每次去报什么健身房和培训班
必定会有这样一个顾虑
万一这家店搬了或倒闭了
我该怎么办?钱该怎么办?
真不是消费者多虑
是这样的事情屡屡发生
这不
深圳又现学员又被坑了!
学员:
舞蹈工作室忽关门 9个月的课才上3个月
去年7月,刘小姐在宝安西乡的红妆舞蹈工作室与顾问签约了两种课程,分别是爵士教练班和爵士兴趣班,共13660元。
刘小姐:
教练班一共9个月,可重复一轮的话是18个月的学习期,我才上了3个月的课,现在工作室就没了。
刘小姐表示,在工作室歇业之后,红妆舞蹈群里就向他们发送了课程通知,安排所有学员转接到西乡大道的梵若丝精品艺术体验馆上课,以及在红妆原址新开的“Just Dance Club”舞蹈工作室。
刘小姐:
会员过去梵若丝上课后,发现教学环境相比之前差了许多,空间也较小,大家都不满意。
刘小姐和另外十多名不愿意去梵若丝上课的学员又被安排到“Just Dance Club”上课,她们发现课程安排与之前也不一样了,她们都不喜欢,于是——
要求退费!!!
据刘小姐透露,有名学员年前交了7000元的100节舞蹈课,而上课仅不到10次,红妆就倒闭了,目前大家手头只有红妆舞蹈工作室开的收据和申请表。
学员为何被安排到其他舞蹈工作室?
南都记者联系到了梵若丝精品艺术体验馆的郭老师。他称,梵若丝接手红妆的学员纯属出于人情,全免费帮老会员续课。
梵若丝精品艺术体验馆的郭老师:
现如今几个学生不愿意过来上课,退费问题只能找原红妆舞蹈工作室老板,与梵若丝无任何关系。
Just dance club工作室的老师同样称与红妆舞蹈工作室没有任何关系,愿意免费接手红妆老会员,仅为了让学员帮忙宣传口碑,无法为此改变课程,学员退费还得找原红妆舞蹈工作室。
红妆舞蹈工作室老板梁先生告诉南都记者,去年8月份开始,红妆舞蹈工作室的实际负责人和控制人是梵若丝精品艺术体验馆的郭老师,郭老师是原红妆公司的股东。后来,红妆舞蹈工作室由于经营不善导致年后歇业。
据南都记者了解,红妆舞蹈工作室的母公司为深圳市红妆舞蹈文化发展有限公司。工商备案信息显示,该公司于2015年10月10日成立。注册地址为深圳市宝安区西乡街道新湾蚝业雅苑二楼229室。法人代表为梁剑,三个自然人股东分别是梁剑、隗伟、郭祥等。
红妆舞蹈工作室老板:
目前已经歇业,对学员会有交待
梁先生:
三月份听说郭老师以较为负责任的态度,在西乡天虹开了新的工作室,并引导学员到那边上课。但听一些老员工说学员不喜欢那里,地方太小要求退费,后来郭先生便翻脸否认了一切关系,让学员重新找我。
对于just dance club工作室,梁先生称,考虑到地点不变,是在红妆的原地址,有利于学员的课程安排,他便代表红妆与协商just dance club工作室,给原来的学员安排了课程。
梁先生:
上周这个事情谈好了,也在积极推动,计划本周跟学员沟通,希望能尽快为学员恢复好课程。
梁先生告诉南都记者,目前红妆舞蹈工作室正在按司法流程走,将先内部调查、清算,对学员和员工都会有个交待,完成后再落实注销。
律师:应当退回消费者支付的培训费用
广东金美律师事务所的黄乐乐律师表示,红妆舞蹈工作室与学员虽然没有签订书面的合同,但是舞蹈工作室对外宣传培训教学具体项目,收取了消费者相应的培训教学费,则双方已形成一种服务合同关系,舞蹈工作室就应当按照承诺继续履行合同。
黄律师称,舞蹈工作室因为自身原因,需要变更服务地点、服务内容,均属于对于合同的重大变更,必须和消费者协商一致,否则舞蹈工作室没有权利单方变更服务合同内容。如果消费者不同意变更上课地点和舞蹈学习的具体内容,舞蹈工作室又不能按原先的约定继续履行,则应当退回消费者支付的培训费用。
其实除了培训班
健身房、洗车店、美容店……
越来越多的商家都喜欢采用
储值卡的方式留住顾客
办卡打个折,蛮好呀~
但事情却也越来越多
2017年4月曾有媒体报道,位于福田区福民新村的水玲珑护肤造型店,从森大护肤造型店承接不到半年,就关门了。当时数十位消费者了犯愁,会员卡充值的两万元该怎么办?可是店铺负责人却玩起了躲猫猫。
2016年10月,市民刘阿姨向南都记者反映,称其在深圳韩影宫中心店累积的两万多元会员费尚未消费完,因中心店被拆,刘阿姨欲拿回这笔会员费,但遭到了韩影宫方面拒绝。
2017年2月,有市民反映,福田车公庙的一家健身房突然关门了,涉及到400多名会员,没有用完的会员卡和私教课暂时也没法退。南都记者现场走访发现,门店确实已经关门了。据会所老板称,是由于消防没有过关导致的,但是何时恢复营业,他无法给出明确说法。
一次又一次的案例告诉我们,预付卡消费确实还存在大量漏洞,而违约成本又低,商家在经营不下去时,拍拍屁股走人,消费者要维权是难上加难!
最后
对于办会员卡这茬
小编再教你们一招 必杀技 ~
▼
“是不是办了你们的会员卡就可以少付一点钱?”
“对啊对啊,很划算的!”
“那我就不办了吧,让你们多赚点,你们也辛苦了!”
采写:见习记者 何思敏 记者 邱墨山
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