商务楼宇、综合商业体成控烟难点！沪开展专项执法检查

商业楼宇等场所是控烟投诉“重灾区”

从投诉数量、解决质量和市民满意度这三个方面分析，商业楼宇等场所仍是控烟投诉的“重灾区”。据12345市民服务热线统计，商业楼宇控烟禁烟投诉量占投诉总量的67%左右，市民回访表示解决或部分解决的占71%，但满意率只有34%。

而综合商业体由于汇集各类业态场所，商户数量多，人流量大，执法主体多元，尤其是消防通道、厕所等死角，也常常成为控烟难点。

一季度处罚291户（次）、198人

本市各级控烟监管执法部门注重日常监管与集中执法相结合，会同同级健促办开展专项执法检查行动，对控烟问题突出的行业、接到投诉举报较多的场所开展统一执法，加强教育、督促整改、跟踪复查。特别加大对商务楼、网吧、娱乐、餐饮（特别是包房）、宾旅馆、出租车、轮渡等场所的执法检查频度和行政处罚力度，积极跟进控烟信访投诉的处理反馈。

今年第一季度，全市各级控烟执法部门共立案处罚并处以罚款的场所有291户（次），罚款640500元；立案处罚并处以罚款的个人有198人，罚款14150元。