致歉信如何书写少挨骂

最近发生的两件在互联网，朋友圈，闹的沸沸扬扬的大事，一个是北京大学林校长念错字了，一个是二更食堂的无耻公号发文，都以致歉信收尾。但是，林校长的致歉信并没有平息事件，反而是越歉越黑。而二更事件，性质更恶劣，反而他的致歉，倒是很快平静了。为什么？

首先，回顾一下林校长的致歉信。除了承认错了，还洋洋洒洒的写了长长的几段文字来解释为啥会错，将自己的错误归结为时代的错，这种辩解，使得他前面的认错是多么的无力，让人难以接受。这也就算了，本来应该是以再次道歉和今后如何改进来结束致歉。结果，校长又来了一段关于“焦虑和质疑”的论述，好像是将自己的错误，再次转嫁为对大众的指责，言下之意是你们何必这么小题大做。这样的致歉，不引起群众的反弹才奇怪了。

那么，再看看二更的致歉，除了致歉，还是致歉，都是致歉。总之，除了致歉，别的解释都会是何等的无力，而且没有必要。群众希望看到的是一个道歉的态度，一个认错的态度，和今后怎么避免再次犯错。没有解释，也就没有留下别人再次口舌的题材和借口。

很多年以前读过一本心理学的书，大概意思是，致歉是不需要解释的。理由和解释，只是自己心理在寻找平衡，其实，别人是不需要，也不关注你的理由和解释，别人需要看到的是一个致歉的真诚态度。

比如开会迟到了，很多人会找出各种理由来解释。

“对不起，迟到了，今天的交通实在是太堵了。”

“对不起，迟到了，今天的闹钟出问题起晚了。”

“对不起，迟到了，今天送小孩耽误时间了。”

等等。

其实，参加开会的其他的人并不会关心你的解释和理由（再说，谁知道理由的真伪），这些解释和大家也没有什么关系。唯一有的关系是你耽误了大家的时间，影响了会议的正常进行，大家需要的是因为你影响了大家而给出一个道歉而已。否则，你没有给大家造成影响，为啥要给大家致歉？

现在，我们是不是明白了，万一要写致歉信，该如何正确的书写了吧。