微信转账转错人， 法院判收款者退钱！但目前不是所有的转错账都能挽回……

移动支付给好友间转账带来了便利

但“手滑”也时有发生：自己不小心转账转错了人

对方收了横财后却不还钱，甚者拉黑自己…… 

近日，广州市白云区人民法院

对一起微信转错账案件作出判决

判令收款者退还这笔转错的款项！

原告阿秀从事金银回收生意，与被告罗某是微信好友。2018年1月9日晚，阿秀通过微信转账货款时，误将4530元转给了罗某，阿秀立即向罗某发微信说转错了请求归还，但罗某非但没有回微信，还点击确认收款，并关闭手机。

阿秀在事发当晚前往当地公安局请求联系协调此事，可罗某还是无回应。为维护自身的合法权益，阿秀将罗某诉至法院，请求判令被告罗某退回4530元。

法院认为，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。本案中，原告主张其误将4530元微信转账给被告，并提供了借记卡账户历史明细清单、微信交易记录、微信聊天记录、微信详细资料、报警回执等证据证实。而被告经法院合法传唤未出庭质证及抗辩，且现有证据不能证实被告取得该款项具有合法根据，故法院对原告的主张予以采信。

法院判决，被告罗某向原告阿秀返还4530元。法官认为，碰到这种“天上掉馅饼”的事，也应基于诚实信用原则，把不当得利返还给当事人，避免因不当得利承担相应的法律责任。用户如出现误转账情况，可以先主动与对方沟通、协商，协商不成时应向人民法院提起诉讼，并保存好微信（手机）转账记录和银行卡明细记录，作为证据提交。

在广东省中山市工作的黄先生今年5月2日通过微信平台关联的银行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人，此“海阔天空”非彼“海阔天空”，一转就转了8万多元。

据黄先生介绍，自己搜索微信名“海阔天空”之后并未仔细甄别，微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号，当时正在赶车，情急之下随手转给了这名陌生人。

“不认识对方，从未说过话，好像是通过扫一扫加上的。”黄先生告诉记者，当天下午他通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。

钱转过去之后黄先生就没注意看了，直到第二天早上表妹打电话过来说没有收到钱，这时黄先生才发现钱转错人且对方全收了。黄先生焦急万分，通过微信语音电话对方都没有接，没过多久对方就把黄先生拉黑了。

黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，三番五次地请求协商，换来对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话，这个陌生的“海阔天空”始终不肯接。

私下解决不了，黄先生首先尝试向腾讯客服求助。一次次通过电话语音、留言与客服沟通，然而多次回复内容都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。

无奈之下，黄先生只好求助于公安部门。5月15日，黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。

然而，求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。

广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示，黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示，且输入密码或指纹支付才能继续交易。而黄先生基于自己的错误判断，主动指纹支付完成了转账过程，这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识，因此黄先生是有过错的。

至于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方的真实信息，律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任。

中央财经大学金融法研究所所长黄震认为，个人所使用的支付手段、支付方式、支付过程都是在平台完成的，当个人不能协商解决的时候，平台应从中进行调解。 

中国人民银行2016年10月发布的通知规定，通过自动柜员机转账的一定额度以上款项在24小时后才到达对方账户。专家建议，支付平台可参照央行发布的账户分类政策，建立转账延时到达机制，以加强转账行为中对主动行为人的保护。 

某安全研究中心技术人员黄立章建议，用户在移动支付平台转账超过一定额度时，平台需强制用户输入身份确认信息，例如手动输入收款方的“姓”，或者把收款方的名字补齐，进一步保护用户的金融安全。

来源 | 新华社、佛山日报、信息时报

编辑 | 周志钊

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