关于Booking那些你不知道的事

2018 年 7 月 9 日 -12 日期间，来自世界前列的科技公司和最令人兴奋的初创公司的精英将齐聚香港，全球各大媒体、数百名投资者和数万名参与者将加入他们的行列，进行为期三天的活动——RISE 峰会。本次 RISE 峰会，由谷歌、亚马逊、阿里巴巴、Booking.com（缤客）等全球科学的巨擘携手 Web Summit 团队共同完成。整场峰会从改变交易的金融科技到变革人类的生物科技，聚焦科技的方方面面，将慢慢改变世界的面貌。

在外界的认知中，Booking 是一家旅游相关的企业，但实际上基于全球大量的酒店和服务环节，Booking 已建立起自身强大的 IT 技术实力。同时产生大量的应用数据等，在 IT 技术的发展领域具备话语权。

今天的在线旅游，技术薄弱导致用户体验差，不仅让新业务发展受制，更会导致用户流失。而 Booking 公司的成功，除了其不断试错的创新精神和重视本土化的全球扩张策略之外，作为一家科技公司，依靠数据驱动正是 Booking 快速发展的根基。

你可能无法想像，Booking 每天针对客户体验的实验次数超过 1000 次，也正是通过打造这类试验，更快地试错，实现创新，才让 Booking 抢先于竞争对手。

作为 RISE 峰会的发起者之一，Booking 在此次峰会上还将发起携手 Web Summit 团队，牵头“女性技术导师计划”。该计划旨在通过为妇女创造更多进入、发展和繁荣技术领域的机会，改善技术领域中女性人数不足的问题。突破你的思维定势，科技不仅是男生的事，女生也可以玩转技术。除导师计划外，Booking 还与牛津大学、代尔夫特理工大学合作，为科技女性提供 STEM 奖学金，总金额为 50 万欧元。7 月份将举办全女性黑客马拉松。

多样性一直是 Booking 公司文化的核心。一方面，Booking 的员工是全球性的，他们来自于 150 个不同的国家和地区；另一方面，这些员工中一半以上都是女性。在技术团队中，女性员工的比例也高达 20%。

RISE 峰会期间，Booking 特别设立茶歇休息区域，为科技人，特别是科技女性提供畅聊科技和事业的空间。十人座的长桌、全天候免费咖啡，4-5 点化身香槟吧，还有动动手指就能得到的“特别礼品”。

Booking 一贯以旅游著称，何时做起了科技生意？其实你大可不必如此惊奇，Booking 在技术方面的精彩表现不止于此，它鲜为人知的优秀技术实力，一定会刷新你对他的刻板印象。

今天的 Booking 在线预订业务遍及全球 228 个国家和地区，每日预订超过 155 万次 / 晚，这让 Booking 在大数据时代拥有了丰富的数据资源，这无疑是一笔宝贵的技术财富。尤其是 “旅行关键词”搜索平台的推出，让旅行者方便了解到更多新奇的主题旅行。目前，Booking 已经利用现有的数据，打造了一个包括翻译、定制等服务的完整的数字营销平台，从而帮助酒店自身产品更好地发挥价值。如今，各个产业纷纷卷入了人工智能的科技浪潮。但事实上，缤客从 2016 就开始了在人工智能方面的应用尝试，Booking 对位于特拉维夫的初创公司 Evature 的收购，借此加强通过文字或语音进行的自然语言搜索技术。缤客方面的发言人称，“通过收购 Evature，能够为研发尤其是深度的机器学习及人工智能领域提供支持，这都是 Booking 一直以来测试技术创新新想法努力的一部分。”

例如，Booking 使用机器学习功能来查找客户在 Google 上搜索的内容，通过这些信息，他们可以推荐相关目的地。而使用聊天机器人，可以用来帮助客户在众多选择中找出最优选项。另外，30% 说英语的客户都已经在使用的预定助手，它使用自然语言处理 (NLP) 技术及 AI 和机器学习来提供即时的客户服务反馈。

Booking 的数字化愿景也被设定为：为客户提供整个旅行体验，包罗万象的服务环节位技术的延展提供了丰富的应用场景，这无疑为技术探索者们提供了巨大的创造空间。

Booking 作为一家技术型公司有着“扁平化管理”。雇员的背景也是多元而有趣的：你的同事中可能一位是天文学博士学位，另一位是曾经创业 CTO，你可以尽享与这些创意天才之间的技术交流。“嵌入式”结构和“缤客短平快要领”让商业和技术紧密结合，综合提升技术人才沟通，商业意识，技术工艺等综合实力。

不同专业背景、技术领域、多样风格的同事之间的交流令你每天都能 Get 新技能。周会、分析学讨论、日报俱乐部也为技术交流提供基础。当然，你不必担心你优秀的同事们只对代码和数据兴趣盎然，丰富多彩的缤客休闲生活会为技术的业余时间添上一抹亮色。

大量文本分析，将为技术职业生涯提供丰富的施展空间，出色的实验工具和基础设施将筑技术专家一臂之力。与众多世界一流的技术公司一样，我们同时也面临着诸多技术难题，我们正寻求快速成长，商业与技术究竟多大程度的结合顺应未来，我们在探索中尝试。

真实的缤客，精彩超乎你想象。

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