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周末,放空心情,看本好书。本周小巴为大家推荐的同读好书是火遍日本的人气沟通读物《10秒沟通》,今天通过福利链接购买会员的前100名,还可以领取纸质书一本。
文/巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)
沟通无处不在,现代人学习、工作、生活,都须要依靠沟通来实现目标。然而许多人却并不懂得如何提升自己的沟通技巧,久而久之,社会上出现了两类人:一类人面对任何人都能侃侃而谈,即便是初识之人也会如沐春风;另一类人聊天却自带尴尬光环,连家人都无法和他好好交流。
事实上,沟通无关天赋,它是完全可以通过后天训练的,在今天小巴为大家推荐的这本《10秒沟通》中,作者用了大量的案例配以实践技巧,教会人们如何正确和人沟通。
关于作者荒木真理子
本书的作者荒木真理子是一位沟通达人,事实上,她在刚参加工作那会儿,却是一个和陌生人说话都会脸红,拥有沟通障碍的小透明。
从日本庆应大学商学院毕业之后,真理子进入日本朝日电视台工作,不擅长沟通的她在第一次主持试镜时说话磕磕巴巴,大出洋相。这次经历让真理子下定决心要改善自己沟通技能。很多年之后,已经是金牌主持人的真理子将自己煞费苦心找到了的沟通秘诀,写成了这本书。
开口之前先准备
如果说话是自由自在地散步,那么传达就是把对方引到目的地。
很多情况下,废话太多是因为没想好接下来该怎么说。因此为了避免他人困惑,我们在沟通之前须要对照地图确认当前位置,选择路线,制订以最短距离抵达目的地的计划,所以在开口之前,必须具备以下四点意识:
▶对方视角:思考对方需要怎样的信息
▶当前位置:确认对方在听自己说话
▶目的地:揭示话题
▶选择路线:传达要点
饭局上的说话艺术
饭局是一种重要的社交场景。但对于一些陌生却又不得不去的饭局,人们往往会感觉很尴尬,不少人甚至有“饭局恐惧症”,这种时候该怎么办呢?切记三点:热身、倾听以及同伴意识。
热身练习在于组织语句,当你在饭局上发言前,须要先在心中反复演练这段话,在胸有成竹后,掌握好时间,大部分的观点,其实10秒就能陈述完毕。
倾听,有时候比说话更重要。当人们在饭局上发表言论时,察言观色是必须做的,什么时候点头,什么时候微笑,都会给他人心中增加印象分。另一方面,也能避免自己乱说话触霉头。
而同伴意识,则是指说话的态度。酒桌上的气氛很重要,为了避免祸从口出,一定要为对方着想,这样将避免出现说错话的局面。
试着用10秒解构一场演讲
当我们面对演讲时,都有这样的体会:一段5分钟左右的演讲可能还能hold住,但一旦时间拖长,能讲的就越来越少,容易语无伦次。
这个时候,不妨按照“10秒”考虑,“说不上10分钟,说上10秒还是可以的吧”。假如“10秒”太短,可以“按10秒分段”。无论多长的演讲,其实也由简单的词句组成。因此,对每“10秒”的内容,进行字斟句酌,将有利于我们更清晰地表达观点。
不断丰富知识储备
当我们在一个团体聊天时,发现别人总聊得热火朝天,自己却很难插上嘴,也许是因为自己太out,对新鲜知识的储备量不够。
小巴读大学那会儿,班上有个同学参加了学校的辩论队,每次比赛时都能用各种案例来诡辩战胜对手。原因无他,这哥们18岁前就读完了1000多本书,又喜欢逛刷论坛,成为人见人爱的段子手,我们一点儿也不稀奇。
抓住逻辑漏洞正话反说
关于说话的技巧,网上有个很经典的段子:
一个教徒问神父:“神父,我在祷告时可以吸烟吗?”
神父怒道:“不行!”
另一教徒问:“神父,我吸烟时可以祷告吗?”
神父大喜:“当然可以!”
当我们在商务谈判时,双方对于许多内容都存在一定分歧,而这个时候,如果我们将原本有利于自己的内容,从站在对方的立场来解释,更容易为他们所接受,从而争取到更多利益。
声音的魔力
音调有高低,声音有大小,或许你从来没有注意,但是在不同的场合选用不同的音调和声音来阐述论点与人沟通,给人的感觉也大不相同:
▶高调+大声:开朗、饱满、健康、休闲
▶高调+小声:温柔、可爱
▶低调+大声:头脑清晰、可信赖
▶低调+小声:稳重、安全感
从希望给对方的印象进行反推,选取适合场景的声音吧,无论是恋爱还是工作,都将会产生有趣的效应!
热情很重要
沟通重要,在于话语是传递心灵的媒介。表达的技巧,归根结底,是让对方感知并理解你。如果能用热情化解焦虑,即使是不善言辞的人,也能让对方感觉到你想传递的心意。
例如以下几种很常见的句子:
“嘿,那件事你听说了吗?简直不可思议!”
“我刚路过音像店,买了你最喜欢的CD。”
“今天晚上我们一起吃饭好不好呀?”
这种热情的表现是目光炯炯有神,音量不自觉地提高,想方设法告诉对方。而从对方的角度来看这些表现,如果有所帮助,那就是“希望分享”,若是烦恼之时,则视为“有所提议”。
只要内心满怀热情,即便不善言辞,你的心意一定可以被对方感知。即便忘了事先准备的素材,感觉也有说不完的话。
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