和跨国网友交心，你爸妈能放心吗？

去年冬天，英国曼彻斯特还飘着小雪，Natalia拖着巨大的行李箱候机，对于即将发生的跨国网友面基虽有些踌躇，但更多的是期待。

她通过一个在线平台结识到十几个中国小朋友，并在视频教学中了解到他们的爱好、家里的宠物以及中国各地的风景与美食，也在潜移默化的相处中让这些小网友从害羞内向变得更敢于自我表达。

除了“网友”这一身份外，Natalia还是他们的签约英语外教,在DaDa（原“哒哒英语”，后文统称DaDa）上授课。

来华看到小网友们可爱的面庞后，她更是做了一个决定，留在中国从事无国界教育工作。

2013年前后，跨国在线1对1教育模式在中国市场落地扎根，到现在，这种模式仍有较大的增量空间。DaDa创始人郅慧（Grace）曾引用外部调研数据表示，截至2017年9月份，在线少儿英语头部四家企业累计的付费学员人数渗透率只有5%，线上英语1对1业务面对着至少1100万人的存量，每年还会新增100万人的市场。

被互联网改写的“一对一模式”

一对一模式并非新鲜事。

自从班级授课制流行起来，传统的一对一辅导就成了教师们的第二职业。这种模式的优势在于老师能对学生的问题进行及时性的互动与反馈，但影响力相对局限于老师和家长的熟人推荐圈。

同时，传统一对一模式是家长直接付费给老师，如果再让老师付款给机构，就有相当大的难度，因此并没有演变为成熟的商业化运营模式。类似的盈利困境同样出现在中介型一对一模式上，随着竞争加剧，低价获取学生资源手段渐渐失效，这种略为笨拙的师生资源组合也让中介一对一模式难以为继。

互联网的介入开始扭转这个局面。用互联网做一对一语培教育，并不是将资源拼凑放到线上，简单地用互联网的“新瓶”装传统教育中介的“旧酒”，而是真正意义上引入互联网平台与技术，逐渐将课程内容和教学服务流程化、标准化、规范化。

事实上，采用一对一专属外教模式的平台方开始有能力在教师端和学生端强势、高效推进跨国界的资源整合和匹配，并让具有相对稳定质量的教学服务出售成为可能。 2013年，以DaDa为代表的教育平台率先尝试在线专属一对一外教，给每个学生配备专属老师，老师不仅在平台上跨国、跨时区上课，也长年累月地陪同学生成长，使家长和学生收获更符合预期的学习效果。

不过，在线专属一对一外教对于K12英语教育界来说，仍然有争议。 

首先，在线专属一对一外教模式被普遍质疑的是“规模不经济”。比起一对多的师生教学模式，在线一对一专属老师更需要教学水平和综合的个人魅力，否则将会使平台丢掉家长和学生的信任。同时，专属老师则需要平台花费大量的财力和资源进行教师筛选以及运营管理，这种模式难以大规模、产业化地复制，更考验平台精打细算的能力和稳扎稳打的决心。

另外从语言教学来看，一对一也不是完美的授课形式，这使在线授课失去了学生间的互动性，学生除了老师之外没有更多的交流对象。而语言是群体化的学科，群体氛围会更利于学生形成良好的语感氛围。

在这些阻碍下，也有平台也尝试着从小班课再到”线上名师＋线下辅导讲师”的双师模式再到其他模式寻找切入点。但从国内K12英语教育市场的极速演变来看，在线一对一外教模式尤其是一对一专属外教模式逐渐成为行业热捧的人气模型，原因何在？

这是因为，无论在线教育的技术和教学模式如何改变，都需要关注到一个核心点：互联网企业对用户的控制力更低，而在面向青少儿用户时，K12在线教育平台将这些缺点不断放大。

这些新移民面对纷繁的互联网工具，心态和认知尚未成熟，控制力和自主性较为缺乏。K12学段的小孩适应力相对成年人较慢，频繁更换老师会让孩子花费更多时间去适应、磨合。而在线一对一的专属老师，能够让年纪尚小的孩子对长期熟悉亲近的成年人更容易产生情感和信赖。当情感联结萌生，外加的推动力大于内在的自制力，学生的英语学习更有动力，在成长过程中还能得到专属老师的陪伴，双方培养更多默契感，从而提升整体的教学效果。

