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只进一扇门，只跑一次腿！官方回应：11月底前实现“一次办好”
行风在线
8月21日
青岛市政务服务和公共资源交易管理办公室
主任陈立新
做客《行风在线》
针对市民来电提出的行政审批等
热点问题进行解答
听众提问
行政审批能不能再简化？
听众
到人社局办生育津贴，事先在网站上查询需要准备的材料，备齐后到办事窗口，却被告知需要再准备网站上没有标注的、新加的材料，一个生育津贴跑了两遍才办好。
听众
材料不全、表格版式不同、审批权限不在本级、需开具其他证明……整整一上午就为办一件事忙活了。
只进一扇门、只跑一次腿，并达到群众满意，这是一次办好的最终目的。但理想很丰满、现实很骨感，每个部门都有自己的数据平台，网络壁垒的存在让部门之间数据不共享。就像你和邻居，熟悉又陌生。想要实现“一次办好、一网通办”就要实现各业务专网和全市统一网上审批平台的互联互通。
嘿，朋友！大家都在这办业务，你也来呗！
不了，咱俩信息不互通
市政务服务管理办公室主任陈立新
做到只进一扇门、只跑一次腿
这是必须要完成的
现在最难的是一网通办
有的部门有数据壁垒，数据打不通
这里面有我们自己的问题
也有是因为省里，国家的网络互通还没打开
正在向省里和国家争取
使各个部门和政务平台联通
根据安排
有的8月底、有的9月底、有的10月底
按照时间节点11月底必须打通
★最晚11月底，就能一网通办了！ ★
听众提问
行政审批大厅提供的快递价格高服务差
听众
到政府机关办事大多可以选择快递，邮寄到家确实方便，但是现在存在的问题是：只能选择邮政快递，价格是其他快递的两倍，服务也不够好。能不能多提供两家快递，比如顺丰、申通等，给市民多几个选择。
听众
爸妈和弟弟一起去办理护照和港澳通行证，但不能统一邮寄，一定要分开寄。一家人同时办的业务。最后却要收六份快递。
市政务服务管理办公室主任陈立新
现在使用的邮政快递是经过招标来的
价格是当时的平均价格，由政府付钱
服务问题可能确实存在
这也需要市民一起对邮政快递的服务进行监督
听众的建议非常好
每两年对快递公司进行招标
下次多选几家快递公司参与进来
把价格、服务态度都作为招标内容
最终招标出最适合进驻服务大厅的快递公司
目前青岛市行政服务大厅的快递是免费的
所有的区市大厅也是免费的
但是专业部门的分大厅
正在准备提出意见，论证当中
行风追踪
节目中有听众反映
去年他在城阳区办房产证时
跑了五次腿却没有办成
节目之后
市政务服务管理办公室副主任张会佐
来到城阳区不动产登记中心
落实“一次办好”政策
经过了解
去年房地产市场火爆
加之当时窗口业务的分散办理
导致出现听众多次跑腿却未办证的现象
目前，他们已经进行了整改
随着“一次办好”政策的推进
对大厅办事窗口进行了升级
将不动产登记、税务以及房产信息查询等业务
合并一个窗口
日前，市推进政府职能转变领导小组办公室
公布了市级“一次办好”事项清单
共计1885项
预计今年年底前
全市服务窗口全部实现一次办好
给广大市民营造良好的办事环境
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《青岛市市级“一次办好”事项清单》
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