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快递实名率接近100%,可只有九成是真的!快递实名制,到底难在哪儿?

作者:青岛电视台今日 来源:青岛电视台今日 公众号
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04-07

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随着电子商务的迅猛发展,不少人通过网络购物,收发快件也成为了不少人生活的常态。但是,您发出的或者收到的快件是实名的吗?近日,我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》出台,自今年5月1号起施行。《条例》进一步明确,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。那么,发快件到底需不需要出示身份证呢?记者进行了探访。

顺丰、邮政 严格执行实名制
 

在市南区的一处路边,两名顺丰速运的快递员正在派送快件,记者递上了包裹,表示想发快递。

快递员:发的什么东西?

记者:牙膏和洗衣液。

快递员:拿着身份证了吧?

记者:身份证号行不行?

快递员:不行。

最终,一名快递员通过设备扫描了记者的身份证,才将快件收下。随后,记者来到快递行业的“老大哥”中国邮政的一处网点,在这里,实名查询登记,执行得更为严格。


看来,这两家快递公司是在严格执行快递实名制,其中一家快递公司网点的工作人员告诉记者,公司快件都要严格执行“三个100%制度”,100%实名登记则是其中之一。

刘昌新 快递网点工作人员

“我们必须的100%开箱验视、100%实名登记、100%安检,现在就是100%实名,遗漏对我们来说罚款,或者有其他方式的处罚。”


中小快递大多不要求出示身份证
 

并非所有的快递公司都严格执行快递实名制,不少市民就表示,不用身份信息,甚至一个化名就能寄快递。

在一处快递自提柜旁,记者将包裹交给一名快递员,填写好快递单后,快递员就直接收寄了,并没有要求记者出示身份证件。还有些快递员或者快递网点,则表示,只要填好身份证号,就能收寄,并没有当场查验身份证。

看来,一些中小快递公司对客户的身份信息查验得并不严格。一位不愿透露姓名的快递从业者告诉记者,他们网点的快件实名登记率在99.8%左右,虽说几乎每票快件都进行了登记,但这其中只有九成身份信息是真实的

中国是世界第一快递大国,2017年快递业务量突破400亿件,而今年前两个月,青岛的快递业务量就达到了4755.71万件,平均每天80.6万件,平均每天11个人中就有一人寄快递。快递业迅猛发展,但收寄、验视环节存在的一些“漏洞”也给不法分子运送违禁品提供了可乘之机。快递实名制的推行难在哪里?如何破解?

2015年11月1号,国家邮政局就要求各快递企业实行实名收寄件,但实名的效果却是“李鬼信息”泛滥、真假信息难辨。一名快递员告诉记者,假的身份信息一般有两种,一种是提供的不完整的身份信息,一种是用户没有提供身份信息,快递员用自己的或者其他身份信息录入,因为公司规定每票快件都要有身份信息,这只是无奈之举。那么,邮寄快件,有些人为什么不提供身份信息?或者为什么不提供真实身份信息呢?

田先生 快递员

“一般来说身份证带在身边的也很少,再一个你看我寄个快递你也要我的身份证,有的人心理方面接受不了。”

李先生 市民

“自己的身份证信息,寄个快递也需要身份证,乘车也需要身份证,注册一些网站也需要身份证,怕自己的身份证走丢了,肯定有担心,一般不愿意把自己的身份证泄露给别人。”

由此看来,快递实名制难推行,一是消费者担心信息泄露,另一个原因是实名登记导致收发效率下降。那么,市民的个人信息是否会被泄漏呢?

这是中通快递的后台信息,可以看到,用户的身份信息其实是隐藏的。

迟梁 中通快递青岛市南区分部负责人

“比方说我们任意选择一个快递单号,点查询之后就会看到,登记人也就是说我们的快递员是李健,客户叫韩某某,身份证号是220多少多少,我们这个网点没有权限看到他的全名还有他的全部的身份证号,客户就不用担心信息泄露问题。”


而针对实名登记导致收发作业效率下降的问题,不少快递企业开发了APP软件,通过软件扫描身份证后提取信息。在顺丰速运青岛公司,快递员人手一个“把枪”,只需不到一秒,身份信息就扫描完毕,不光提高了工作效率,还避免了可能存在的笔误。


业内人士表示,最近几年,我国快递业迅猛发展,已经告别了之前的粗放式发展,推行快递实名制暴露出的问题,恰恰是快递业进一步发展需要解决的瓶颈问题。


徐勇 快递物流咨询网首席顾问

“这个人比方说他发过件了,还是这个人的话,信息已经有了就不要再采集了。其实我主张只要是手机号码是实名制的,就没问题,就不必去看身份证了。这需要国家共同探讨一个比较好的解决办法,既符合法律,又让消费者满意,又让快递公司能够提高作业效率。”



微观点·如何破解快递实名制的尴尬?  



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