【提前了解】混改半年，联通怎么样了？未来还要如何改？

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来源：企业观察报

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3月15日，中国联通发布2017年报，这也是其混改后交出的第一份成绩单。年报显示，2017年实现主营业务收入（不含通信产品销售）为2490亿元，同比增长4.6%，增长的核心动力是移动通信业务，收入增长7.9%；实现净利润18.28亿元，归属上市母公司净利润为4.3亿元，同比增长176.4%。至少从数字上来看，混改实行后的联通的确在转好，但在漫漫的改革路上这仅仅是个开始。

改革进行时

时间回到2017年8月16日，中国联通董事长王晓初在中期业绩发布会上公布混改方案，宣布将引入包括腾讯、百度、京东、阿里巴巴和中国人寿在内的多位战略投资者，认购中国联通A股股份，并在联通运营公司层面获得资金注入约人民币750亿元。

彼时，联通混改的大幕正式拉开。之后，联通开始“瘦身”，精简机构和裁员，过去半年里联通总部的部门数量从27个减少为18个，减少了33%；人员编制减少过半，从1787人减少为865人。时至去年12月末，联通董事长王晓初公开表示，联通的整个混改工作已经完成92%，“混”基本结束，剩下主要是“改”。再到今年2月8日，中国联通召开2018年第一次临时股东大会，宣布公司董事会提前换届。

值得注意的是，在新任的8位非独立董事中，只有3人来自中国联通，分别是联通集团董事长王晓初、总裁陆益民、集团副总经理李福申，其他五人均来自混改时引入的战略投资者，分别是来自阿里、腾讯、百度、京东和中国人寿的高管，其中百度直接由李彦宏亲自担任非独立董事。

互联网公司高管进入联通董事会并占据大部分席位，无疑是一种信号，这意味着联通在治理结构上发生了很大变化，其决策机制也会与之前有很大不同。

对此，业内独立电信专家付亮曾向媒体分析道：“以前的董事会实际上联通自己说了算，管理层有绝对的控制权，未来联通管理层提出的方案被否决可能会发生。”可以肯定的是，互联网高管的进入必然会给联通带来新的经营思维，开辟新的发展方向。

多措并举，推进创新发展

联通混改后，除了在财务数据中能看到它的变化，在业务方面也能看见改变的印记。

在联通2017年年报中，4G移动用户的快速增长成了其过去一年业绩的核心亮点。在漫游费被取消等不利因素影响下，仍驱动移动通信收入实现7.9%的增长，着实超出了很多人的预期。而这一成绩的取得，与联通跟腾讯等互联网公司合作进行业务创新，吸引年轻消费者不无关系。

其中最具代表性的就是联通跟腾讯联合推出的“大王卡”。这种互联网套餐卡，大幅降低了流量资费，深度贴合当下年轻人的消费期望，从而吸引了一大批年轻用户。根据中国联通研究院院长张云勇在去年12月份透露，腾讯大王卡的用户数量已经突破了5000万。也就是说短短半年时间，这一创新业务为中国联通带来5000万用户。

同时，联通还与阿里、京东和百度推出一系列的互联网套餐卡种。如与支付宝联合推出的大小宝卡、与京东推出的大小强卡和与百度推出的大小圣卡、超级卡等。这些卡种都主打互联网定向流量优惠套餐，借助这些互联网巨头已有的用户基础和影响力，得到更多年轻用户的青睐。

在联通1月份发布的公告中，2017年4G用户累计净增数达到7032.5万户，4G用户累计为1.75亿户。业界将这一数字称为联通这个一直居于移动和电信之后的“老三”的翻身和逆袭，而与上述互联网公司的合作就跟这次逆袭有关。

在争夺移动通信用户的同时，联通在混改后还积极布局IT服务、IDC（互联网数据中心）与云计算、物联网与大数据等业务。2017年该类业务实现收入159.07亿元，同比增长17.4%，有效抵消了固网语音下滑与固网宽带竞争造成压力（语音与固网宽带收入同比分别下滑了9.2%与2.6%），使得总体固网业务基本保持平稳。

