维权 | 女子花近万元美容险“毁”容，无证医美非法行医被查处！

作者：直播海南来源：直播海南公众号

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07-12

海口的钱女士，是个爱美人士，为了美容，前段时间她花了9400元，在一家私人美容工作室注射了多种美容针。最后，脸部却出现了多处红肿和淤青，美容险些变“毁”容。

记者见到钱女士的时候发现，虽然天气闷热，但她全副武装，用墨镜和口罩将自己遮得严严实实。摘下口罩，记者看到钱女士脸部的多个地方都出现了红肿，下巴已经出现了紫色的淤青，还伴随有化脓的症状。钱女士告诉记者，6月份的时候，她在美团平台搜索到了一家名为好时光的美容工作室，但对方登记的地址并不详细，她就通过美团上的电话添加了店主刘某的微信。

当事人钱女士：她做这个已经三年多了，她说她在整形医院那边是有医师执照的，另外的话她说打下巴的话，我这边技术你放心，是过关的，而且不需要修复期，她这样跟我说。

一番介绍后，6月29号晚上，钱女士按照对方提供的地址来到蓝天路的华林广场。拨通电话后，对方才告知了她具体位置。钱女士走进一栋居民楼，发现所谓的工作室是一套两层的跃层，一层接待，二层被改造为一间美容室，摆有三张床。对方给她展示了几个操作成功的漂亮案例，钱女士心动了。

钱女士说，当时她一次性接受了瘦脸针、玻尿酸填充、以及双眼皮埋线等多个项目。一共6针针剂，花了9400元。可没想到，第二天钱女士就发现自己的下巴变得淤青肿胀，还出现了化脓的情况。鼻子、双眼皮也出现了红肿疼痛的症状，这种症状持续了近一个星期，都没有好转，钱女士只能再次找到为她打针的刘某理论。

当事人钱女士：我男朋友提出来的，他质疑他说你有没有证，然后后来我说那实在不行，我们协调不下来，那我打12345，我打了之后，后来她开始服软了，她说你要多少，我把钱全退给你好不好，我再带你去医院看，把你的脸整个看好。

由于对方无法提供任何证件，钱女士对其进行了投诉。6月30号，美兰区卫生监督所对这家美容工作室进行了调查。并现场查封了这间工作室。工作室门口张贴的执法文书显示，由于该工作室没有取得《医疗机构职业许可证》，就开展医疗美容活动，属于违法行为。被执法部门查封，同时记者了解到，刘某本人也没有取得执业医师的相关资质。

在查处现场，美兰区卫生监督所以非法行医对刘某进行了立案调查，并依法将这间工作室

的药品和医疗设备没收。同时，执法人员发现，这间工作室用于注射的玻尿酸等药品，虽显示为韩国产品，但上面并没有中文注明的任何信息，其真实性和质量还有待查证。而我国颁布的《医疗美容服务管理办法》中规定，开展医疗美容的机构要取得《医疗机构执业许可证》，医疗美容师也要取得《医师执业证书》和《医疗美容主诊医师资格证书》才能上岗。

海口市美兰区卫生监督所副所长李家利介绍，卫生部门按照手术的难度将医疗美容分为四级，其中我们通常所说的注射玻尿酸、美白针以及瘦脸针，还有双眼皮成形、鼻综合这些，属于一级医疗美容项目，虽然难度相对较小，但开展医疗活动的医生和机构都必须取得相应的资质。确定这里的确没有资质后，钱女士再次找到刘某，刘某与她签订了协议，约定“全部退款，两个人协议好赔偿2万，钱女士不再追究。和平解决，并带去医院检查，费用刘某出。”可是，这赔偿款刚到手，刘某又联系不上了。钱女士多次打电话发微信，对方只在微信中回复“答应赔偿2万，还免费给你整容，你还想怎么样”。7月3号，记者再次打开美团，发现之前的好时光工作室，已经不见了，但有一家桃花坊美容工作室，同样注册在蓝天路的华林广场。联系电话也与好时光工作室完全相同，这里还上架着水光针、纹眉、纹美瞳线等业务，记者多次拨打这个电话，都一直无人接听，直播海南记者报道。

医美工作室藏身住宅楼两次去执法都吃闭门羹

开设在住宅区，且需要在微信预约好时间后，才通过电话联系告知详细位置。防范心理如此强的黑医美工作室，如果不是有人举报，很难被发现和查处。调查中，记者发现，像钱女士这样，想美容，却遭遇黑医美工作室的人，并不是个例。

