微信回应转错帐被拉黑事件 支付宝：我们比较蠢 没法那么洒脱

近日，一位姓黄的先生在微信上给自己表妹转帐，错转给陌生人最后被拉黑的事情广为传播，甚至连人民日报微信公众号都报道了此事。但因为不知道对方真实姓名和账户信息，黄先生此事无法立案，资金追讨陷入困境。

此事引发了网友的热议，由于黄先生是在微信平台上进行的转账操作，所以大家的目光自然而然的就聚集到了微信身上，纷纷表示微信能不能提供对方信息帮忙把钱要回来。而黄先生也联系了腾讯方面，得到的答复却是：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”

事情一度陷入僵局，热心网友也纷纷指责腾讯，质疑难道此事只能自认倒霉？现根据最新消息，腾讯公关的相关人员对此正式做出了回应，表示保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，他们肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。

对此，“友商”支付宝按捺不住发出了声音，支付宝微博帐号连发两篇微博表示“我们比较蠢 没法那么洒脱”、“对不起，我们比较笨，没领会这个精神。”

在微博中，支付宝针对转错帐的情况给出了一个提醒：要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回（不能保证一定可以）。

值得一提的是，微信在转账时只显示对方姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。同样是常用的个人支付工具，支付宝在转给支付宝账户时，对方昵称后面则标注了真实姓名，还提供“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，降低了转错的概率。

微信转账验证页面

支付宝转账验证页面

对此，据央广网消息，腾讯公关部相关人员表示，两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”

这就面临一个公说公有理、婆说婆有理的局面了。腾讯直言自己的产品基因，用户的隐私保护是自己的底线。而根据支付宝的回应，支付宝可以帮助用户联系对方，但钱能不能要回来还是看对方还不还，也不能保证一定可以要回来，但态度上比较积极。

那么，最后，咱们还是回到问题上：黄先生的钱还能要回来了不？

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