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外卖小哥拒捎垃圾遭投诉：为啥别人都可以你不行
陕西都市热线
“帮我买瓶水、帮我倒个垃圾……”很多顾客都向外卖小哥提出了这样的要求，这两天，在饿了么送外卖的小王就因为这事，遭到了投诉。
“你搞清楚，你家垃圾凭什么让我来倒。你家雇我的吗”“你不想倒你态度放好点，没人欠你的”这正是6月21号，送外卖的小王和一位女顾客之间的聊天记录。
外卖小哥小王6月21号上午，接了个送到碑林区一小区的外卖单子。
下单20几分钟后，小王准时把餐送到这名点餐女子手中后准备离开，这时，女子提出了一个要求——点餐女子让小王帮她把垃圾带下去，然后就从屋里取出来这么大一个红塑料袋。
小王觉得，自己是送外卖的，并没有义务帮顾客扔垃圾。
小王：“我说我就是一个送外卖的，又不是帮你扔垃圾的，你垃圾你自己不会倒。”
据小王讲，说完这些话，女子仍然拿着垃圾站在门口，于是自己就把垃圾拿走倒了，可当天下午4点，小王意外发现，自己被投诉了。
小王说一单外卖自己就赚几块钱，一投诉，扣他50块钱，24小时不能接单，损失大了。
随后，小王通过短信，质问女子为何投诉自己。女子一直在强调，别的外卖小哥都会帮自己倒垃圾，就小王没有倒，并且一再指责小王态度差。事情到底怎么回事呢？现场，小王拨通了女子的电话。
外卖小哥小王：“为什么投诉我？”
接单女子：“你态度不好。”
外卖小哥小王：“我态度怎么不好了，你的垃圾你不会自己倒？你要不想倒，你就好好说，搞的好像谁欠你500万？”
通话中，女子说因为小王说的“你家垃圾你不会自己倒”，觉得小王态度太差，所以要投诉他。而被投诉后，小王也多次向自己所在平台申诉，但依旧遭受到了处罚，面对这样的结果小王表示自己已经心灰意冷，打算离开外卖行业，重新找个工作。记者了解到，现实中，很多外卖小哥都有着和小王相同的经历。
有的外卖小哥说：让带盒烟，不带就投诉。
还有的外卖小哥说：他家装修呢，让我把建筑垃圾带下去。
对此，有不少网友发表了自己的看法：
有的网友认为平台有错——
浩：是平台有问题吧。
关张氏：是平台的问题，没能坚持公平公正的评判标准。
博博妈妈60015917768：平台不分青红皂白，要检讨。
黄莉萍：平台应该给员工一个申诉的机会，不能单方面的听取意见，有失公允。
有的网友认为顾客太不讲理——
林梅芳：谁规定送外卖就要把帮顾客倒垃圾？要是外卖小哥自愿倒是高尚，不倒也不可厚非，怎么现在倒垃圾成了义务了呢？过分了。
看牛伢子：奇葩女人一枚！
粥周粥洲周：确实啊，没人欠你的！！那为什么要帮你倒垃圾？搞不懂！帮你倒是好意，不帮你是理所当然。
成：买家故作姿态，觉得高人一等。当我们享受着便捷的文明服务时，能否多提高一下自身素质。
有的网友还分析了倒完垃圾再送外卖属于间接污染——
小晴天儿：个人观点是不赞同外卖小哥给带垃圾，一来人家挣的辛苦钱，本身已经就在争分夺秒；二来外卖都是食品，虽然有包装，但是也不排除外卖小哥有触碰到食品的可能，所以，还是不要让外卖小哥带垃圾比较好，保证所有人的食品卫生。
辩证不才：想想你收到的外卖是刚扔完垃圾的手送来的...其实拒绝捎垃圾是职业道德。
高冷叔叔：我之前也想过让外卖小哥帮顺手丢垃圾，但是想想人家送送外卖而不是捎垃圾的，而且就算人家捎了垃圾还要送下一单呢，算间接污染了。后来再没动过这个念头，自己的垃圾还是自己倒。
风吹日晒，外卖小哥用自己的汗水为我们提供了方便，他们的辛苦不必多说，希望大家以后点外卖时，对他们，少一份苛责，多一点理解。
本期实习编辑 周玉华
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