从0到1.5亿访问量，他10年如一日，为6000万用户解决最需要的医疗问题

十年前，互联网医疗还相对陌生时，他做了第一个吃螃蟹的人，也被“螃蟹钳”夹疼过；4年前，互联网医疗迎来风口，尤其是移动互联网的发展，更是让这个行业涌进了参差不齐的玩家，大家打品牌、抢流量，唯有他默默注重着服务；今天，互联网医疗优胜劣汰，曾经很多的明星玩家都已落幕，而他，还在十年如一日的坚持，并在不断完善。

他就是快速问医生、爱爱医CEO陆德庆。

快速问医生、爱爱医CEO陆德庆

毕业于哈尔滨医科大学临床医学系的陆德庆在毕业后便从事基层社区卫生服务工作，拥有丰富的基层医疗实践经验和互联网医学产品研发经验，也是凭借着自己多年的经验，从2002年开始至今的16年间，一直致力于如何帮助患者去解决问题。

陆德庆对创业邦表示：希望通过技术革新和团队努力，让每个家庭配置两个“医生”：1个真实的医生和1个智能医生。也正是想把这种服务推给更多的需要者，帮助天下人都拥有自己的私人医生。

真实的医生，即医疗服务。而经过近2年的沉淀，陆德庆表示，快速问医生在医疗服务质量和深度上都有了进一步的提升。从简单的医疗咨询免费，到需要付费的医疗升级服务，他们帮助患者精准匹配合适的医生、医院，进行检查，做一站式服务。与此同时，快速问医生团队还打造了“NOCARE”新品牌，致力于无等候、无隐私泄露，不误诊的专业医疗服务；汇聚全球高品质医疗服务的开放平台，旨在让用户真正受益于全球医疗科技最新成果。

智能医生，即采用人工智能识别技术将用户的健康问题进行分级分层处理。陆德庆称这一服务是与中科院自动化所联合研发的智能医生AI项目，智能医生能够帮助简答用户的健康问题，而如果遇到了比较难的问题系统还会自动接入真实医生，目前这一功能已经在快速问医生App上为患者服务，并每天有超过4万个问题被回答。

创业邦了解到，截止到目前快速问医生App的注册用户已经达到6000万，签约8万名医生，月访问量高达1.5亿。

医疗健康行业发展关乎国计民生，与人民群众健康息息相关。因此互联网医疗服务对医生的选择和监管就变得尤为重要也最为关键，对此，陆德庆对创业邦透露，快速问医生凭借十多年的运营经验已经有了一套非常成熟的监管体系。

在医生选择上，陆德庆拥有自己专门面向医生的爱爱医平台，各个专科的医生在此进行学术交流，注册用户已经超过了450万，而快速问医生的8万签约医生都是来自这里。这些医生上岗需要提供执业医师资格证、其他相关资质证明等，来保证医生的专业性。

在医生监管上，快速问医生App设置了独特的运营机制，包括专业的巡检团队、多方位的用户评价等进行综合评估；基于高要求的医生服务水准考核机制，以此来保证医生的服务质量和专业度。

除此之外，还会有专家团队对于初级医生的诊断结果进行二次评估和审查，进一步的提升医生的品质。

从第一个吃螃蟹的人到经历过互联网医疗的“厮杀”到依旧很坚挺的在这个行业中行走，在被创业邦问到快速问医生是如何脱颖而出的时，陆德庆略显自豪的表示：

首先是以量取胜，即医疗问题千奇百怪，他们凭借十多年的运营经验积累了超过1亿个医患问答咨询实例，致力将用户需求的广度做到最大最强，以接纳更多的用户，帮助用户找到自己想要解决的健康问题。

其次，质量为优，即对医生的专业度做保障。

最后就是永远保持创新力，秉承以解决问题为出发点，从快速问医生PC端到移动端，总是把用户的体验放在第一位。

而谈到未来的发展，陆德庆表示，将在技术研发层面上做更多的投入，让产品体验更好。但更大的精力还是会放在医疗服务上，这种服务不仅仅是医生，还包括医疗机构，不仅仅是国内的医疗主体，还包括海外的医疗主体，来共同保障患者的需求可以得到最大的满足和解决。

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