动的社群，因此想高效运营一个社群就一定要增强互动性。

要快速聚合起一个社群，势必需要一个很大的节点作为起始，就像《罗辑思维》的罗胖在构建罗辑思维会员社群时，他自己本身就是一个巨大的连接中心。我们认为，人和组织不容易建立感情，人和人更容易建立感情。我们认为，人和组织不容易建立感情，人和人更容易建立感情。

在幸福农村生活社群，“幸福”就是这个巨大的连接中心，所有粉丝都认识并喜欢这个远嫁云南的北京姑娘，她是产品的分享者、勤劳的耕作者、一位普通的母亲、热心于公益的爱心人士……这多重身份和标签使得“幸福”对粉丝而言，不再只是一个商家，更像是亲人、朋友。“幸福”将每个粉丝/客户都称为“好友”，这种没有距离感的互动更具人情味，加强了与粉丝之间的关系，越强、越深入的关系，对营销的需求就越低。

社群的每个成员都有一定能量。每个人都有希望在社群内有归属感，能展现自我价值，能吸引有价值的人进行交往，能实现自我价值。而这一切的实现，除了需要活动这些载体外，更多的是需要用户贡献的自己的智慧。通过社群成员间的共享和互利，让这个社群变得更加活跃和长久。

在幸福农村生活的社群中，从对某一款产品发表观点，到如何烹饪食材，甚至探讨幸福生活的定义……粉丝们畅所欲言，不断制造出新的话题，并吸引更多的人参与其中，营造良好的社群氛围。

比如在幸福农村生活人人店中销量领先的一款产品——云南纯手工土红糖，是“幸福团队”深入到云南去采购的。不仅全程在粉丝群里面进行直播，引起了大家的好奇和讨论；“幸福团队”还在当地拜师学艺、现场操练，虽然动作有些笨拙，但是照片发在微信群和朋友圈里，也引发了粉丝们的热烈互动。因为整个过程完全透明，粉丝知道这个肯定是没有附加添加剂，特别安全有机。

包括土红糖最后的包装，都是粉丝们群策群力决定的。这对于很多信运营商来说也非常有参考意义：一个产品有粉丝的参与，具备了更强的社交属性——粉丝们由于参与了整个过程，对产品有更直观和深入的了解，自然愿意使用，甚至分享给身边的人，真正将粉丝转化为社群/品牌的代言人！

做到以上这两点，已经足以让幸福农村生活的社群具有高度的活跃性、粘性，且具备较强的转化率、复购率和传播力。不断有粉丝主动帮助幸福农村生活开设新群（据不完全统计，已有近200个粉丝群），扩大影响力，不仅是出于一种“好东西大家一起分享”的心理，还有一个很重要的原因是，在早期，由于“幸福团队”人员和资源有限，很多产品都是按照区域订购并配送的，参与购买的粉丝到固定的配送点取货。

为了在订购、取货时，能够更便利、快捷地区分和做好各项服务，许多统一区域、社区的粉丝帮助“幸福团队”自发建立了相应的微信群。由于该微信群的功能性和群成员在区域上的邻近产生的亲切感（很多群成员甚至原本就认识，是邻居、亲属等强关系），加强了群成员间的粘连性和紧密感，在逐渐形成社区化的社群。

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