记者：知不知道有这种私人的美容店在做医疗美容？

海口居民：听说过，网上啊新闻上面不是经常有这样的报道吗，会有一些私人的，但是我个人是绝对不会过去的。

记者：是什么人给您推荐的？

海口居民：一般是周围的闺蜜，都是一些私人开的诊所，美容院吧。

随后，记者根据采访中了解到的信息，联系到了一家私人医美工作室，按照对方提供的地址，记者来到了海口市龙华路的龙华交警大厦的17楼。再次拨通了工作室电话后，一名女子出门迎接。

记者看到，这间房的门外并没有悬挂任何铭牌。进入室内，记者看到这是一套装修成住宅模样的民房，客厅里还摆放有挂点滴的输液杆。随后，女子就将记者等人带入了一间比较大的房间。这里被改造成了一个操作间。放置有一张床，一个橱柜，以及摆放着医疗器械的铁架，整个房间的设施较为简单。女子介绍说，自己平常在国贸一家正规的美容诊所上班，有顾客找到她才会在这里见面。

紧接着，女子还打开自己的微信朋友圈，向记者展示了上午在诊所操作的成功案例。并开始对记者的脸进行点评。

女子建议，记者最好隆鼻并注射瘦脸针。而当记者询问这里是否有相关资质时。女子警觉起来。

见到女子起了疑心，记者几人先行离开，并将了解到的情况反应给了龙华区卫生监督所。第二天上午，执法人员到达现场，敲这间工作室的门却无人应答。第三天上午，记者又与执法人员、警方等再次找到这间工作室。

卫生监督所的执法人员查到，这个住所是租赁来的，并且没有在卫生部门进行过登记，要作为医疗美容场所来经营。当即，卫生部门与房东取得联系。

【电话采访】房东曹先生：我们都说好了就是住啊，我那边是住宅，豪华装修。

记者：中间没去看过她装修成什么样了是吧？

【电话采访】房东曹先生：她都换锁，我都一般不怎么在海口，所以我都懒得管，她定期给我交租金就行了。

房东曹先生告诉记者，之前是一名姓张的男子与他签订的租房合同，租期两年，并且租户入住后就更换了门锁。眼看房东也打不开门，派出所民警也表示，不能撬锁入室。执法人员只能找到物业，没想到却从物业这里发现了一个新情况。

海口市龙华交警大厦保安：（昨天下午）3点多吧，看到那个跑腿公司，从上面搬了两个纸箱子下来，但纸箱子里面具体是什么，我们不清楚。

记者：那你知道他们在里面做什么吗？

海口市龙华交警大厦保安：这个东西我们只是说比人在上面做美容，具体做什么我们也不清楚。

5号中午，继两次吃了闭门羹之后，执法人员和警方也离开了现场。最后记者将情况反映给海口市卫生监督局，得到的答复是，目前龙华区卫生监督所已经向当地警方去函，请求警方的协助，通过对租赁人员的逐层追踪，对此人追查到底。

海口市卫生监督局医疗卫生监督科科长梁炜：如果在这个场所里面，查实她有非法开展医疗美容的行为，那我们将对这个场所进行公告，要她停止这个活动，然后对涉案人员进行查处，如果这个人员还涉嫌非法行医罪，那我们还要移送公安，做进一步处理。

大多隐匿民宅之中非法医美该怎么查

您看，像这种设置在民宅内的私人医美工作室，即使有公安民警的配合，执法人员也无法敲开大门，进行取证。而卫生部门的工作人员告诉记者，这种黑医美工作室，想要查处，并不容易。

去年5月份，由海口市卫生监督局牵头，联合海口市美兰区和龙华区的工商、公安、食药监等共7个部门，对医疗美容场所较为集中的龙华区和美兰区联合开展了专项整治行动。

海口市卫生监督局医疗卫生监督科科长梁炜：这次行动里面，我们一共是查处了11家，违法开展医疗美容行动的单位，其中有五家是属于无证非法行医的个人。

据卫生部门统计，查处的这11宗医疗美容行为案件中，有6宗涉及医疗美容机构超范围开展诊疗活动和使用非卫生技术人员从事诊疗活动，共处以罚款1万7千元。而其余的5宗则为私人非法开展医疗美容，被罚款共计2万6千元，并没收其注射器等违法医疗美容器械以及玻尿酸、肉毒素等违法医疗美容药品。

