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那些315晚会曝光过的企业们,现在怎么样了?

作者:派代网 来源:派代网 公众号
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03-15

“盘点——历年315晚会曝光的企业们的现状。”


来源:北京时间财经(ID:caijingbtime)

作者:王重阳


从1991年开播至今,3·15晚会已经经历27届,历年都会成为消费者关注的焦点。


多年来,315晚会揭露曝光了众多大大小小企业,包括科技行业的苹果、三星到汽车行业的路虎、奔驰,再到快消行业的麦当劳、Zara、无印良品,再到近期互联网企业的淘宝、美丽说、饿了么。


每年哪家企业将会入榜,将会是也成为315当天最大悬念。借此,时间财经整理历年来315曝光品牌名单,回顾哪些企业曾上榜。



1997年


曝光企业:三星电子


曝光原因:VCD、电视机出现问题后维修困难


后续进展:未有事后声明和处理办法。2016年,三星note7曝出“爆炸门事件”,截止目前,三星在全球共发生35期爆炸事故随后三星官方声明称将更换手机电池。


2002年



曝光企业:广西半宙制药集团第三制药厂


曝光原因:第三制药厂打着合法的批准文号生产假药


后续进展:国家药品监督管理局于2001年8月31日发出紧急通知:全国立即暂停销售使用标示为“广西半宙制药集团公司第三制药厂”生产的“黄柏胶囊”(“梅花K”)药品。国家药监局在紧急通知中要求,在全国范围内暂停销售使用该药,各地药监部门立即组织清查本辖区内该药品。


2006年



曝光企业:欧典公司


曝光原因:欧典地板被指德国百年欧典总部不存在,存在欺诈消费者行为


后续进展:2006年3月16日,各地欧典专卖店开始纷纷撤柜,工商部门称等待总局对此事件定性,消费者索赔以及对欧典的处罚均要等待定性以后。


2006年4月15日,北京市工商局丰台分局对北京欧典木业有限公司下达处罚决定,处以广告费五倍的罚款,罚金高达7473776元。


2006年4月16日,欧典在各地恢复上市销售。


2006年9月20日,欧典地板总裁闫培金通过网络向广大网友进行道歉,对欧典事件进行澄清。


2007年



曝光企业:诺基亚


曝光原因:Nokia5500手机键盘频繁脱落


后续进展:诺基亚公司先后发布两次声明,第一次声明为在一年内免费为用户更换nokia5500键盘,第二次声明是对于已付费用户进行退款。


2008年



曝光企业:分众无线


曝光原因:分众无线被指为垃圾短信重要源头,以及泄露手机机主个人资料的罪魁祸首


后续进展:分众很快宣布停止短信业务。分众传媒在2007年第三季度财报电话会议上表示因分众无线发展迅猛要分拆上市的计划也就此搁浅。


2010年



曝光企业:惠普


曝光原因:惠普V3000和DV2000笔记本黑屏故障大规模爆发


后续进展:惠普当天就此事作出了回应,表示将延长这些笔记本的保修服务,并考虑进行补贴。


曝光企业:UT斯达康、天时达、夏新、科摩等手机


曝光原因:手机制造商与SP合作,通过设计手机主板和操作方案上设置后门,把收费菜单内置到手机里,用户点击后被扣费。


后续进展:天时达等手机品牌逐渐在市场上销声匿迹。


曝光企业:LG、索尼


曝光原因:LG、索尼等外资品牌液晶电视偷换概念,缩短屏幕保修期


后续进展:LG、索尼在315当日宣布即日起购买该品牌液晶电视将获得液晶屏保修3年的服务。


2011年



曝光企业:国美


曝光原因:国美工作人员借节假日骗取顾客赠品及补贴,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金


后续进展:国美电器发表声明称,将严查违规 并向消费者致歉。


2012年



曝光企业:麦当劳


曝光原因:麦当劳旧货换新装,食材掉地上继续用


后续进展:麦当劳利用微博快速回应并致歉,表示将立即进行调查并严肃处理。


曝光企业:中国电信


曝光原因:中国电信被曝群发垃圾短信,出售信息通道


后续进展:中国电信回应称,已对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行调查处理,并将在全集团范围内开展自查自纠。


