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系列 | 时光:诚信办医,发展医疗健康朝阳产业

作者:直播海南 来源:直播海南 公众号
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04-21

接下来进入纪念海南建省办经济特区30周年大型策划报道——《时光》。海南建省办经济特区以来,为了满足不同层次的医疗健康服务需求,省委省政府鼓励社会办医,先后涌现出了一批优秀的民营医院。2004至今,14年的时间,海南现代医疗集团,扎根椰城,逐步壮大,成为社会办医的成功实践范例,它的发展也折射出海南医疗环境逐步完善的时代变迁,接下来我们一起回溯海南医疗卫生发展时光。




2004年 海南现代妇女儿童医院东湖门诊部开业


2018年4月 海南现代妇女儿童医院东湖门诊部撤院 




2018年4月2日,从这一天开始,为了提供更好的医疗环境和设施设备,服务了数十万患者的海南现代妇女儿童东湖门诊部正式退出历史舞台,新的医院整体搬迁至海口琼州大道。在搬迁仪式上,一些在此工作了14年的医护人员都留下了不舍的眼泪。东湖门诊部作为海南现代医疗集团的发祥地,2004年在美丽的东湖扎根,来自五湖四海的追梦者,怀着一腔热情加入现代妇儿,她们是见证者也是亲历者。


海南现代妇女儿童医院 医生 王晓秋:伴随这里14年了,我也没离开过这里,一个星期之前我就很想掉眼泪了,但是这是历史发展的必然,医院要壮大,我们也想要成长,还是要离开了, 这里算民营医院的,东湖这里,算是一个里程碑吧。

海南现代妇女儿童医院 医生 王晓秋:当时我来的时候,我是在报纸上看到的,感觉格调不一样,是粉红色的,所有的门是粉红色的装饰。来了之后我觉得特别的温馨,因为我已经工作三十多年,以前的医院都是白色的装饰。 



王晓秋加入海南现代医疗集团之前,在公立医院工作了很久,来了之后,她立马感觉到了一些不同,她坦言,在那时,社会各界对民营医院信任度不高,她和很多同事刚加入现代医疗集团的时,都是又新鲜却又半信半疑。


海南现代妇婴医院 院长 叶琳:我记得我刚来的时候,可以说对民营医院一无所知,后来我上网查了一下,可以说民营医院的口碑非常不好,而且我当时来的时候也是有这样一个临时的思想, 只是在这过渡一下,然后再去公立医院。

继2004年东湖门诊部开业,一年半后,2006年2月,现代妇婴医院建院,二十世纪初,海南的民营医院刚起步不久,很多患者对民营医院没有太多的认识,无论是王晓秋还是叶琳,刚开始的工作并不是很顺利,而她们都希望用实际行动作出回应,改变患者对民营医院的看法。



海南现代妇女儿童医院 医生 王晓秋:主动去为你服务,主动为你提供方便,让你感觉到很温馨,也许就是病人想不到的,医生会提前想到。


海南现代妇婴医院 院长 叶琳:2010年的时候,我们有几例感染的病例发生,当时我们把所有的手术全停掉了,把所有的医疗仪器和设备,整个的运行流程都重新进行了梳理,虽然没有证明是一个感染,但在这个过程中我们也发现,我们还有很多值得改善的地方,也正是因为我们这样严谨的精神,反而让病人觉得非常的认可我们,对医疗质量品质上的追求是没有止境的。   

一次次的严谨负责任的态度,将信任一点点的建立起来,医院还不忘履行社会责任,到目前为止,医院已经为全省六万多名妇女儿童免费体检,开通绿色就诊通道,让紧急患者先诊疗后付费。慢慢的,质疑的声音越来越少,来医院的患者越来越多。现在,现代作为一家民营医院,客户满意度已经达到95%以上。在叶琳看来,这样的改变,除了有医院自身的努力,也离不开海南公共卫生服务体系建设的不断加强。



海南现代妇婴医院 院长 叶琳:从2008年,我们省里面,在全国是率先开展了“管办分开”成立这样一个评鉴中心,来去推动医疗界整个质量的发展,并没有歧视我们民营医院,而且把民营医院治疗的监控,纳入到质量的管理范围之内,那我们想要做得好,政府批准我们办院,同时对我们有个监管,这样对我们是有一个良好的开端。 

2013年,中央公布了《关于全面深化改革若干重大问题的决定》,明确指出鼓励社会办医,允许医师多点执业,允许民办医疗机构纳入医保定点范围。民营医院迎来了更好的发展机遇。经海南省卫计委批准,新的现代妇女儿童医院在琼州大道落成,医院环境设施、医疗设备实现了完美提升。2012年,海南现代妇婴医院启动了JCI认证,也就是引进国际化管理,对医院服务质量、医疗水平进行国际医疗卫生机构委员会认证,2013年5月首次通过JCI国际认证,2016年5月通过JCI国际医院认证复审,成为了海南首家两度荣膺JCI国际医院认证的医疗机构。


海南现代妇婴医院 院长 叶琳:很荣幸我们医院见证了民营医院的发展,同时也是改革开放的受益者,一直都在颁布促进社会办医又好又快的发展,有很多的指导意见,我们自己在规范的过程中, 也引领了行业的发展,让小的企业,或者是小的医院也看到了像现代这样的,能够规范的去管理,用医疗质量去赢得患者的信任。



从医疗技术到服务能力,民营医院在不断缩短与公立医院的差距。今年10月,海南现代医疗集团旗下的3家医院也与海南省人民医院组成了医联体,实现优势互补、资源共享、共同发展。医联体的建立解决了优质医疗资源都集中在大医院,医疗机构之间相互割裂的问题,能让优质的医疗资源纵向流通,让百姓看病更加放心。近年来,海南的民营医院也得到了长足发展,据省卫计委统计,目前民营医院的接诊率占全省总接诊率的9%左右,而5年前这个数据只有不到3%。民营医院总数也从5年前的32家,增长到了现在的60多家。


海南省卫计委医政处副处长 胡珊珊:比方说通过医保的结算方式,更好的促进医联体的发展,使病人得到合理的分流和治疗,我们把这些各级的医疗机构重新组合,体制上的一种改革,可能效果会更好。

  
国家在对妇女儿童的健康 有长远的规划 未来在建设美好新海南的过程中 希望从孩子一出生 一直到整个的妇女儿童的成长历程中 有一个良好的管理 从而提高我们人口的素质  到我们会用我们特色的服务 用我们良好的医疗环境 和对患者的人文关怀 来期待我们医院更好的未来 

【时光笔记】党的十九大报告中提出:“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,其中人民群众对健康追求更突出、更迫切就是其中一个重要体现。如今,海南将医疗健康产业列为十二个重点产业之一,驶入了发展的快车道。不仅鼓励社会资本进入医疗市场,在管理和技术上与国内国际先进理念接轨,坚定不移地实施“健康中国”战略,充分发挥综合资源优势,举全省之力发展好医疗健康朝阳产业,全面提升医疗综合服务能力,树立好医疗健康产业这面旗帜。



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本期编辑:戴玉春


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