朝闻保险 | 消费者将有权为保险公司“打分”；安邦开始处置海外资产；药神引发保险热（2018.7.12）

今日监管

监管部门构建新服务评价体系 消费者可为险企打分

据悉，为维护保险消费者合法权益，促进保险行业持续健康发展，监管部门正在持续构建全新的服务评价指标体系，消费者将有权为保险公司“打分”。与此同时，保险消费者权益保护局起草了《关于切实加强和改进保险服务的通知（征求意见稿）》，并于近日在行业内部征求意见建议。

据了解，2018年保险公司服务评价工作方案目前已经出炉，评委会成员不仅包括监管部门相关负责人，也包含学者和保险消费者等公众。据了解，服务评价范围几乎覆盖销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等所有服务环节；覆盖保险公司所有服务渠道，包括经保险公司授权委托提供销售及其他服务的第三方渠道。

据悉，截至2017年末开业满3个会计年度的财险及人身险公司将被纳入2018年服务评价范围。此次评价内容为2017年度保险公司服务情况，分别按财险和人身险设定两套定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件进行加减分。（上海证券报）

行业新闻

1、商业车险费改行至深水区  险企不堪手续费“重负”

据悉，银保监会近日发文要求财险公司不得以任何形式开展不正当竞争。从行业统计数据看，今年前5个月，产险公司综合成本率达99.5%，同比上升0.98个百分点，已经逼近盈亏红线。对此，业内人士认为，车险综合成本率极有可能高于这个数据。（证券时报）

2、保险行业风险警示：局部现金流压力面临考验

7月10日，中国保险保障基金公司发布《中国保险业风险评估报告2018》，报告认为，当前和未来一个时期，虽然保险业风险总体可控，但保险业正处于防范化解风险攻坚期、多年积累深层次矛盾释放期和保险发展模式转型阵痛期的“三期叠加”阶段，一些重点领域和重点公司的风险逐步暴露。其中，保险公司流动性风险、现金流压力贯穿始终；财险公司成本高企、承保亏损等问题持续存在；保险资金运用面临的信用风险日趋加大。（21世纪经济报道）

3、《中国保险业风险评估报告2018》：2017年中国保险消费者信心指数为73.7

近日，中保基金发布《中国保险业风险评估报告2018》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2017年保险行业加快回归本源，发展稳中向好，产品保障功能凸显，服务能力明显提升，行业风险总体可控，但面临的形势依然十分严峻。报告显示，2017年中国保险消费者信心指数为73.7，相比2015年69.2、2016年71.2的水平进一步提升。（中国保险报网）

4、上海出台保险公司消费投诉处理工作考评实施细则

为切实保护保险消费者合法权益，进一步提升上海保险行业消费者投诉处理工作水平，上海保监局对《上海保险机构消费投诉处理工作考评实施细则》进行了修订，并更名为《上海保险公司消费投诉处理工作考评实施细则》。《实施细则》自2018年10月1日起实施，有效期三年。据了解，考评对象主要是上海保监局辖区内开业满一个会计年度的保险公司。包括各保险省级分公司和省级营业部；设立在上海，在上海未设立省级分公司但在上海直接经营业务的法人保险公司；在上海的保险公司电销中心等功能型机构。（中国证券网）

公司动态

1、安邦开始处置海外资产FIDEA  全球战线收缩或即将开始

据彭博社近日报道，安邦正在研究出售比利时保险公司FIDEA，考虑在第三季度正式启动FIDEA出售程序。截至发稿，安邦接管工作组等相关方尚未就此发布公告。

大约40天前，有外媒发布关于“安邦将清盘海外资产”的相关消息，安邦保险集团接管工作组对此曾发布公告称，安邦没有出清海外资产的计划，对资产优化工作也没有明确的时间表。公告还称，针对每项海外资产，安邦将结合当地市场以及监管因素，综合考量后做出最优的发展方案，这是一项复杂的工作。（券商中国）

2、承诺三年盈利近440亿元  华夏幸福大手笔引入平安

7月10日午间，华夏幸福发布公告，公司控股股东华夏幸福基业控股股份公司当日与平安资管签订《股份转让协议》，约定华夏控股通过协议转让方式，向平安资管转让5.82亿股华夏幸福股份，占上市公司总股本的19.70%。华夏幸福大股东给出了三年盈利将近440亿元的业绩承诺。（上海证券报）

3、中信银行原副行长朱加麟出任恒大人寿董事长获批

7月11日，银保监会官网发布公告，核准朱加麟出任恒大人寿保险有限公司董事长。朱加麟曾在信诚人寿工作过13年，2014年出任中信银行副行长，于2017年9月辞职。

据悉，恒大人寿原董事长彭建军为恒大集团的元老，于2007年便加入恒大地产，先后任职恒大地产副总裁、恒大粮油董事长、恒大金融副总裁等职位。2016年6月，担任恒大人寿董事长，但上任之前，从其履历来看，彭建军并没有保险从业和管理经历。（银保监会官网）

4、太保保险代理获批成立

7月11日，银保监会官网发布公告，同意太保保险代理在中华人民共和国行政辖区（港、澳、台除外）经营保险代理业务；此外，在2016年8月，太保财险就已经获原保监会批复，成立了太平洋裕利安怡保险销售有限责任公司，该销售公司注册资本为5000万元，其中，中国太平洋财产保险股份有限公司出资2550万元，裕利安宜香港有限公司出资2450万元。（银保监会官网）

