老旧无物业小区基础设施老化、环境脏乱、难以引入物业公司;部分有物业公司管理的小区,因管理不到位业主不满意。规范物业管理、提升服务质量是改善民生的一项重要任务。今年以来,桥东区率先试水全面接管该区无物业管理小区。
惠及居民4.1万户20余万人
2月28日,在桥东区政府主导下,市东惠物业集团有限公司(以下简称“东惠集团”)应运而生。该公司以规范桥东区物业管理和提升业
主满意度为目标,按照政府主导、部门配合、企业服务、居民参与的原则,因地制宜、分类指导、统一规划、有序推进无物业管理小区的接管工作,涉及4.1万户居民20余万人。
年底100%接管无物业小区
“今年年底桥东区将100%接管无物业小区,2019年进一步规范升级物业管理服务,2020年实现物业服务规范化管理、物业服务企业监管全覆盖。”东惠集团负责人李树林介绍,具体接管工作将分类进行。对于前期有物业公司管理的小区,由东惠集团、街道办事处、社区、业委会组织居民对物业服务企业的一系列服务进行每年一次的评估,对评估合格的企业监督其运行,对居民满意度达不到50%的物业企业予以清退;对于无物业管理的小区,先期进行动员宣传部署,排查建账后上报并实施接管;对于新建小区则可根据实际情况考虑,由东惠集团所管辖区域内的分公司直接入驻小区进行物业管理。
已全面启动
据了解,从3月份开始,桥东区全面启动无物业管理小区接管工作,进行为期一个月的宣传部署;4月份,各街道办事处(镇)、各社区组织对所辖范围内小区规模、公共设施、居民居住等情况进行详细摸排,建立台账;5月起由各办事处(镇)申报,东惠集团牵头进行逐个接管。
“智慧化”物业管理、“机械化”清扫服务
为进一步提高物业管理水平,东惠集团按照五一路、花园街、胜利路、红旗楼、工业街5个街道办事处管辖的区域注册成立了5个物业分公司和建筑工程、保洁、园林绿化3个子公司,由专业公司提供专业服务,工作人员培训合格上岗,绩效化考核管理。下一步,东惠集团将在“协商式”物业收费、“智慧化”物业管理、“机械化”清扫服务、“互联网+”便民服务等方面构建与经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式,着力提升群众居住生活品质。
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编辑:张小馒儿
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