武汉这家知名连锁店突然关门，老板失联！办的卡退不了，更郁闷的是...

这年头最怕听到商家的一句话就是

“充值xxx元就可以享受优惠哟”

一来是因为穷

二来是容易碰到你充了钱

结果店家突然跑路的情况

最近又有一家全国知名连锁店

突然关门了

而武汉就有7家店

快来看看是你们办卡的那家吗？

据楚天都市报报道：2014年，三鼎家政服务公司的工作人员上门推销家政服务，称只要充值办会员卡，就可以向公司预约保洁员上门服务，只要20元一小时。家住金地国际花园小区的杜婆婆充了5000元，每隔一段时间就预约家政服务，保洁员每次做5个小时卫生。

随后，该公司又派人上门，说充值金额越多，服务价格越便宜。于是，杜婆婆又陆续充值了几次，享受18元每小时的优惠价格。

到今年6月底，杜婆婆发现自己预约了服务后，保洁员迟迟不上门，6月27日，在她反复催促下，才有保洁员做了一次卫生。

但之后，杜婆婆发现公司的预约电话无人接听，她拨打公司经理的手机，也没人接。“整个公司就像失联了。”杜婆婆说，她卡里还有9700元余额没用完，不知该怎么办。 

家住武昌复地东湖国际的王女士，也是在三鼎家政服务公司徐东分公司办了卡，还有9000多元的余额没用完，但已经无法预约服务。

遭遇同样问题的还有不少人，有网友发帖称，自己在去年8月在三鼎家政充值了5000元，今年春节后，该公司无法提供钟点工，于是于3月要求该公司退还卡内余额3965元。当时，对方承诺45天内退还。但三个多月过去了，该网友仍未收到退款。

退款凭证上写明了“45天之内退全额”

▼▼▼

位于武昌中北路的三鼎家政服务公司徐东分公司，大门紧锁，附近居民称，公司关门已经有两天，每天都有客户前来打听情况。

该公司的武汉总部，虽然门开着，有两名工作人员留守，也只是因为这个店面租期还剩几天，但领导和大部分员工都不见了。

据该公司的保洁员王师傅说，从去年12月开始，他就被拖欠工资，只在今年4月份发了1000元。目前，他一共被拖欠1.8万元工资。从7月开始，保洁员就不为公司工作了。

不仅仅是武汉，

这家公司在全国各分店

都是一夜蒸发

人去楼空了

这几天北京、郑州、济南等多地的媒体

都在关注和报道这一事件

▼▼▼

其实在今年年初

就有外地新闻媒体报道指出

该公司的部分用户

在消费时遇到了问题

▼▼▼

济南日报于2018年1月9日报道，市民潘女士在济南三鼎家政花费5000元办理一张保洁储蓄卡。当时对方承诺，服务按小时收费，每小时优惠价为19.25元。2017年12月，当潘女士再次使用服务时，对方却改为按平方米收费。因更改收费方式，费用也为改之前的3倍左右。对此，三鼎家政方面表示，公司从去年1月更改了服务收费方式。但潘女士称自己从来没有接到通知，被告知更改了收费方式。

而据大河报2018年3月22日报道：郑州市民顾女士从2002年左右开始，就在三鼎家政购买服务，其贵宾专属卡，还剩余7000多元钱。本来两周打扫一次的卫生，现在却预约不到家政服务人员。此外，多名三鼎家政集团工作人员还自曝拖欠员工工资。

三鼎家政集团有限公司成立于1998年，法定代表人是任富明，营业期限至2021年9月28日，经营范围是家庭服务(不含中介服务)。

该公司在武汉就有7家分公司，早在2009年10月，就在武汉成立武汉总公司，随后，又陆续成立了武昌分公司、洪山分公司、江岸分公司、徐东分公司、江汉分公司、汉阳分公司和硚口分公司。

据其官网报道，三鼎家政在北京、上海、南京、武汉等28个城市设立了运营中心，在全国多地下设200个分公司和经营网点，日提供订单服务100000单，2010年3月，评为2009年度消费维权诚信企业。

然而就是这样一家“树立了中国现代家政服务业直营连锁之典范”的明星企业，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”这一原因，于今年的  3月15日，被国家企业信用信息公示系统，列入过“经营异常名录”。

