颠覆认知的2字诀！特朗普、贝佐斯、乔布斯为何都这么做事

高明的决策者，善于出奇制胜

1.特朗普：不按套路出牌

2015年，特朗普宣布自己参加2016年美国总统选举，整个世界都以为他在开玩笑。然而事情的发展远远超出所有人的意料。

特朗普的竞选对手都是手段老辣的政客，会精心准备每一篇新闻稿并提前和媒体通气，这样可以最大限度地避免出丑，维护政治形象。

但是，无论他们的演讲或声明如何精彩，特朗普随便一条微博便抢去了风头，民调支持率也不断上升。即使被曝出很多丑闻，但他总能通过制造新的话题转移公众的视线，将负面影响最小化。

专业人士评论说，特朗普这是故意干扰竞争对手的“OODA循环”（观察——调整——决策——行动的循环程序）。

对特朗普来说，兵贵神速，行动的及时比行动之前的准备更重要，他必须确保敌人没有时间做出正确反应。

2.贝佐斯：创新的过程往往充满混乱

贝佐斯曾说：“在商业世界，哪怕只提前20分钟准备都是在浪费时间。”所以他做任何决定都匆匆忙忙。

为了创立亚马逊，贝佐斯不顾家人的反对，放弃了华尔街的高薪工作，但那时候，他眼前只有一副宏伟的蓝图，并不知道如何去实现，唯一确定的是总会有一些令人兴奋的事发生。

创业初期，贝佐斯曾对顾客夸下“海口”，亚马逊存书多达上百万册，如果顾客不满意，还可以享受30天内无条件退货退款。这一承诺确实很诱人，吸引了堆积如山的订单，但是贝佐斯根本就没想过稍微缓缓，想想应对策略。

因为他深信，机会藏于混乱之中，稍有松懈就会错过良机。

亚马逊进军云计算领域的时候，前期准备并不充分，很多技术问题没有解决，定价不合理一度导致亏损。然而短短几年内，亚马逊从一个“卖书的”，变成了云计算的领头羊。据评论，亚马逊的AWS云服务领先微软四年、领先谷歌六年。

多亏了贝佐斯的坚决果断、敢于创新、不怕混乱，反应慢半拍的对手只有望尘莫及。

3.乔布斯：智慧是碰撞出来的

乔布斯最负盛名的作品是如今风靡全球的苹果电脑、手机，30年来，他不断激烈苹果公司的设计师将高科技产品打造得如同艺术品一般富有美感。

其实，乔布斯还亲自参与了一栋建筑的设计，那就是位于美国加州旧金山的皮克斯动画工作室总部。大名鼎鼎的《玩具总动员》《头脑特工队》都出自该工作室之手。当年，乔布斯是皮克斯的大股东。

乔布斯认为，智慧的火花常常是偶然交流碰撞出来的。怎样才能让员工们经常偶遇并且因此打成一片呢？他想出了一个方案：整个办公区只设一个超大的洗手间，位置就在主大厅旁边。人总是要上厕所的，员工们必须穿过大厅去洗手间，这样一来，就增加了碰面的机会。

办公环境是企业文化的一个重要组成部分，乔布斯希望办公室本身可以促进团队成员之间的合作，激发创造力。

纵然乔布斯是传奇人物、极品控制狂，但在苹果公司资历较浅的员工还是敢跟他较量，为自己在意的事物争取相应的权利。

善用“混乱”的3层境界，你在哪一层？

过去这十几年，关于做事的学问，各种研究、文章和书籍等的主流思想，都是在强调专注力、自控力、习惯的力量……

这些思想都很好，但是你也不得不承认，它们都有点机械化的特点，似乎比较适合做“学习”和“执行任务”之类的事情。那些大师级的决策者，在这些功夫之外，肯定还有一点“别的东西”。

1.拥抱不确定

真正的创新者，不但不怕不确定性，还时刻欢迎甚至主动增加一点不确定性。

2014年，伦敦地铁工人爆发了一次大罢工，导致全城270个地铁站关闭了171个，大部分乘客被迫走跟平时不一样的路线。有意思的是，罢工结束后，5%的乘客继续留在了新发现的路线上！

换句话说，这次罢工的震动，反而给了这些人一个发现更好路线的机会。就这么随机地、简单粗暴的“震动”，对你来说可能就是一个非常好的创新机会。

本来你在这个山头已经到了最高点，去无可去，这个时候来一场震动，就把你震到另外一个地方。运气好的话，也许你就到了一座更高的山的山脚下。如果你特别善于爬山，这不就是个特别好的突破瓶颈的机会吗。

2.快速行动

高明的决策者一定能随机应变，他知道对手做什么事都比他慢，欺负别人一本正经的决策和行动方法不好使。局势越混乱，对他越有利。

特朗普之所以在共和党初选中痛击杰布·布什等建制派，是因为他总能即兴发挥，现场出问题现场转移。特朗普只在主场作战，只能由他牵着对手的鼻子走，绝不允许对手牵着自己的鼻子走。

亚马逊搞Kindle和电子书，搞第三方市场，搞云计算，使用的打法是：看到机会不顾一切先进去再说，以不符合成本的低价抢占市场，然后再面对根本吃不下来的流量、资金链断裂的危险和各种技术问题。

3.团队多样性

在很多人看来，多样性意味着“失控”——让一千种花朵自由绽放，任何事情都有可能发生！谁喜欢这样呢？

实际上，强调单一的文化认同，等于关闭了进化的大门。无论对于生物系统，还是社会、文化或者市场，消除多样性，都会变得僵化、难以自我进化。

如果你是一个企业的CEO，想要开发团队凝聚力的话，这里有一个方案：

首先，你可以把员工分成若干个小团队，每个团队的人具有天然的相似性，比如都是一个大学毕业的，都是一个地方的老乡。

其次，你应该让各个团队在公司内部展开竞争。“上海帮”的存在，会给“北京帮”带来更大的工作干劲。

最后，时不时搞一个集体行动——不是出去吃喝玩乐，而是共同解决一个大问题。这样在各个小团队的凝聚力之外，你还可以收获全公司的凝聚力

结  语

崇尚秩序，是一种根植于人心的本能，因为这通常意味着情势尽在掌握。

过去人类几乎所有的常识，都成型于工业时代，而今天的世界已经远超任何一个人可以理解的范围。

蒂姆认为，这种对混乱的忽视和本能拒绝，让我们远离了这个时代最需要和最珍贵的一些品质。

上述这些思想，与其说是工作方法，不如说这些其实是人性——作为一个人，身处这个充满机器化、标准化、规则化的现代世界，你对自己的生活方式有一个什么样的选择。

换句话说，你是选择循规蹈矩，还是选择自由独立。

整洁的背后是循规蹈矩、按部就班，是把人机械化；混乱的背后是自由独立，是让人更像人。

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