表1 上海政务微信2018年7月总体表现情况
2018年7月,申城73家有内容发布的政务微信公号携手创造了多项指标的新纪录:总计发布微信6611篇,日均发布2.9篇,“区”账号日均发布达到了5.1篇,刷新上月刚刚创下的纪录;影响力方面,总阅读量达到2345.5万次,篇均阅读3554次,“重要机构”篇均阅读超过5千,“区”账号篇均阅读突破4千;总计点赞突破20万次,篇均点赞31.6次,“区”账号篇均点赞达到34.0次。两类账号的优异表现与本月大热话题台风来袭有关。
表2 平均阅读数排名前十五位的账号
“青春上海”本月依旧领跑综合指数榜单,“浦东发布”凭借强势表现重回久违的榜眼席位,“申工社”位列第三。“浦东发布”及时公告本地重要公共事务,如海昌公园票价公布、特斯拉工厂临港落户、还有商业地标揭幕、“城中村”改造项目等,给市民生活带来实惠;同时,密切跟踪台风、暴雨、高温的脚步,获得市民的广泛关注。
表3 “浦东发布”2018年7月特色文章
以往阅读量抢眼,却与综合指数十五强无缘的“上海天气”本月首次上榜。虽然发布数仅有4篇,但在申城“出梅”、“安比”登陆、高温“连击”等几个关键节点的权威及时发布,成为制胜关键。
本月另一个表现抢眼的公号是“上海女性”,账号共拿下了综合指数、平均阅读、平均点赞榜三个第五名。在常规话题之外,“上海女性”努力寻找自身与时下流行话题的契合点,给家庭生活出谋划策,塑造美好形象,关注切身利益,传递价值观念。
表4 “上海女性”2018年7月特色文章
上海政务微信2018年7月热门话题词云图
表5 上海政务微信2018年7月热门话题
“台风”成为了七月里的最热主题词,虽说有的台风只是在“魔都结界”的边缘悄悄地试探了一番,但各部门丝毫不敢怠慢。面对台风“安比”,全市都做好了最完备的防汛防台安排。列车停运、工地停工、紧急撤离……一系列举措都体现了政府对市民人身、财产安全的重视,展示了申城在应对极端天气方面的“精细化”程度。“台风”话题的阅读、点赞数体现了市民的强烈关注,公号针及时更新、大量发文,实力诠释了安全无小事。
本月,申城还吹响了“中国国际进口博览会”的冲锋号。“进博会”倒计时100天的时刻,会徽、吉祥物(进宝)相继公布,公号矩阵的合作“刷屏”提高了市民对这一重大事件的关注度。
“进博会”微信截图
表6 上海政务微信20大热门文章(2018年7月)
本月出现了史无前例的15篇“10万+现象级”文章,“重要机构”依旧表现强势,贡献了其中的12篇,另外三篇来自“区”公号,“委办局”并未有公号上榜。与之前有所不同的是,本月二十大热门文章来自10家不同的公号,呈现出多点开花的局面。状元文章来自“上海疾控”,凭借对于长生问题疫苗事件的及时通告,账号首次拿下榜单第一名,体现出了公众对于公共安全问题的高度关注。
资料:分析/撰文:复旦大学新闻学院周葆华教授、研究助理曹沙等
编辑:孔祥如
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