昨日,遵义晚报记者从市邮政管理局获悉,今年双十一期间,我市15天进港包裹717.9万件,出港109.5万件,日均进港47.9万件,同比增长约63.4%。目前全市包裹逐渐减少,数量已接近正常水平。
据了解,为确保双十一期间每一位买家能尽快拿到自己的包裹,市邮管局通过召开座谈会、向有关部门咨询、对往年双十一期间业务量进行分析等方式,指导我市88家快递企业对今年双十一期间的业务量提前进行预测,并根据预测结果,结合企业现有的分拣和派送能力及早做好投递人员、运件车辆、分拣场地等应急物资的储备。各快递企业还签订了《遵义市2016快递业务旺季服务保障和安全生产责任书》,在高峰期间入驻企业开展巡检,严厉查处违反快递服务标准、损害用户利益的行为。
“今年,因全市的快递企业都认真部署,做好了人员、车辆的合理分配,不仅让我市快递高峰不爆仓,还确保了投递质量。”市邮管局相关负责人说。
据悉,今年双十一的良好态势也反映出全市快递企业各方面的逐渐健全,很多快递企业除了增加投递人员外,为应对增多的客服服务,企业在人员和上班时间上进行了调整。双十一期间,市民电话咨询包裹进度的数量增长了30%,经过客服的解释,市民都能耐心等待。
从市邮管局的数据显示,今年双十一期间,我市进港包裹最多的三天分别是15日72万件、16日62.6万件、17日60.4万件,与去年这三天的115.5万件相比,增加了79.5万件。在总体快件量与往年对比上,2014年227.6万件,较2013年的80万件增速185%,2015年288.2万件,较2014年增速27%,2016年439.2万件,较2015年增速52%。