去年10月下旬，在混改开始两个月后，其混改的首项业务——沃云与阿里云合作正式落地。联通与阿里巴巴达成相互开放云计算资源的协议，在云业务层面开展深度合作，阿里云将向中国联通全面开放公共云服务能力，同时在政务云、行业客户市场等专有云领域与中国联通进行联合市场拓展，并继续深化混合云方面的合作。

这一合作，无疑将联通的云计算业务推上了快车道，可预见的是在阿里的支持和协助下，沃云之后在整个云计算行业中占据一定地位，同时也增强其在通信行业内的竞争力。同时，联通还与百度公司签署战略合作协议，表示双方将以资源置换、技术互补、成果共享等方式在移动互联、人工智能、大数据、通信基础业务等多个领域展开全面合作。中国联通将在手机百度、百度糯米、百度地图、度秘等项目与百度进行深入合作，同时将为百度提供IDC、ICT（信息通信技术）、终端定制、渠道等全方位通信服务及资源支持。而百度将完成联通过万家线下门店与30万加盟店的服务线上化，借力人工智能和平台实力全面提升联通效能，帮助传统运营商产能升级。

此外，中国联通还与京东、阿里巴巴、苏宁联手打造智慧生活体验店，积极探索新零售业务模式。尤其是去年12月苏宁联通深度合作，改造传统的联通营业厅，开出首家“中国联通智慧生活体验店”，通过苏宁零售云平台，赋能传统店面，改变单一的消费场景，共享苏宁线上线下的供应链、售后、物流、金融及零售服务能力，使得新门店的客流、坪效、利润均获得大幅提升。

随着混改的深入，今年3月二者的合作进一步“升温”，双方正式签订了战略合作协议，步入了深度战略合作的新阶段。这一系列措施都显示了联通在混改后对新业务模式的探索和求变的努力，也可以说经过混改后联通更好地解放了手脚，放心利用中国最好的互联网公司的发展模式和理念，改善联通一直以来所处的僵局，提升其同中国电信和中国移动的竞争力，并间接促进整个行业的健康长久发展。

道阻且长，上下求索

尽管联通在混改后业绩有所改善，用户数量增加明显，业务创新稳步推进，但拿联通跟其他两大电信运营商中国移动和中国电信进行对比，可以发现联通依然处于落后，竞争态势仍不容乐观。

对比中国移动和中国联通2017年财报数据，移动2017年全年营业收入7405亿元，是联通2.9倍。在净利润方面差距则更大，移动的净利润高达1143亿元，是联通62.6倍。目前中国移动4G客户总数达到6.50亿，4G渗透率达到73%，联通则为1.75亿。中国电信虽不如移动占据压倒性优势，但在上述几个数据方面同样高出联通不少。在这样一个长期积弱并差距较大的现状下，中国联通想在短期内追赶并超过中国移动和中国电信是不大可能的事情。

虽然混改使得联通可以缓解资金压力、调动员工积极性，但仅凭钱和人的因素，中国联通依然无法改变其各项业务全面落后的被动局面。

而且联通自混改复盘后，股市表现也不如人意，一直处于疲软走低的状态。3月15日良好业绩也并未赢得股市的积极回应。这也侧面反映出市场对于联通依然缺乏信心抑或是对其有更高的要求。还需看到的一点是，此次混改开展较快，而且公司内部人事变动较大，这在某种程度上会出现企业改革转型过程中内部人员不能及时适应导致企业运营不及预期。毕竟联通员工在这么多年的国企环境中养成的工作习惯和理念无法一下子与互联网公司的工作习惯和理念相契合，需要一个磨合和适应的阶段。这也是联通在“混”大致完成的当下，急需考虑和解决的问题。

联通没抓住宽带和4G的潮流，导致这两项业务一直业绩平平。5G时代即将到来，各大运营商已经开始积极布局5G产业。混改后的联通要想提升自己的竞争力，在行业内赢得更多的话语权就必须积极利用混改后的所得资金和政策、技术支持，在5G市场中分得一杯羹。而5G市场注定是一个竞争激烈、巨头云集的战场。此后的联通正如屈原所说的那般：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。