说说职责

      每个人，每个行业都有各自的职责所在，身在医院，还得从医院说起，具体是从病房说，一位患者满脸痛楚前来就诊，身边簇拥着几号“家人”，见了医生关于病情问东问西，似乎非常关心，经过医生接诊，望闻问切，翻阅原有资料，对现有病情有个初步把握后，有针对性的开具化验、检查单，然后根据结果结合病情给与临床治疗，每天查房询问病情，临床查证验证，反复的沟通病情，心理疏导，生活饮食指导，以及诸多家属的疑问解答，有人问说这些干什么，都是职责，是职责之一。

       做完这些所谓的“表面”工作后，光知道病情还不行，得有书面资料，所以花很大一部分时间写病历，再写病历，从住院医到副高几十年时间可能一直在写病历，还有医院里各种各样无关看病但还必须上报职能部门所做的”行政文书”，当然这些也是职责之一。

       那职责是什么，在医院医生的日常诊疗，查房，护士的输液，观察病情就是就是职责；病人若有病情变化，医护人员先查看患者评估病情，再对症处理 ，观察评估疗效也是职责；对于危重病人甚或需抢救的病人，常常守在床旁，待病情稳定后才肯离开也是职责，纵然身体疲惫，只要看到病情好转内心不知几多喜悦，当然，也有病情恶化，纵然使出浑身解数都无力回天者，医院人员的内心也是悲痛的，若患者家属不理解并恶语相向，否定你的一切付出与努力时，内心必然很愤恨，此时倘若不是这身白大褂，再激烈的暴风雨也会挺身而上 ，但这身白大褂象征着我们的身份，为了别人的健康而燃烧着自己，此时此刻，必须保持沉着、冷静，客观的看待问题，尽可能的安抚激动的家属，按原则处理下一步，这也是职责。出现这种情况原因不外有二，其一，不能接受亲人被无情的病魔折磨或离世出现暂时的情绪激动所致，甚至迁怒与在场的医务 ，人之常情，可以理解；其二就是风靡于当下社会不良风气的医闹，在利益的驱动下扭曲事情本来面目 ，说着违心的话，做着昧心的事，把看病当做买卖，认为花了钱就必须看好病 ，否则就是医务人员的失职，殊不知健康不能当做买卖，平时不把身体当回事 ，当健康开始亮红灯时仍不重视，直到出现警报才去看医生，此时为时晚矣 。

       有一种家属认为，医护就是疾病的终结者，病人的守护者，你不在病人身边，就是失职，临床中遇到无数这样的家属，前文所说的一入院身边簇拥着几号“家属”，似乎对患者关切至深，次日则踪迹全无，只留病人一人在病房，对于年龄较大，活动不便者，连起码的一日三餐都成了护士的职责之一，而且这种额外的职责并没有得到应有的赞美与感激，相反，有些变本加厉，要求护士给端水喂药、接屎接尿等等，这些都是无偿劳作（因为医院不是酒店、饭店，医务人员也不是服务员，是技术工作者，而且是维修生命的，病人本身没有为这部分额外的劳作付费，同时医务人员的职责上也没有接屎接尿），若劳动按价值折算，医护远远是入不敷出的，再做这些本应是床边孝子的所为，我们自嘲 “伟大嘛”，病人性情好点，也行，就当友情奉送，但不是服务（有好大一部分人觉得医护就是服务，就连所谓的公干领导甚至医院自己的领导也是这么错误的认识），若是那种盲目愚蠢的横，天网恢恢，天谴必至。

        三分靠医七分靠养，亲人的陪伴，鼓励、安慰能治愈一半疾病，尤其是老年人，子女不在身边就没有安全感，怎能安心治疗，效果自然不好，而这些矛盾最终都指向医生护士。有些家属会不定时看望病人，而此时若不见医护人员就漫天叫嚷，”住院几天连大夫的面都没见”，殊不知医生已经几遍都查完房，治疗上已经根据病情做了必要的调整，而他觉着大夫时时刻刻在病人身边，而他可以随意，就成了“你尽孝尽责，我随意“，试问这病床上是谁的父母亲，你在父母的呵护下成长 ，是你欠父母恩情，而我们素未蒙面，只因为你健康这一共同目的，我们成了是盟友 ，而且并非敌对关系，医生负责治病，而作为家属，你有你的责任 -最起码的生活照料和孝道，我们各司其职才可能战胜病魔，而不是将所有的一并推给医护 。

       前几天住院的一位老年患者，心衰合并严重低蛋白血症，全身水肿 ，结合患者经济状况，建议食补让熬点鱼汤，提高血清蛋白减轻水肿，两个儿媳因谁熬更方便而争执不下，最终连一滴鱼汤也没有，其中还有家属问，“怎么脚肿的还不消，能不能治好了不要再犯了”，我想哪个医生都没有这终止的本事吧！

       想起从前在消化科接诊过一位腹痛的女患者，住院第二天，腹痛未缓解，其丈夫一见到护士便开口叫骂，患者本人看不惯家属的行为，轰走男人，才告知实情，腹痛是因为两人打架被她丈夫用脚踢的，明明是自己的责任，反而责怪医护人员未尽职，那副嘴脸真是可怜！

       临床医生、护士可能都会遇到除了本职工作外，还要兼顾家属的一些职责，如办理入院手续、出院结算、门诊缴费取药、端水喂药、买饭送饭等（有时还得自掏腰包），久而久之以为医护做这些，便是理所因当，若中间有所差池，便觉着医护人员没有尽职尽责。治病救人是多么的高尚的职责，多么神圣的任务，现在已被亵渎，变质了，对生命的敬畏在当前医疗环境下变成了交易 ，目前报考医学的人越来越少，或许有一天，医院将被迫改造成为寺庙，只烧香祈福，生死有命，病痛在天。

       作为医护我尽力了，作为家属你尽职了吗！