淘宝重磅宣布：绝不回低价爆款时代，重新定义淘宝运营

今天，阿里巴巴淘宝商家大会召开。派代小蜜看完了淘宝总裁蒋凡的演讲，其中提到淘宝今年的方向会有重大改变，就是要“回归初心”。

      除了方向问题，蒋凡还谈到了“淘宝重归低价”的说法，谈到了“淘宝运营”的变化。

      最大的感受是，平台新策略将会造福腰部商家，也就是让更多的卖家赚到钱，总体而言，这是件大好事！

在今天召开的淘宝商家大会上，蒋凡有一句话令我印象深刻，他说，如果让淘宝80后总裁蒋凡只选择一件重要任务做，那就是“回归初心”，让淘宝变得简单。

2018淘宝商家大会现场

不过实话实说，我们商家的确很期待淘宝能回归初心，回归到站在商家的立场做事，但说起来容易做起来难。

如今的淘宝已经不是当年的小平台，做得越大，消费者越多，也就越难平衡两者的利益。

也许淘宝总裁蒋凡提出的新理念，就是通往淘宝初心的路径。

在2018淘宝商家大会上，蒋凡用“简单、普惠、创造”三个关键词向千万商家定义他理想中的淘宝。如一生二、二生三，三生万物，回归初心将是这一切的起点。

但这绝非一件简单的工作。15年来，淘宝从最初的社区生长为包含千万商家、百万生态伙伴和十亿消费者的超级商业系统。而越是繁荣复杂的系统，越需要回归简单。

蒋凡说，“2018年，淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理四个方面优化平台，以降低商家经营成本，改善商家营商环境，把商家的体验放在第一位。”解决生意规则复杂、购物体验复杂，成为淘宝必须面对和首先改变的问题。

在无线化和智能化时代，淘宝运营将被重新定义。

通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，淘宝正从运营“流量”转为运营“人”，从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性，从单一商品转为IP、内容、商品多元化运营。这些全新的运营模式将继续为商家带来千亿级的爆发性成长。

“价格为王”的时代早已过去，淘宝只会更加坚决打击伪劣商品、恶意炒信，给商家公平健康的环境，给消费者最适合的商品。

蒋凡强调说：“最近常有人问淘宝会不会重新打回低价，我的答案是NO，我们不会走回头路。”

蒋凡说，淘宝今天和未来都会加倍奖励创新创造的商家，所有的工作本质上都围绕两点：降低创新门槛、放大创新成果。

淘宝坚持用简单、普惠的理念进一步解放商家，让商家把更多的精力用于创新，释放每一位商家的创造力。不仅创造无数有趣的商品，更持续创造类似红人电商、电商主播、全球买手这样的全新业态。

初心不改，对不断创造的淘宝来说，特色商家将始终是发展的核心。

蒋凡介绍：过去两年，非常多的特色卖家在淘宝成长，如原创设计师、手艺匠人、新农人等，交易规模从几百万到几十亿都有。

正是特色商家为消费者带来的独特价值，使淘宝得以细分为数千个市场和人群，而每个市场都是百亿级别。

淘宝各大流量通道都将扶持特色商家以支持创新，从而为特色商家在两三年内发展出一个万亿级市场。

当然，有奖也有罚，今年平台的治理也会变得更加严厉，会让违法的商家感受到暴风雨的威力，也会让守法商家感知平台保障。

此次大会上，淘宝规则负责人张凯夫向商家表示：“2018年，平台治理的关键词是‘服务’、‘保障’和‘信用’，一方面会对违法经营的商家继续严厉处罚，另一方则会加大对于守法经营商家的保障。”

2018年平台治理的关键词是服务、保障和信用

他透露，淘宝正计划打造“信用与经营保障规则”，让诚信经营的商家获得更有力保障，“这一系列动作，都旨在打造更具安全感的营商环境。”

1、淘宝联合商家一起打击恶意行为

恶意投诉、恶意评价等黑色产业链令商家苦不堪言，也是张凯夫所在的平台治理部重点打击对象之一。

近年来，阿里巴巴集团安全部和平台治理部持续研发了“差评师模型”、“敲诈勒索模型”、“恶意退货模型”等技术能力。它们可以用于识别、打击各类恶意行为。

张凯夫表示，2018年，接下来淘宝将还会联合商家通过多种手段，让守法经营的商家感到更安全。

2、帮新商家轻松“上淘”

在淘宝，每天都会有大量新商家加入平台，开启梦想之旅。

但无论新老商家，都会因对政策法律等不了解而产生无心违规的情况，遭到平台处罚。

“比如一些商家不懂广告法，发布产品时会因为宣传语等而受到平台规则处罚”，张凯夫介绍，去年淘宝就推出了广告法一键自检自查等工具，帮助商家避免违规。

“未来淘宝也将借助数据算法的力量，极大地简化和优化商家的规则学习体验，提供更好的服务”。

3、保障老商家的信用资产

2018年，淘宝将重点制定“信用与经营保障规则”。没错，淘宝正在制定一个信用体系，让诚信经营商家享受更多、更有力的安全保障。

接下来，淘宝会对信用优秀的商家开放更多、保障更多、相信更多，其中包括更具确定性的市场准入规则、降低对恶意行为取证门槛、开放更多算法和工具、更优化的规则服务流程。

这也意味着，商家过去在淘宝上多年的诚信经营行为，都是宝贵资产，淘宝会让商家看到这些资产的真正价值。

简单、普惠、创造，淘宝将回归初心，“让天下没有难做的生意”，更好的激发千万商家服务与创新的能力，从而创造品牌，为消费者带来发现的乐趣，满足消费者越来越个性化多样化的需求。

蒋凡说，这就是他理想中的淘宝，也是淘宝之所以是阿里零售生态基石的原因。

今年淘宝的理念与大方向可以说非常的清晰明了，也有落地的方式。总而言之，期待淘宝和商家一起努力，让天下真正没有难做的生意。

*本文原创自 派代网，作者派代小蜜，内容仅代表作者独立观点，不代表派代网立场。

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