曝光企业:招商银行、工商银行


曝光原因:招商银行、工商银行等银行网上银行失窃案,银行内部员工被曝泄露出售客户信息


后续进展:招商银行在官方微博进行道歉,表示对此问题绝不姑息。工行发布声明称,已立即组织调查核实情况,将全面加强对客户身份信息核查工作的管理,更加严格地核查客户身份证件的有效性、真实性,严加防范冒用他人身份证件办理银行卡的行为。


2013年



曝光企业:苹果公司


曝光原因:苹果在中国市场在华执行与发达国家不同的售后政策,双重标准涉嫌歧视


后续进展:库克发道歉信并承诺改进维修政策,在Apple官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明。总体而言,此事件并未影响苹果产品的销量。


曝光企业:周大生


曝光原因:周大生品牌黄金掺假


后续进展:周大生董事长出面道歉,召回已售出黄金,对上架黄金进行下架复检。


曝光企业:高德地图


曝光原因:高德地图的位置共享服务会违规收集用户信息


后续进展:高德地图回应称央视所指问题系旧版本高德地图缺陷,新版本已经更换了第三方登录和验证的方法,修复了这一问题。在事件后开盘时,高德软件股价剧烈下跌,最大跌幅超百分之三。


曝光企业:网易


曝光原因:网易可以看到用户的邮件内容,以此来分析用户习惯并发送精准广告


后续进展:网易邮箱回应“不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性“。在事件后开盘时,网易股价跌幅超百分之五。


曝光企业:大众汽车


曝光原因:DSG双离合变速器存在严重故障


后续进展:2013年3月20日,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年4月2日起,召回部分缺陷汽车,共计384181辆。


这次召回的车型是大众集团涉及搭载型号为DQ200型(OAM)7速干式双离合变速箱。但据一些车主显示,该问题至今没有得到彻底解决。


杰克·特劳特先生五天之前刚刚离开这个世界。特劳特讲,你要变得不同,在消费者心目中占据位置。他的定位理论在中国传播非常广泛,我也是定位的非常忠实的使用者。今天我借着约局的场子跟大家分享一下,从定位理论去思考传播路径、营销路径。


当今社会,中国最大的经济挑战就是同质化。产品都是别人创新的,而中国只看怎么做出同样的产品,并且做得便宜,这样走性价比的道路是非常危险的。


而真正成功的企业都有五个路径:


所谓差异化价值,我觉得可以把特劳特先生的理论简单化一点,就是两个方向:要么开创特性,要么开创品类。


2014年



曝光企业:大唐高鸿


曝光原因:大唐旗下高鸿等公司存在向智能手机植入恶意程序等问题,这不仅会造成恶意扣费,而且还会泄露用户的个人信息。


后续进展:大唐高鸿回应:所推广的移动应用业内知名移动互联网厂商推出的产品,从未传播吸费等任何恶意软件。事后公司进行转型,建设大唐高鸿科研产业发展基地项目。


曝光企业:尼康


曝光原因:尼康被曝镜头有黑斑 把责任推给雾霾


后续进展:尼康免费检修过保D600相机,以及依据中国三包法律规定为用户更换新产品服务,同时宣布D600已在全国范围内进行下架处理。


曝光企业:杭州广琪贸易公司


曝光原因:杭州广琪贸易公司面包过期


后续进展:相关的原料烤海苔停止使用,另外将遗留库存全部封存。相关业务伙伴停止与其合作。


曝光企业:澳妙可奶粉


曝光原因:澳妙可奶粉篡改保质日期


后续进展:北京出入境检验检疫局已对问题奶粉予以封存,正在对相关企业进行调查。质检总局已发出紧急通报,要求各出入境检验检疫机构进一步加强进口奶粉等食品检验把关,并将有关情况通报澳大利亚官方,要求其对此做彻底调查。


