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万人通宵排队19小时抢特价苹果手机,未开门宣告售完,网友怒了

作者:腾讯科技 来源:腾讯科技 公众号
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03-13

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来源 /  AI财经社(ID:aicjnews)

文 / 荆文静

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走啊,一起排队去买iPhone5s。多少钱?只要320元。


3月2日,在马来西亚吉隆坡,万人排队围堵一家苹果经销商Switch,导致商场拥堵,店面临时关门。起因是3月2日到4日,该店苹果产品存货大减价搞促销。不少人从3月1日下午就开始排队等候,到了2日早晨,已有将近1.1万人在店外守候。


但因为只有200个左右产品参与清仓活动,供不应求的店家临时中断活动。AI财经社联系该店,被告知,“清仓活动延迟,请密切关注通知”,“一个月内不会举办,近期也不会再次举办,如需购买,请关注本店其他折扣信息。”



事先张扬的促销


Switch是马来西亚比较著名的苹果经销商之一,1995年发源于槟城,迄今在马来西亚已有30家门店。举行这次清仓活动的分店位于吉隆坡一家位于Mytown的店,且活动不接受网上预定,只接受线下交易。


促销着实诱人。320元的iPhone 5s, 50元的 ipod shuffle,800元左右的Macbook Air,1300元左右的iPhone 6s,1500元左右的iPhone6 Plus……买个iPhone X的8000元在这里几乎能买到一个苹果产品大礼包。


但为时3天的清仓营销,店家只提供了不到200个产品。标价人民币3600元的iPhone7 (128G)只有19个;标价人民币50元只有的 ipod shuffle(2G)只有5个;笔记本电脑的折扣也不小,Macbook Pro retina(2012)需要4500人民币左右,甚至7300元左右就能买一个2016年款的Macbook。但800元左右就能买一个的Macbook Air (64G 2011)只有1个。



巨大的优惠吸引人们蜂拥而至。有网友称,自己从3月1日下午3点就开始排队,晚上和朋友轮流值班,一直坚持到了3月2日上午10点,店面开门,排队19个小时。据Switch称,大约有1.1万人在排队。因为太多人拥挤,Switch曾采取发号的方式来规范秩序,无效之下不得不取消活动。


3月2日早上7点,距离营业时间前3个小时,Switch在Facebook上发帖子道歉,声称出于安全等考虑不得不中断活动,但保持正常营业,欢迎大家关注接下来其他产品的促销。随即贴出了其他促销产品的价目表。


非常多网友表示了不满,有近250人在帖子下点了“愤怒”表情,900多个评论里指责声占大多数。有网友表示,“店面还没有开门,怎么就售罄了?”有网友称自己从很远驱车赶来,等了6个多小时却什么也没得到。还有网友声称,那么少的数量,有必要在社交网络上大肆宣传号召大家去店里购买?内部消化都不够。


事实上,Switch仅在Facebook上就有30万粉丝,还不包括之前在twitter上的宣传。有网友直接说,这是一场骗局,浪费了1.1万人每个人至少几小时的时间和精力。还有网友称这真是一场“成功的”营销。


店家的小聪明


这么点苹果产品参加促销,怎么会吸引上万人现场排队?难道粉丝们不了解实情吗?


有网友发现,店家3月1日在Facebook上宣传的时候的确就标出了产品数量,只是放在帖子下方的链接里边,并不显眼。


而早在2月27日,该店就开始了宣传。网友称,在第一篇病毒式宣传的帖子里,只有价格,没有数目显示。在Twitter也出现相似的帖子,日期显示在2月27日,帖子里同样没有标注数量。


也就是说,在最初宣传的时候该店并没有将数量明示,而是在后期加上去的并且放在了帖子底下的链接里。一些网友表示,并没有注意到。


有网友发现了这个猫腻,在下边评论,“亲爱的Switch老板,你制作了两份不同的宣传单,一份含数量信息,另一份不含。而广泛传播的那个误导了大众。”



有网友称,这不是Switch第一次这样搞营销了,去年也有类似的营销。


似乎Switch预测到场面火爆。在链接网页上,要求“不允许半夜排队”,“一人限买一个”。


的确有幸运儿抢到了促销产品。有网友称3月2日早上,店铺开门了不到一小时。有排名前十的网友称自己买了一个手机。


发现人越聚越多,Switch选择发号来决定顺序。一位从3月1日晚上8点就开始排队的网友拿到了30号。而一位拿到79号的网友称,还没有轮到自己,活动就取消了。



统计显示,3月2日的“清仓甩卖”共有200个左右苹果产品,其中大约有75个手机,25个macbook,8个imac,26个左右的ipad,还有一些苹果配件产品。与国内京东价格相比,一些款式在京东已经检索不出来。估算下来,每个iPhone手机让利或在1200元左右,每个macbook让利或在3000元左右,每个ipad让利或在1200-2000元左右。如果所有产品促销成功,该店或让利在23-30万之间。


但根据现场网友的描述,轮到79号之前活动已经取消。根据每人只能买一件的规定,该活动获益的人数也不会超过79人。所以,清仓活动并没有清仓,店面也没有让利过多。



3月3日,为表达歉意,Switch在Facebook上宣布,3月3日到3月4日在马来西亚全国30家switch店里,一些苹果产品均享受折扣。清仓活动另行通知,请密切留意线上动态。


但这并不能安抚被“涮”网友的情绪,有近百人在帖子下边点下了“愤怒”的表情。而从这次促销的产品看,折扣力度并不大:MacBookAir11大概需要4600元,iPhone 6 (32GB) 约2267元, iPhone X(64GB)约8000元,iPhone X( 256GB)约 9200元。在京东官网上,iPhone X( 256GB)的售价也就在9000元左右。有香港网友在下边评论:即便促销,也比香港贵。


AI财经社联系该店,称清仓价是否还有存货?近期有购买意向,活动何时能够继续举行?Switch店称还有余货,但不能透露具体数量;“清仓活动”近期不会举办,如需购买,请关注以下信息,随后推送一个折扣链接。里边有很多折扣产品,跟国内电商平台相比,价格并不具备优势。


有网友在Switch的致歉帖子评论,“请永远关门,马来西亚不需要这样的店家,永远不会想你”;“我的其他苹果产品将在machines 和epi centre(其他马来西亚苹果经销商)购买,永远不会再去switch”;“真是失败的营销……”


有网友称,在这次彻夜排队抢购浪潮中,Switch临近的星巴克或成最大赢家。因为排队的时候,“很多人都去星巴克买咖啡”。


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