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食品、药品安全有问题,“12331”来帮你。3月31日,在麒麟区东星小区瑞东广场上,曲靖市食药监局、麒麟区市场监管局联合开展了“12331——助力健康中国梦·食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报主题宣传日活动。市民如果发现任何食品药品安全问题,可以直接拨打电话12331进行投诉。
曲靖市食药监局相关负责人介绍,12331是全市统一受理食品、药品、医疗器械、保健食品和化妆品,在研制、生产、流通、使用以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报平台,是守护食品药品安全环境的千里眼、顺风耳。
曲靖市12331投诉举报平台于2014年3月31日在全省率先开通并投入使用,截止目前,全市各级食品药品投诉举报部门共接收投诉举报以及咨询建议2068件,受理2068件,办结2063件,在受理时间内接通率100%,按法定时限回复率、有效处置率均达100%,受理办结率99.7%,回复满意率100%,做到了“有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复”,为饮食用药安全提供了看得见、听得到、有温度的保障。该热线也成为食品药品监管预警雷达和大数据中心,在食品药品安全监管中发挥了重要的作用。
2018年,曲靖市食药监部门将严格落实对食品药品监管的“四个最严”要求,保持打假治劣高压态势,坚决打击食品药品安全领域违法犯罪行为,为保障民众“舌尖上的安全”继续努力。
“希望市民一如既往的关心支持监督食品药品安全监管工作,发现食品药品安全违法行为时,请拿起你们手中的电话拨打‘12331’进行投诉举报,使不法分子在社会共治的‘天网’下无处藏身,保证食品药品的安全。”该负责人说。
活动现场,市、区两级食品药品监管部门组织专业人员通过悬挂宣传标语,设置宣传展板、展台,发放宣传海报、宣传手册等向广大市民进行食品药品安全知识和 "12331" 投诉举报电话宣传,受理投诉举报,解答群众咨询,鼓励公众积极举报食品药品违法行为,提高社会各界对曲靖市创建国家食品安全示范城市工作的认知,营造全民参与、齐抓共管、共建共享食品药品安全的浓厚氛围。当天,还派出宣传小组进行了入户宣传。
(珠江网记者 朱洪良)
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