玩转小程序四个链条闭环，拥抱十亿月活红利

作者：派代网来源：派代网公众号

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08-20

近几年，电商新零售领域最大的变化就是，受制于传统线上电商平台的流量成本，零售巨头纷纷拓展线下门店，旨在打造线上线下打通融合的新零售模式。

与此同时，以小程序电商为代表的社交电商正在成为新零售大潮中一股颠覆性的力量。

2017年底，拼多多小程序上线后不到半年即吸粉一个亿，让业界再次被微信生态潜在的商业价值震惊。

那么微信社交流量是如何赋能小程序电商的呢？主要是通过利用商城小程序可以为客户实现“获客-转化-裂变-复购”四个链条的闭环：

获客：利用社交广告和工具获取流量，享受微信十亿流量红利；
转化：通过更好的体验和更完善的系统工具，帮助客户成交；
裂变：快速把品牌和商品裂变出去，吸引更多人看到；
复购：做好会员营销，有效提升客户的复购率。

“HOWL口香糖小卖部”，一个完全做电商的女装设计师品牌，主要以高客单价的小众品牌服装为主的小程序，平均复购率做到60%。就以此为例来说说小众品牌如何通过四个链条闭环玩好小程序电商。

获客

HOWL口香糖小卖部小程序5月中旬上线，他们找了三个流量入口，而这三个入口成为HOWL小程序首发比较重要的流量。

1、与饿了么推出“食我”联名款。这个系列在小程序首发了三天，饿了么为他们带来了流量。

2、线下做体验店，与小程序同一天开业。他们在体验店贴上小程序的二维码，让所有想买东西的人扫码进去小程序，进去以后可以获取很多优惠。

3、筛选用户建群。把HOWL淘宝店上一次性消费2000的用户筛选出来，建了30个微信群。

转化

HOWL口香糖小卖部做到了访问平均停留时间911秒，就是15分钟，这让HOWL在100个千万GMV大号里面女装销售也是NO.1。为了提高用户在店铺的停留时间，HOWL口香糖小卖部使用微盟的模板制作专题形式，作为整个店铺的架构。

据HOWL创始人Winnie Ma介绍，由于HOWL小程序从决定到线上才一个月，时间非常紧迫，所以决定与服务商合作。在走访十几家服务商和对比后，发现微盟的模板和功能是最全面的，团队非常专业，最终选择与微盟合作。

消费者点进HOWL口香糖小卖部后，首先看到的是他们系列的设计故事，这可以让消费者慢慢阅读，了解他们的设计理念，最后附上有购买链接。当消费者花时间充分了解和认可了你的设计理念，转化率自然会提高。具体是怎么做的呢？

1、找一些热点，根据季节和流行单品，重新组合产品销售；
2、找博主和明星的种草瀑布流。给每一个博主做了栏目，标记好尺寸、身高等博主不停地穿他们衣服，层层递进的种草，让客户有动力点进去小程序去找去看；
3、店铺用了一个特别完整的黄色，一方面是和IP结合，另外，一个鲜艳的颜色会让用户更好地记住你；
4、做高转化活动，比如：开卡有礼，送用户全年12月的优惠券和饿了么的会员。

裂变

HOWL口香糖小卖部是高客单特别且强调审美的品牌，所以使用的裂变方式就是荐客有礼。把一张海报发到朋友圈，你可以获得免费饿了么的T恤或者饿了么的帽子。

而且活动期间HOWL口香糖小卖部换了三张海报，这会让客户有惊喜感，让会员觉得分享这么好看的照片海报出去不丢人。从心理层面打通裂变的阻碍，最终做到一个会员分享，获得两个UV的好效果。

复购

建立好积分商城，做到60%的复购。在HOWL淘宝店消费可以直接兑换成小程序的积分，这些积分又可以在小程序换成消费金额，这个效率非常高，超过70%用户都特别愿意这么做。

这让HOWL口香糖小卖部在头三天活动里面拿到超过3000个会员资料。

那么做好小程序电商的重中之重是什么？从茵曼精选和HOWL口香糖小卖部小程序进行分析，发现小程序电商的玩法其实并不复杂，构建私域流量和玩转裂变流量，是做好小程序电商的重中之重。

构建私域流量

没有留存和复购的流量不可持续，而且相比用户多而庞杂的低端流量，能够被商家沉淀下来的高净值流量更有价值。这就需要商家从海量的流量中甄别筛选出粉丝用户、VIP用户等私域流量。

微盟创始人兼CEO孙涛勇提出，构建私域流量。第一，要有微信公众号；第二，要有小程序；第三，还需要有一系列的工具支持，比如说会员系统、积分商城等能够帮助商家做老客户复购的功能。

玩转裂变流量

裂变流量就是利用微信平台社交属性，迅速扩大流量的一种方式。即当商家有了一定流量之后，再把自己的流量从1变成2，从2变成4。这些都是做好小程序电商的关键。