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微信回应转错帐被拉黑事件 支付宝:我们比较蠢 没法那么洒脱

作者:TechWeb 来源:TechWeb 公众号
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07-09


近日,一位姓黄的先生在微信上给自己表妹转帐,错转给陌生人最后被拉黑的事情广为传播,甚至连人民日报微信公众号都报道了此事。但因为不知道对方真实姓名和账户信息,黄先生此事无法立案,资金追讨陷入困境。



此事引发了网友的热议,由于黄先生是在微信平台上进行的转账操作,所以大家的目光自然而然的就聚集到了微信身上,纷纷表示微信能不能提供对方信息帮忙把钱要回来。而黄先生也联系了腾讯方面,得到的答复却是:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”


事情一度陷入僵局,热心网友也纷纷指责腾讯,质疑难道此事只能自认倒霉?现根据最新消息,腾讯公关的相关人员对此正式做出了回应,表示保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线


对此,“友商”支付宝按捺不住发出了声音,支付宝微博帐号连发两篇微博表示“我们比较蠢 没法那么洒脱”、“对不起,我们比较笨,没领会这个精神。”



在微博中,支付宝针对转错帐的情况给出了一个提醒:要是支付宝好友之间已经转错账了,可以拨打支付宝客服电话95188,在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方,协商帮助找回(不能保证一定可以)


值得一提的是,微信在转账时只显示对方姓名的最后一个字,前面的都用星号代替。同样是常用的个人支付工具,支付宝在转给支付宝账户时,对方昵称后面则标注了真实姓名,还提供“点此认证”的选项,点击后,需要输入正确的姓氏才能转账,降低了转错的概率。


微信转账验证页面


支付宝转账验证页面


对此,据央广网消息,腾讯公关部相关人员表示,两款产品的基因不一样,设计产品的出发点不同,不能简单对比。“支付宝是基于电商,基于交易的,我们本身是一个社交的平台,对用户的隐私保护更严格,大家使用的频率更高。


这就面临一个公说公有理、婆说婆有理的局面了。腾讯直言自己的产品基因,用户的隐私保护是自己的底线。而根据支付宝的回应,支付宝可以帮助用户联系对方,但钱能不能要回来还是看对方还不还,也不能保证一定可以要回来,但态度上比较积极。


那么,最后,咱们还是回到问题上:黄先生的钱还能要回来了不?



— 【 THE END 】—


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