各位碟友们
近期后台收到大家留言,是关于飞碟说周边商品发货慢,个别碟子反馈商品错发的的问题,这里一并回复大家。
上周末到今天飞碟说搬家了,加上本次周边商品价格优惠,订单量巨大。小伙伴已经加班加点的为大家发货了(负责电商的小青菜同事因此病倒了)…
另外,近期飞碟说PLUS即将上线,小伙伴也都忙的晕头转向,真的是所有事情赶到一起了!以上原因导致我们发货时出现了发货较慢,并且有个别订单出现了错发,希望您能够理解,多给我们一些时间。
现在跟大家汇报一下最新状态
1.目前订单已发出2/3,剩下的1/3最晚会在本月底全部发出,对于未发货的订单,如果收货地址发生变化请及时联系客服更换地址。如果您觉得时间太长不愿意等待,可以在有赞发起退货申请,我们会处理通过。
2.对于个别订单出现漏发错发的情况,请在有赞联系客服留言说明情况,我们会和您沟通后妥善的处理。预计最晚9月中旬前全部处理完毕。
最后,我们一定会跟踪负责每一个订单,竭力解决每个问题。但由于订单量巨大,需要您耐心等待。
再次感谢碟子们的耐心等候,请放心,我们对每个订单都会负责到底,请多给我们一些时间。
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