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与其更好,不如不同:5种商业现象背后的用户痛点丨场景白皮书

作者:吴晓波频道 来源:吴晓波频道 公众号
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3月29日,2018中国服装论坛在北京隆重举办。会上,场景实验室创始人、造物学出品人吴声发布了《场景白皮书2018》,他还列举了五种新兴的互联网产品和商业现象,分析了背后所隐藏的真正用户痛点和商业逻辑,话不多说,快来跟着小巴一起看看他都讲了哪些有趣的观点吧。


文/吴声


今年是我第三次在中国服装论坛发布年度场景白皮书。每年,我都会问自己这样几个问题:在过去十二个月里,我有没有极度谦卑、极度开放,有没有完成哪怕非常微小的认知迭代,有没有认真聆听这个时代,从而形成一个开放的观察体系?

 

每年一度的场景白皮书便是对于我过去一整年思考的一个总结。正如市场营销学的奠基人莱维特所说,用户要的永远不是直径5毫米的钻头,而是直径5毫米的钻孔。所以,当我们在选择一件商品,当我们在选择一款应用时,我们选择的其实是一个基于场景的解决方案。

 


今年的场景白皮书一共列举了16种互联网应用场景,每种场景背后都隐藏着用户不为人知的痛点。在这里,我们列举了五种新兴的互联网产品和商业现象,以及它背后所隐藏着的真正用户痛点和商业逻辑。我相信,万物自有逻辑,与其更好,不如不同。



01

短视频



快手魔性,抖音有毒,是什么让我们沉迷于这种15秒的快感而不能自拔?快手认为,这个时代的存在感等于记录乘以连接,正如新闻业的那句名言“没被报道过的事件就等于没发生”,在这个社交媒体时代,没被展示过的生活也等于不存在。


当一位乌克兰的姑娘能够听到一个中国男青年唱的山歌的时候,我们知道,每个人都可以找到他的知音,每个人的声音都值得被记住。



02

知识付费



知识付费所购买的到底是随时可以服用的信息维生素,还是对于阶层焦虑的缓释胶囊,甚至如一些尖刻的批评者所说,只是粉丝所缴纳的智商税?


在这个大家用转述和引用来定义自己的时代,读书只不过是最后一个社群产品,它代表了一个更加快速迭代、更加能够让我们拥抱不确定性的干货治愈系,我们通过阅读来定义自己。



03

买手店品牌



CdG香水、Aesop护手霜、Marshall音箱、歌德耳机和Hay家居……为什么你在伦敦、纽约、巴黎、柏林和东京、上海这些城市买手店里面看到的商品都如此相似?


因为这些品牌深知,买手店面对的是重度、狂热、敏感、先进、前卫的“尖货分子”,他们每个人都是一支高影响力部队。而对于尖货分子来说,这些买手店品牌就像是一个个接头暗号,它们所营造的气味、场景和氛围,都在迅速传递出一个信息:我懂你们,这些一心追求最高品质的人。



04

智能语音助理



为什么小米的小爱同学比iPhone的Siri更容易成为你的家庭成员?因为Siri只是iPhone的附庸,而小爱同学却是一款被长期打磨调教的独立产品,并作为独立存在的人格IP被分发到手机和音箱,所以Siri总是难以扫除身上突兀的“外人”色彩,而小爱同学迅速被接纳、被“调戏”的场景却在家庭物联网时代不断上演。

 



05

无人驾驶



无人驾驶只能解放司机开车时的注意力么?这未免太看轻它了,无人驾驶会发动一场空间革命,在我们原本用于长距离通勤的时间被解放之后,这种新空间会从真正意义上对于星巴克第三空间形成碾压式的打击。


VIPKID的价值也将不仅仅停留在外教的学英语场景,而更可能会与无人驾驶结合在一起,因为汽车上搭载的可能会是亲子关系最好的两段旅程:送他上学,接他放学。

 


我们并不是在总结2017年的所有场景,但我们相信,那些解决最具体、真实、独特应用场景痛点的人,那些创造新价值,那些能给我们带来一丝一毫效率或者是极其细微信用增进和改良的人,都是这个时代新场景的红利获得者,这是场景白皮书2018希望给予各位的微小启发。


  小福利 

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