没想到，短短三个多月后，这家公司就在全国消失了，老板也失联。

其实，像三鼎家政这样，突然关门跑路的公司还不少。

据楚天都市报5月的报道，武汉保利华都小区旁开了一家名为“苏豪美怡”的美容美发店，做促销活动，充值后可打3.8折，不料该店突然关了门。

在消费者建立的维权群里，有五六十人都是卡内还有未消费款的，少的几百元，多的几千上万元，群内的总金额有10多万元。

对此，该店老板称自己没有跑路，但是承认因经营亏损，确实没钱退给会员。他表示，目前和股东们协商的初步方案，一是在附近另外找个同行店，让会员们前去划卡消费；二是可到武昌紫沙路的连锁店内消费，报销地铁公汽等基本交通费用。

据楚天都市报4月的报道，位于江岸区后湖大道的一家叫“野马”的健身会所，于2015年开业，却突然在2018年元旦小长假的前一天，贴出关门告示：本会所因经营不善破产倒闭，自公告发布之日起停止一切经营活动，会所无力承担房租水电，也无力退还会员会费……

而据市民反映，该店关门前一天还在宣传，教练和销售人员四处拉客户。会员们组建的维权微信群里已有约300人，“一些会员少则交了一两千，多则上万元，但没多久就发现被骗了，有人一节课都没上。”四处维权未果后，其中28人请了律师欲讨回损失。

据三峡晚报4月报道，多位市民反映，宜昌伍家岗一家名为“森彦发源地”的美容美发会所关门了，也未接到退款通知。

其发展的会员达4000人，有人在美容美发会所交了几百上千元，甚至两万余元办的会员卡，有的还没消费几次，却发现突然关门了。工商部门表示，已登记496人，涉及金额97万余元。

类似的案例还有不少，而且大部分集中在美容、美发、健身、家政等行业。

近年来，不少店家都推出充值服务，一般分为两种充值模式：

一种是往充值卡（或预付卡、预售卡、会员卡等）充值一定金额后，可以享受想对应的优惠。比如，充值1000元，可以在原价的基础上打8折，充值5000元可以打6折，充值1万元，可以打4折....充值金额越高，享受的折扣就越多。

再一种就是纯会员服务，只有充值了，才能享受服务。

图文无关

虽然并非所有店家都是通过预付卡圈钱跑路，但是，预付卡确实存在一定消费隐患。因为，一旦消费者遇到了店家恶意诈骗或者是经营不善被迫关门的情况，维权就比较麻烦了。特别是有些人可能只充了几百元，觉得麻烦，就自认倒霉。

那如何遏制此类消费欺诈事件？除了政府出台相应政策外，其实还需要网友们在消费时留心这些问题：

1、首先是不要贪图小便宜。对于一些充值可享受的价格，比同类商家低得多，甚至不合理，这样的预付卡一定要谨慎办理，因为店家很有可能就没想过要长期经营，只是想第一轮圈钱后跑路。

2、尽量不要办理充值金额较大的预付卡。现在不少店家打出梯价打折的方式，充值越多，打折的折扣越大，以此来吸引消费者更多的充值。像上文提到的三鼎家政就是这样的。所以，尽量不要充值较大金额，如果遇到了店家关门的情况，这样也可以尽量减少自身损失。

3、尽量不要办理服务时间较长的预付卡。商家为了怂恿消费者多充值，对于一些充值金额较大的会员卡，往往会采用延长服务时间的办法，比如有些消费者充值上千过万的，往往会担心自己一时消费不完，这时，有些商家就会表示该卡服务期限较长，让消费者“放心”购买。也正因店家服务时间延长了，不少消费者不急于立马消费，这样无形中，给自己带来消费隐患。

4、在购卡充值前，应以书面形式对服务内容、合同条款以及发生争议的处理方式作出明确规定，同时，一定要索取消费凭证。

5、发现店家异常情况时，一定要及时向有关部门咨询、投诉直至报警。一来是防止更多人受害，二来也有利于有关部门进行调查和处理。

部分来源：楚天都市报、三峡晚报等

责编：李寻欢