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京东这波骚操作,马云无可奈何,作为商家我们如何选择?

作者:派代网 来源:派代网 公众号
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05-18


抖音、拼多多的快速崛起,让不少电商商家感到震惊,特别是那些一心沉迷玩直通车、钻展、刷单老三样淘宝商家,惊叹:引流进店竟然还有这种骚操作?!显然,新电商时代已经来临。


不久前,京东2018年的“618”玩法意外曝光,爆料称今年京东要把京东店铺和微信公众号的粉丝进行打通,构建私域流量。


图片来源:亿邦动力


京东此举,可以说是一个淘宝目前无法超越的一个优势,在微信这样一个10亿用户流量海洋里,搭建自己的私域流量,淘宝的微淘玩法一下显得弱了下来。


18年大家都在探索电商的出路,早期的直通车、钻展、刷单为王的年代已经不复存在,随着运营推广成本的增加,中小商家可以说越来越玩不起了,要流量就是疯狂砸钱,但是砸钱之后的回报却是越来越少。



面对微信庞大的10亿用户群体,很多淘宝商家已经在做微信自有流量池的搭建,最常见的就是在微信上做好评返现,一方面有效解决商家DSR优化压力,另一方面通过微信与老客户建立联系,进行更多的可持续的互动,引导进店购买。


但是,现在大多数商家还是用微信个人号做人工返现,当订单量大的时候,就需要大量客服去操作,效率和管理成为大难题。


有个女装商家说,他们现在有100多个微信个人号,有30多个客服来管理这些号,30多个客服,一个月的工作就超过10万元,客户维护效果还不可控。


如何高效地低成本的管理微信个人号是他目前急需解决的问题。


除了上诉问题,微信个人号在粉丝互动上也寻在局限性,比如,发朋友圈,群发消息、都需要一对一的进行操作回复。


而且,不能根据粉丝购物实行进行针对性的消息推送,在变现上优势并不明显。


所以,仅靠客服一对一的使用微信个人号做好评返现是一件投入产出比例严重失衡的事情(加微信:daoshuzl了解最新微信自动好评返现模式)。


那么,微信对商家而言除了做好评返现,还能产生什么价值?微信公众号的口号是:再小的个体也有自己的品牌。没错,商家可以在微信上做自己的粉丝营销,品牌打造,深挖用户价值。



可是在淘宝与微信的层层障碍中具体怎么落地呢?请注意,前方一大波干货来袭。。。


把买家批量导入微信


第一步,将老客批量导入微信,常见的几种方式:包裹里放印有二维码的售后卡、买家下单后短信引导关注微信。


驱动点:小额的现金奖励、礼品优惠或者是自己商品的一些吸引点(例:服装类可以是最新上新、搭配技巧这些),引导买家关注公众号。当然,你也可以用系统自动批量添加微信好友(加微信:daoshuzl了解自动加好友 )。


如用户关注公众号后 绑定购物账号即可领取红包


互动,活跃增加粉丝黏性


(1)在公众号搭建会员积分系统。像星巴克、麦当劳这些企业已经把会员积分玩到炉火纯青,买家可以在公众号每日签到获取积分、参与活动获得积分、购买商品获得积分的方式,通过积分的方式增加买家对于品牌的黏性,最后利用积分换购、积分兑换等形式引导老客复购。



(2)把服务搬到微信。为什么要把服务搬到微信?很简单,在淘宝平台,你与买家永远隔着一层买卖关系,并且受到平台限制,你们很难进行深度交流建立感情,但是,在微信上,你可以把你的客服打造成一个个形象具体的IP,比如,你是买女装的,你可以在微信将客服打造成“网红小哥哥”形象,卖健身器材的打造成教练,根据买家购物信息将其进行打标建立群组,不同用户输出针对性内容,可以提升买家的好感,提高转化,这一点说白了就是“微商模式”(加微信:daoshuzl了解如何微信一屏多开,同步淘宝数据系统打标)。



(3)互动游戏刺激买家活跃。在微信做新品投票、最美买家秀、大转盘抽奖,520等活动。一方面活跃粉丝,一方面实现粉丝裂变。当然,由于微信和淘宝的客观原因,有些方式还是需要借助第三方的工具实现,这里推荐一款工具 聚客通,以上截图均来自聚客通。



转化,深挖粉丝价值


一切不为了转化的推广营销都是瞎扯蛋!前期圈粉、标签管理、互动、活跃是基础,后期可在店铺不同的活动期间,通过千人千面精准营销,比如618大促前做返利商城(加微信: 了解智能千人千面推送方法),让粉丝进店收藏加购,增加宝贝人气,领取返现券,到了大促当天统一消费,打爆活动销量。去年有个三金冠女装商家朋友,就是在双十一用这个玩法,创造了当天3千多万的销售额成绩。



只要套路学到手,就可以随时在公众号做活动,单天轻松卖出几百单。


随着现在平台流量碎片化,获客成本越来越高,一味靠上直通车这些做活动,利润会越来越低,而通过微信社群营销,维护店铺老客,建立私域流量,可以用低成本获得销量转化,利润空间更大,客户粘性更强,这也是2018年的电商必然趋势。想要了解更多社群电商玩法的朋友,添加微信手把手教学:daoshuzl


现在扫码前50名有机会免费获得

还赠送价值899元的社群玩法课程


-END-



微信号:daoshuzl

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