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国家队进军移动支付!三足鼎立或成未来新格局?

作者:天方燕谈 来源:天方燕谈 公众号
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02-26

绥圣(天方燕谈作者)


新年伊始,财大气粗的银联带着自家的线上支付工具云闪付突然杀入移动支付战场。



不仅注册送现金,推荐成功一个新用户,推荐人还可以获得最高达2018元的现金奖励!这样的推广套路是不是似曾相识?很难让人相信,这是高大上的中国银联旗下的线上支付工具。毕竟,被银联无情垄断了那么多年,早已习惯一纸规定式的要求,突然间如此让利实在不适应。可以看出,为了新增用户注册、抢滩移动支付市场,中国银联不仅可以低下高傲的头颅,也愿意下血本,办一场力度堪称空前的撒币行为。


目前,全国各地已经有近5000人领到了2018元红包,还有1万个2018元大奖、6万个88.88红包、8万个66.66元红包及350万个8.88元红包正等待领取,红包可用作线上消费、水电煤缴费、购买火车票、话费充值等多种用途。相比于已经“先入为主”的支付宝和微信支付,云闪付无疑是强有力的第三支力量,挂着中国银联的名头,背靠央行大山,上千万红包撒币开道,可以说云闪付的这次杀入代表了国家队进军移动支付市场的强烈意愿。

 


发力移动支付,银联有些连绵的情怀在

 

银联觊觎高达5.5万亿美元的国内移动支付市场不是什么秘密,甚至意图早已明显托出。因为身为国家队众所周知的原因,此前银联在行动的节奏和力度上大大落后支付宝与微信,但不代表着银联的尝试就一直停滞。



时间追溯至2015年底,银联发力移动支付板块业务,联合20余家商业银行共同发布“云闪付”,作为银联钱包的升级版、各方联手打造的全新移动端统一入口,银行业统一APP“云闪付”汇聚了各家机构的移动支付功能与权益优惠。但最终因为繁复的使用门槛和并不普遍的优惠,使云闪付的出场没令人印象深刻,这次移动支付初探索无果而终。


这次不顺利没有让银联就此妥协,经过一段时间,去年5月,中国银联再次开始推广云闪付,联合几十万商家和数十家银行,搞了一场“62节”大型活动。随后,中国银联联合苹果支付推广积分优惠。而这一次在岁末年初之际,中国银联搞这样大规模且投入颇巨的红包行动,并非什么随性之举,乃是其长期意志的延续体现,只是相比于以往,这次的力度更加使人感受到其对移动支付市场的诚意而已。


持续发力展现了银联对移动支付的十足重视,银联国家队的火力全开,向移动支付端迁移的步伐已更加急切而迅速。

 


三家逐鹿移动支付战场,新格局或将出现

 

据数据显示,在2017年3季度末移动支付市场监测显示,支付宝已经占有53.73%,腾讯金融占有39.35%,他们两家市场份额加起来已经达到93.08%,另外的份额是其他移动支付工具占有的,可以看到两马的移动工具已经占有主导地位。



2018年2月6日,中国银联发布交易数据显示,2017年银联网络转接交易金额93.9万亿元,同比增长28.8%。已经意识到移动支付价值的银联在2017年奋起直追,终于追回了一些差距。但作为后来者,相比于另外两家,银联的差距仍然明显。此时继续出击,显得必要而迫切。


银联的红包推广会帮助其在2018年有一份更好看的数据答卷。在微信和支付宝长期的深耕细耘下,移动支付在我国的认可度已经达到了一个相当高的水准,“云闪付”的推广基础存在,通过真金白银的播撒,短时间可以实现“云闪付”下载和使用量的迅速跃升,这让银联和支付宝、微信支付三国大战有了基量保证。但弊端也同样在于此,用户在微信和支付宝的长期使用过程中,已经被两APP培养起使用习惯,使用惯性和使用场景已经十分成熟,“云闪付”此时切入,再想让用户做三选一的选择,若是没有吸引人的优惠加持,银联绝对不占优势。


或许是考虑到了这种客观上的市场事实,“云闪付”做了一些功能加持:其全面支持各类银行账户,能够将原先散落在各个机构的支付服务工具集成,提供二三类账户开户、信用卡申请、手机NFC支付、二维码扫码、收款转账、远程支付等各类支付功能,可成为银行业移动支付的统一入口。此外,在支付场景上,云闪付与支付宝、微信等支付方式也不同,“云闪付”APP主打便民利民服务。特别要指出的是,转账免手续费。



根据资料显示,微信支付从2016年3月开始,微信内零钱提现到银行卡,每位用户终身享受1000元免费提现额度,超出部分按银行费率收取手续费,目前的费率均为0.1%。而支付宝也从2016年10月12日开始,提现收取0.1%的手续费,个人用户每人累计享有2万元的基础免费提现额度。这样的规定一定程度上增加了人们选择“云闪付”的理由,不过,银联想凭借此优势撼动微信和支付宝,估计力度还是不够。


毕竟支付宝有淘宝等一系列产品沉淀的用户群体,而微信的社交优势,也极难撼动。大多数用户已经习惯了使用支付宝和微信,为了一点手续费而去改变的人终究是少数。从这一点来说,移动支付领域的三国大战还有很多故事可看,未来会因为云闪付的出现改换新格局还是保持怎样?值得期待。

 


发出红包被冻结,银联诚意不够?

 

此前有多位用户发现,自己的云闪付红包遭到了清零处理,不少用户通过邀请好友加入获得红包,已获取成百上千元红包,也有人只获得了几元红包,账户就遭到冻结。有用户咨询银联云闪付客服后官方表示,部分用户是由于触发银联风控规则,最主要的原因是在邀请好友时采用了同一设备、同一注册手机号,根据银联规定账号被冻结。



这样的答复没有使用户满意,还因回复的太官腔遭网友吐槽。同时,云闪付后续也被曝出分享链接会泄漏用户手机号。尽管此后银联迅速进行了澄清和跟进处理,但与人们较高要求和期待不相符的情况让很多用户好感大减。


中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书(2017)》显示,截至到2016年底,全国共发生银行卡交易1154.7亿笔,交易金额达743.6万亿元,银行卡累计发卡量接近64亿张。


所有人都认为这是一座真正的大数据金矿。对中国银联来说,守着这座矿山做支付工具,有天然的产品基因,发力推广“云闪付”也是当做之事。但是发力推广也要注意把“国家队”屡遭诟病的低效和高冷这些毛病改一改,真正从产品的开发、优惠的提供、商业的推广等角度出发,在创新上和用户体验上多下功夫,展现自己真正的诚意。


要知道,砸钱换市场占有永远是短暂的,不可能长续。在接下来的竞争里,核心还是要看创新和诚心。



今天,移动支付的快速发展离不开体验良好、支付便捷、服务丰富的移动入口,作为银行业本身来讲,能否在移动支付领域立足,不能仅看有没有提供一个行业统一入口的移动支付产品,更要看是否可以集行业之力为消费者提供更加优质、全面的服务。目前,在公交、地铁、高速公路ETC等交通领域,云闪付的市场占有率以及服务能力和支付宝微信等尚有一拼之力,从这些硬场景着手落地应用,提供优质全面的服务将是重建自身的重要契机。


作为“国家队”成员,银联要想继续在支付领域保持住自身地位,应时刻紧握便民利民这张牌,按这个思路发展下去。为用户提供全方位、多层次、便捷高效的移动支付服务,在用户体验和产品功能上进一步发力,“云闪付”才能真正成为三足鼎立中的重要一极。


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