5、华泰财险 “公路货运空驶费用损失保险”累积出单百万笔

据华泰财险最新消息，针对司机空驶费用损失的保障需求，基于大数据分析和特定的场景交易特点，华泰财险与货车帮合作创新推出了“公路货运空驶费用损失保险”。该产品于2018年1月上线，今年 5月份，日均出单几千笔，最高日单量过万笔。该产品90%以上的案件均可以实现在线理赔迅速赔付。截至5月底，已累计出单百万余笔，成为华泰财险互联网保险业务新的增长点。（今日保险）

市场数据

1、 七成保险机构预计今年投资收益率低于5.7%

7月10日，中国保险资产管理业协会（以下简称“中保资协”）发布了首期中国保险资管业投资者信心调查结果。基于2017年险资整体投资收益率为5.77%，对于2018年的投资收益率水平，72%的受访保险机构预计低于5.7%，仅28%的保险机构认为会高于5.7%。

据悉，中国保险资管业投资者信心调查，是首次面向保险机构投资者推出的行业性调查活动。第一期调查于2018年5月进行，共有93家保险机构参加调查，包括23家保险资管公司，抽样调查了部分寿险和产险公司。（证券时报）

2、上半年10家保险公司增资151亿  16张保险中介牌照获批

据统计，2018年上半年共有10家保险公司获批增资，共计增资151.2亿元，与2015年“千亿的增资”相比，资本对保险的狂热指数“降温了”。同时，共有5家公司因违规代持被撤销增资许可，5家公司获批发行250亿债券。有16家保险中介机构获批，包括14家保险经纪公司和2家保险代理公司；总公司层面，共有6家保险公司获批开业，1家获批筹建；分公司层面，有21家获批筹建，15家获批开业。（保险一哥）

3、药神引发保险热  支付宝保险类程序访问量上涨414%

日前，上映不久的电影《我不是药神》引来社会的广泛讨论，在票房大卖的同时，也引来国人对重疾、医药、保险的思考。根据支付宝日前公布的数据显示，保险类支付宝小程序访问量同比上周末直线增长4.14倍。其中众安保险提供的“少儿保-儿童保险精选”、“健康保-重疾大病保险”，“旅行保-旅游保险精选”涨幅分列前三。

资料显示，支付宝小程序是支付宝开发的一种连接政府、机构、商家和用户的极简服务工具，可以在支付宝APP内被便捷地获取和传播。官方数据显示，截止目前已有近千万用户通过支付宝小程序了解保险知识、购买保险产品，其中80、 90 后用户占比超过六成。（TechWeb）

险资运用

1、市场热点：中央正研究制定防控地方政府债务风险的文件

中央有关部门正在研究制定防控地方政府债务风险的文件，其中包含了对隐性债务认定、摸底、化解等内容。下一步，中央相关部委对地方政府隐性债务有望出台统一口径和标准，也必将推出一系列化解地方政府隐性债务的对症之药，以免债务风险失控。

根据国际清算银行(BIS)公布的数据，若将地方政府融资平台的隐性债务计入中国政府债务杠杆，中国政府债务其实在 2017 年年中已经占 GDP 的 65％左右，即超过了国际公认的风险警戒线。从全国范围来看，31 个省区市负债率超过 60％警戒线的地区并不多，只有贵州、青海、云南 3 个西部省份高出警戒线，其他地区负债率基本都在 40％以下。但如果加上地方政府隐性债务， 2016 年地方政府负债率就有 12 个省份超过 60％的警戒线，其他地区表现出的负债率也大幅上升，向风险警戒线逼近。中国地方政府债务就像冰山一样，小部分浮在水面，大部分隐藏水底。水面之下的隐性债务究竟有多少，还没有官方统计数据，但在贵州、云南等西部地区，调研者已能隐隐听到冰川崩裂的声音。（财经杂志）

2、宏观经济：6月CPI上涨1.9%

6月，CPI环比下降0.1%，同比上涨1.9%，涨幅连续第3个月处于“1时代”；PPI环比上涨0.3%，同比上涨4.7%，增速创年内新高。华泰证券点评称，预计三季度通胀中枢可能较二季度温和回升，短期不会对货币政策形成明显制约。（统计局）

3、行业经济：全国首套房贷利率大幅攀升

6月，全国首套房贷款平均利率为5.64%，相当于基准利率1.151倍，环比5月上升0.71%，为2017年1月以来连续18个月上涨，同比去年6月首套房贷利率4.89%，上升15.34%。（融360）

4、国际财经：中阿建立全面合作战略伙伴关系

10日，中阿合作论坛第八届部长级会议在人民大会堂开幕。国家主席习近平出席开幕式并发表演讲，宣布中阿建立全面合作、共同发展、面向未来的中阿战略伙伴关系。习近平指出，阿拉伯国家身处“一带一路”交汇地带，是共建“一带一路”的天然合作伙伴。“一带一路”建设已全面带动中阿关系发展，让中阿全方位合作进入新阶段。愿同阿方加强战略和行动对接，携手推进“一带一路”建设，努力打造中阿命运共同体。（人民网）