当教育平台用一对一专属外教模式让孩子在与老师建立深厚的情感联结并有更理想的成长时，家长对于平台的认可度也就更高，续费率相应提升，用户需求增大、现金流较好，这种模型因此就更可能帮助平台跑出可观、可复制的变现模式。

数据显示，教育行业创投市场合计完成融资案182起，涉及金额152亿元，是去年全年的84%。其中在少儿语培市场，主打一对一专属外教的DaDa获得好未来与老虎环球基金C轮融资一亿美金，无独有偶，同样专注一对一外教服务的VIPKID最近也完成了5亿美金的D+轮融资。

一面是投融资不断升温的青睐，另一面诸如今日头条旗下的少儿英语平台gogokid等新玩家相继入局，默契地扎堆一对一外教模式。

情感联结生产力能否成为持续动力？

在新一期《极限挑战》中，一群“夜归人”走上凌晨的上海街头，分别化身“出租车司机”、“便利店职员”等形形色色的“夜班族”出没于城市各处。罗志祥扮演了便利店里的服务生，在节目中“偶遇”DaDa创始人郅慧——“小孩上完课都十点钟，所以我们下班都特别晚”，店员搭话到“是家里那个一对一的电脑……我小孩也在上”。

这段话不过是“鸡条”中赞助商环节，与之前所有“一脉相承”的就是“一对一”与“陪伴” ——“ 一对一专属外教”是郅慧从2013年创业之初就笃定坚持的，她认为这可以实现更精准的个性化。现在看来这个决定颇具前瞻性，尽管当时回应她的只有多位投资人的淡漠和质疑。

而“陪伴”则是她消除“规模不经济”核心痛点的解决方案：

她认为，“与其从一对一变为在线小班和大班去规避短期问题，不如直接解决问题。”她总结在线一对一模式的关键在于“转消续退”，即转介绍、消课率、续费率和退费率，四个点的高质量指标推进将可以帮助企业在规模和健康度方面获得优质发展。

在最近的品牌升级中，DaDa也基于一对一专属外教突出“陪伴”这一理念，希望展示出“与用户建立更强的情感联结”这一形象。外教对于学生而言，不仅仅是语言培训老师，也是陪同他们成长的益友，这使得DaDa与看似愈加同质化的教育产品形成品牌层面的感性区分。

在商业模式上，DaDa亦开始纵深切入0-6岁幼儿启蒙教育市场，近期还上线了子品牌DaDaBaby和行业首个互动直播课程平台DaDa TV，推出相应的辅导课程。郅慧表示，会向更综合K12全科辅导、早教、兴趣培训领域发力。另外，为了打造重教研壁垒，DaDa作为行业内与国外顶级出版社合作最多、最深度的机构，还和麦格劳·希尔深入合作，不仅引进原版教材，还引进其优质的教学体系。

不过，在愈加拥挤的K12在线英语赛道，占据先机并不代表胜出，要想在行业持续活下去品牌和美誉度也成为关键要素之一。

现在，DaDa由转介绍带来的新生试听转化率达50%，而郅慧也表示其未来目标是85%以上的流量来自转介绍，通过采购而来的流量则压缩至5%。

（DaDa创始人郅慧）

回顾整个DaDa的发展历程，从一间民房到8层楼，从0个用户到将近百万名付费用户，从每天打上10小时电话的“密集销售”到现在新奇的花式营销，郅慧自我审视不无谨慎与谦卑：“能跌跌撞撞地进入到这个行业，遇上互联网强劲的上升风口，做一件对中国未来下一代有深远影响的事，我觉得非常荣幸，与有荣焉。”

“教育行业很难出现垄断现象。各家公司的差异化就是一个百花齐放的状态。我觉得这是一个最完美的状态，家长根据孩子的个性选择适合他（她）的教育，这会影响他（她）的一生。”

所以，你知道什么style的跨国“网友”在网络上与你孩子聊天吗？你信任所在平台提供的服务吗？你要足够确信，他（她）用英语给你孩子讲出的，是一个比此刻所在的斗室——更广阔美好的世界。