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你是否有过这样尴尬的经历:叫外卖下订单时为了防止个人信息泄露,使用“化名”下单,过了几天,卖房的、放贷的、销售理财产品的乃至精准诈骗的电话就接踵而来,他们在电话中称你订外卖时所使用的“化名”,让你不堪其扰。甚至有一些独居女性,还会收到自称是送餐员的“交友短信”或微信好友申请。
一张小小的外卖订单,包含了你的姓名、地址、手机号和订餐偏好,这些信息一旦落入不法分子手中,将会留下不小的隐患。美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能,但不少用户对此并不知情,知情用户在下单时也经常会忘记勾选这项隐私保护选项。
选择预订餐品、进入结算页、支付下单……这是预订一份外卖的基本操作流程,但或许很少有人留意到,无论是美团外卖还是饿了么,在下单页面中都有一个开启“隐私保护”的选项。
根据系统对附近商家的推荐排序,记者依次选择了10家由“美团专送”或“美团快送”的店铺进行下单测试,其中仅5家店铺的提交订单页面内包含“号码保护”功能,且均为默认关闭状态。也就是说,用户在上述10家店铺中下单时,只有50%的几率能获得手动开启“隐私保护”的“特权”。
在饿了么APP中,记者以同样的方式依次选择了10家店铺进行下单测试,无论是商家配送还是饿了么官方的“蜂鸟配送”,用户都可以在提交订单页的最底端勾选“匿名购买”的功能,但该功能也处在默认关闭状态。
记者留意到,饿了么在该项功能中进行了如下说明:匿名购买不会额外收费,费用将由饿了么承担;当您主动拨打商家或骑手电话时,您的真实号码会显示给商家或骑手。
可以保护用户隐私的功能
缘何没有“默认勾选”?
在微博和知乎上,记者尝试使用“号码保护”和“匿名购买”等关键词进行检索,发现有不少网友吐槽这项“鸡肋功能”。
微博网友@sinkcup表示,看了新闻报道得知饿了么在下单时会隐藏用户手机号,结果送餐上门时却发现订单上显示了自己手机全号。在咨询客服后才得知,原来在付款前要手动勾选才能启用该功能。该网友同时质疑:这么好的功能为什么不默认开启呢?
事实上,早在去年7月和11月,饿了么和美团外卖就先后上线了“隐私保护”这一功能。通过搜索引擎检索发现,网上不时出现声音呼吁两家企业尽快将该功能“默认开通”,让其成为一项普惠功能。
也有网友质疑,在注册账号时,美团外卖和饿了么就以“登陆即同意”这样“默认勾选”的方式索取用户共享位置信息、读取手机短信、拨打电话等多项敏感授权。而当推出有利于用户隐私保护的权限时,却又开始“征求用户意见”,让用户手动勾选,其背后逻辑惹人猜疑。
网友评论:
沧海桑田:我是在用隐私换饭吃吗?
郭晗:企业应该承担起应该的责任义务,不能被金钱蒙蔽了良心!
HeTong:一直在用某团外卖,从来没有从来没有见到过那个隐私保护的选项! 那个上面的准时宝倒是用过,但也并没有什么卵用!一般超时了都会发现订单显示已经送到然而并没有送到,所以很鸡肋。
urnotyining:很晚了会收到白天外卖小哥私人手机发来的短信,虽然是请求给个好评什么的,但依然觉得很可怕。
慎终如始:妈妈再也不用担心我信息泄露。淘宝,外卖app名字一律用————奥特曼!
来源:新华社(xinhuashefabu1)
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