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2017年度中国最具代表性十大风险管理案例(人身险)

作者:中国保险网络大学 来源:中国保险网络大学 公众号
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03-15


面对自然灾害,保险业勇担社会责任

1

“8.8”九寨沟7.0级地震灾害案例

赔付超过168万元


2017年8月8日,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,造成25人死亡,525人受伤。


各保险机构迅速启动应急预案,积极配合政府开展抗震救灾和保险理赔服务 工作。中国人寿、太平洋人寿、泰康人寿、德华安顾人寿、利安人寿五家保险公司已完成人伤赔付超过168万元。


重大突发事件    特事特办    快速理赔

2

“8.10”京昆高速重大交通事故案例

赔付超过2,249


2017年8月10日,一辆客车途经京昆高速秦岭一号隧道口时发生重大事故,造成36人死亡,13人受伤。


各保险公司积极应对,协助政府开展救援工作并主动慰问客户及遇难者家属。太平洋保险集团、中国人寿、合众人寿、信泰人寿等公司简化手续,快速理赔,累计给付保险金超过2249万元。


创新服务模式,助力精准扶贫

3

政企合作开启“扶贫保”一站式直付理赔案例

——中国人寿

赔付67574.84


2016年,宁夏政府为贫困户S先生投保了中国人寿的扶贫保险。2017年7月,S先生多次住院后,“扶贫保”为他赔付合计67574.84元并实时冲抵医疗费。


中国人寿“扶贫保”是为宁夏全区58万建档立卡贫困人口量身打造的创新保险扶贫项目,目前已为近2000余人次贫苦户赔付近千万元。


民生保障项目,助力构建和谐社会

4

上海嘉定区老年人意外身故理赔案例

——太保寿险

赔付20


2017年7月9日,上海嘉定区79岁高龄的何先生意外摔倒不治身故。太保寿险快速赔付何老先生家属20万意外身故保险金。


太保寿险与上海市嘉定区政府合作开展 “民生保障项目”,为嘉定区户籍特殊群体提供意外保障,已累计承保73.5万人次,赔付5400多人次,赔付金额600余万元。


探索“保险+公益新模式”

公益基金,环卫工人守护神

5

全国环卫工人大型公益行动保险关爱案例

——新华保险

赔付10


2017年9月18日,环卫工人邓师傅在工作时突遇车祸身故。新华保险公益基金迅速赔付10万元意外身故保险金。


新华保险提出了“保险+公益的新模式”,实施覆盖全国性的关爱环卫工人大型公益行动。截至2017年,为17个大中城市的21.2万名环卫工人提供保障,已累赔付40万元。


意外无情保险暖心

亿元保障让爱得到延续

6

人身险超亿元高额理赔案例

——平安人寿

赔付1.18亿


刘女士在平安人寿为自己投保了着重保障功能的保险产品计划,包括终身寿险、提前给付重疾与轻症、长期意外、保费豁免等多个险种,累计保额超亿元。


2017年3月,刘女士意外身故,平安人寿核实责任后赔付保险金1.18亿元。


团体意外险,为企业经营护航

7

丰城181高压电塔施工人员坠塔事故理赔案

——英大人寿

赔付248


 2017年5月7日,江西丰城市内的181高压电塔倒塌,造成塔上作业的电工4人死亡,1人残疾。


英大人寿赔付身故保险金240万,伤残保险金6万,意外医疗保险金2万,本次事故共计赔付248万元。


客户利益最大化,保险一诺千金

8

积极理赔石材厂员工重大疾病案例

——太平人寿

赔付30


2016年6月,黄先生在太平人寿购买了《康颐金生C》保险。2017年3月,黄先生确诊为先天性心脏病、白细胞增多症等。


太平人寿核实先天性心脏病不符合条款约定的保险责任,但仔细审核资料发现黄先生还患有慢性白血病,随即赔付30万元重疾保险金。


科技理赔,省心、暖心

9

保险+科技完成对重疾患者极速理赔案例

——光大永明人寿

赔付15.99


2017年1月,张女士被确诊为胃癌,因经常往返多地治疗,无法在合适时间提交理赔资料。


光大永明人寿积极帮助客户通过微信自助提交理赔申请资料,当天受理并赔付15.99万元保险金。


海外援建人员突遇意外,理赔无忧

10

保险跨境快速理赔案例

——民生人寿

赔付16.9


2017年5月,在非洲参加援建工作的管先生因生产事故不幸遇难。


民生保险主动向大使馆等相关部门及人员核实事实,并协助管先生家属准备材料,在提出申请96小时内赔付保险金16.9万元。


看了以上案例

保险真的能给许多人雪中送炭

又能给许多家庭继续生活的信心


今天是3·15

为期一周的“保险消费者权益保护活动周”启动

借此机会,保险人也要审视自身

随着“双录”等规定的实施

诚信是保险人必守的准则


让我们一起发起3·15诚信宣言

向消费者承诺

守诚信,不误导


保险人,行动起来

让14亿人民看到诚信保险的力量

让更多人选择并相信我们

让更多家庭可以拥有幸福安心保障


 坚守保险使命,传递保险正能量

品质时代,诚信保险!


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