梁科长介绍，这种黑医美工作室，主要通过朋友圈和熟人介绍，招揽顾客，陌生人去敲门，对方根本都不会开门。而这次专项行动查处的5家非法行医的黑美容店，均是由投诉人提供线索，才得以进行现场查处的。像龙华交警大厦这个黑医美工作室，由于对方拒不开门，无法进行取证，也加大了他们的查处难度。

海口市卫生监督局医疗卫生监督科科长梁炜：有这种（不开门）的案件有，就是说我们平时查处非法行医点的时候，他住户不配合，关门不开门，碰到这种情况不是个别的。然后碰到这种情况，我们往往都是通过公安，来配合我们，然后介入确定房东，或者是承租人的身份，确定之后，我们对他进行调查取证。

记者：但是她已经搬走了？

海口市卫生监督局医疗卫生监督科科长梁炜：如果公安部门找到了最后承租人，我们就进去场所，如果我们发现有涉及我们医疗美容的药品器械，那我们会进行查封，如果是私人用品，那我们就不能够查封。

连日来，经过《直播海南》的多次反映，7月9号下午海口市卫计委再次下文，开展为期两个月的打击非法医疗美容专项行动。主要从四个方面入手，对辖区内利用宾馆酒店、民宅、会所等场所开展的微整形和注射美容等非法医疗美容行为，进行严厉打击。

海口市卫生监督局医疗卫生监督科科长梁炜：（第一）查处隐藏在我们那些住宅小区，或者是民居里面的一些无证的场所和个人。第二项，就是生活美容机构里面，没有取得医疗机构经营许可证，就擅自开展医疗美容行为的。第三类就是医疗美容机构里面，从事医疗美容行为的医生和医护人员，（在）居住小区里面，开展微整形或者注射美容行为的。第四点就是，对目前海口市31家机构，加强专项检查。

远离医美三大误区莫让美容变“毁”容

随着医疗美容、微整形越来越受到人们的青睐，推广业务的场所也从诊所、美容院，发展到了朋友圈、微信群，有的黑医美甚至在个人家里，或者宾馆开个房间就注射美容针。或许在外行人看来，医疗美容和微整形风险小，易操作。可是，若没有专业的医生和场所，美容很有可能就会成为“毁”容。

误区一、在家也能做！

很多爱美人士都认为，注射等美容方式不动刀、创口小，所以不需要到专业的医疗机构去。但事实上，注射类医疗美容与常规的整形手术一样，都需要在专业的医疗机构内进行。

海口市人民医院皮肤性病综合科医师欧伟洪：像手术，还有埋线是对我们操作的环境要求是比较高的，要求消毒这些要到位，还有出现了意外要怎么抢救，我们必须要有抢救设备在旁边，还有出现了过敏这些，都必须要及时抢救的。

误区二、所有美容师都能做！

海口市人民医院皮肤性病综合科医师欧伟洪：注射的人，他没有医学的基础，他不知道我们面部血管的分布走向，很多他没有资质的人，只是看到你哪里凹陷，他就往哪里打，哪里他觉得需要美一下就往哪里打，但是如果专业的医生的话，她打会考虑底下有没有血管，有没有通过比较大的血管，能够避免就会避免，就会减少风险。

误区三、失败了取出来就好！

以肉毒素为例，肉毒素又称瘦脸针，起到松弛肌肉的作用。而我国对肉毒素类药物控制特别严格，经过批准的只有两款，分别是国产的衡力和进口的保妥适。有些美容院，肉毒素来源不明，虽然号称是韩国进口，但质量难以保证。而注射类针剂进入皮肤后一旦出现问题，往往很难取出，像玻尿酸这类凝胶状针剂，如果进入血管发生栓塞，甚至会引起生命危险。

海口市人民医院皮肤性病综合科医师欧伟洪：因为我们的血管是全身遍布的，如果（玻尿酸）栓塞不小心进入眼睛，会引起眼睛失明，这个是目前报道的相对多一点，还有更严重的，就有一些如果进入到脑血管的话，引起脑栓塞，这些都是比较大的风险。

爱美之心，人皆有之，可与美丽相比，还是身体健康比较重要，退一步讲，即便想要寻求医美的帮助，也请大家一定要选择正规医疗机构，远离这种这些开在朋友圈、微信群的无资质医美工作室，也希望职能部门，能加大力度，整顿市场，监管好这个行业，不要让这些爱美的人，再发生美容变毁容的悲剧了。