2015年



曝光企业:东风日产、上海大众、奔驰等4s店


曝光原因:4S店小病大修,没病大修


后续进展:东风日产、上海大众、奔驰相继发布官方声明并致歉。


曝光企业:路虎


曝光原因:路虎倒挡失灵,路虎称是因中国人开车太着急


后续进展:路虎中国致歉后称“于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光,目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态,不存在故障批次问题。”


曝光企业:D&G、H&M、ZARA、ARMANI


曝光原因:2014年全国检验检疫机构抽检进口服装23818批,这些国际大牌检测结果为不合格,不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等


后续进展:ZARA、ARMANI等品牌登上质检总局黑榜。


曝光企业:中国移动


曝光原因:移动、铁通为骚扰电话提供各种支持


后续进展:中国移动回应称虚假呼叫严重侵犯了消费者权益,已责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查,并将根据核查结果严肃处理。


同时中国移动表示,将进一步完善相关管理制度,不断优化拦截规则和系统性能,努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。


2016年



曝光企业:饿了么


曝光原因:“ 饿了么”惊现黑心作坊


后续进展:“饿了么”连续发声,并称将推出一系列整改措施。媒体事后探访发现黑作坊问题依然存在。


曝光企业:车易拍


曝光原因:二手车交易藏骗局,车易拍平台买卖双方价格不一致


后续进展:车易拍发表回应称,“车易拍没有明确告知卖家,我们的确存在失误,需要及时改正,我们郑重道歉。”同时已经将车易拍收费明细在网站首页做了公示,收费标准和收费原则也完全公开。同时将车易拍收费明细在网站首页进行公示,收费标准和原则完全公开。


曝光企业:网信理财、借贷宝、人人投、翼支付、闪银


曝光原因:网信理财、借贷宝、人人投、翼支付、闪银等公司存在刷APP用户的行为


后续进展:借贷宝回应,“刷单都怪羊毛党”。翼支付方面表示,“央视315晚会对包括“翼支付”在内的多家优秀企业遭受网络不法刷单的侵害进行了曝光,我们表示衷心感谢!”


曝光企业:淘宝、大众点评、美丽说


曝光原因:淘宝、大众点评、美丽说等平台存店铺刷单被曝光


后续进展:淘宝连夜回应,感谢央视曝光互联网刷单这一黑产业,希望和有关部门联手加强监管。


2017年



曝光企业:互动百科


曝光原因:互动百科成最大虚假广告垃圾站


后续进展:互动百科通过微博致歉,并称将升级词条内容审核标准,下架不符合标准的词条和广告。


曝光企业:科视视光


曝光原因:科视视光被曝三无公司 角膜塑形镜引发角膜感染


后续进展:郑州市卫计委、市工商局、市食药局、市公安局、市教育局组成联合执法组,于3月15日晚上赶赴该公司进行查处,经初步调查取证,已对该企业及相关物品进行依法查封查扣,将根据调查结果,依法进行处理。


曝光企业:无印良品、永旺超市


曝光原因:无印良品、永旺超市等销售日本辐射区食品


后续进展:无印良品称,被曝光的食品包装上写的地址实际是该公司在日本的注册所在地,而不是生产地,并拿出了原产地证明和检疫证明。央视对无印良品的反馈没有进一步回应,而上海出入境检验检疫局称,经排查确认,证明无印良品上述两款食品分别出自日本福井县与日本大阪府。“经核查无印良品(上海)商业有限公司的进口记录,未发现有来自于日本核辐射地区的产品。”


曝光企业:耐克


曝光原因:耐克气垫鞋没有气垫 公司拒绝赔偿


后续进展:随着事件的发酵,以及执法机关的调查和执法,Nike Inc. 耐克集团中国子公司耐克商业(中国)有限公司最终发布声明称,向消费者道歉的同时,给予购买Hyperdunk 2008 FTB 复刻版篮球鞋的用户赔偿4500元。


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