杨建峰/主编
忠告三:成功者绝不被环境所限。学会冷静面对境遇,化危机为机遇。
外界环境有时候会和我们开个玩笑,或者给我们设置一个障碍,这些也许是我们的使命所在。因为任何事情都不是始终处于顺境之中的,人类也总是在不断地解决问题,又出现新的问题然后再解决问题的过程中发展的。成功往往就隐藏在面目可憎的面具下,如果你冷静、勇于进取、能够审时度势,就一定能解开面具,享受成功的喜悦。
熟悉乔布斯的人都知道,乔布斯早年的境遇十分的凄惨,在繁华异常的美国社会,当别人在餐桌上享受美食,乔布斯却在大街上捡易拉罐。正是因为这样凄惨的童年生活,让乔布斯一生都保持着进取的势头,他从不满足于自己已取得的成就。相反,当取得一项成就后,他会感觉到很大的危机感,因为他很清楚,成就的取得预示着自己很有可能因此而沾沾自喜、停滞不前,被对手赶上超过,所以乔布斯在管理苹果的几十年,从没有停止过创新研发,一代又一代的苹果手机,让对手无法超越,只能望洋兴叹。
2007年6月29日,苹果公司生产的iPhone开始在美国市场销售,虽然没有达到苹果公司之前的销售预期,但其场面却空前火爆,令人感到有些意外的是,自iPhone开始上市,就频频遭到外界的质疑。对于苹果公司来说,最为棘手的问题是iPhone电池的内置设计,用户不能自行更换,因此受到众多用户的控告。另外,由于产品设计的原因,iPhone使用的安全性也遭到质疑。这显然不是一个好的信号,苹果公司当时承受着巨大的舆论压力。
但苹果公司没有选择逃避,他们采取四点策略有效解决了问题:
第一,正视问题所在,积极应对危机。
第二,主动承担责任化险为夷。
第三,高调接触媒体,把握舆论主导权。
第四,寻找解决方案,抓住民心。
正是由于苹果公司出色地解决了消费者的质疑,才没有扼杀iPhone的美好前程,从而使iPhone风靡全世界。
找方法不找借口是工作中必须遵循的原则,然而一位品质卓越的员工不仅能解决问题,应对危机,更要努力化危机为转机。如果你在某方面有些不尽人如意的地方,不要逃避,不要自卑,更不要怨天尤人,也不要抱怨自己所处的环境不好,而是应积极想办法解决问题,这样才会取得成功。
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