@泸州人，是馅饼还是陷阱？关于预付式消费，你被坑过吗？

“您是第一次来吗，要不要办张卡？” 走进理发店，无论是接待员、洗发员还是理发师，都会很热情而且频繁地推销他们店的会员卡。过于热情的宣传让很多消费者反感，但大部分美容美发店中，店员的收入都和办卡数量直接挂钩。一些商家为了提高办卡量，还给店员们下达了办卡的硬性指标，使他们不得不在服务过程中大力推荐顾客办卡。 

“理发师总是一边给我做头发一边推荐护发产品，结果我做头发花了好几百，还 买了几百元的护发品。”家住龙马潭区的张女士说，每次去美发店，本来都没打算花多少钱，就想剪个发，但去一趟之后，总是稀里糊涂花了很多钱。 

经不住软磨硬泡办了卡，却很难再有办卡时“上帝”般的感受了，消费者的权益被经营者限定得死死的，办卡容易退卡难。市民张女士提起她的预付费消费经历，感觉全是猫腻，“我在一家美发店充了3000元的预付款，按照当时的活动规定， 是充多少送多少。1年后，这家店搬到离我家很远的地方，很不方便，我想退卡，却被告知无法退还，而其他连锁店也不接受消费。”商家为了筹资使出各种招数，消费者在预付款消费中往往是没有保障的弱势方，只能听之任之。

这样的事在预付式消费领域屡见不鲜，办卡后不按约定标准提供商品或服务；办卡后经营者单方提高收费标准或减少商品种类、降低质量或者服务标准；经营者自行设定有效期，期满后单方规定消费卡作废，余款概不返还；分店关门后，消费者只能到其他分店消费，甚至可能遭到其他分店拒绝；经营者卷款而逃或更换经营者，新经营者单方宣告预付卡作废，余款不返还等。消费者想要追讨剩余预付款，基本是“不可能完成的任务。