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关于滴滴顺风车 我们请来了两位重量级嘉宾说出他们的想法......

作者:YNTV2-都市条形码 来源:YNTV2-都市条形码 公众号
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08-27

滴滴又出事了,

这次还是顺风车!

女子坐滴滴顺风车后失联

8月24日,浙江温州乐清的20岁女孩小赵,搭乘滴滴顺风车遇害,犯罪嫌疑人已经落网,正是小赵所乘的顺风车司机钟某。据警方通报,女孩遇害前曾被迫向嫌疑人转账9000元,尽管如此,女孩还是难逃被强暴、杀害的厄运……



滴滴到底怎么了?

一再发生恶性事件是偶然还是必然?

顺风车服务下线,

道歉赔钱就够了吗?

滴滴还有救吗?


今天我们请到凌云律师事务所的张与律师和评论员戴雨辰先生,就这个话题进行深入探讨。

嘉宾↓

左:凌云律师事务所 张与律师

右:评论员戴雨辰


本期访谈内容


第一、先来分析8月24号的这起案件。被害人向朋友求救后,朋友七次联系滴滴平台,没有结果。在被害人朋友报警了之后,警方曾三次要求滴滴提供司机具体信息,可是滴滴以保护个人隐私为由,拒绝警方两次,第三次则是让警方提供介绍信和警官证,才能拿到司机的信息。这么一折腾,三个小时就过去了,女孩也就是在这样的折腾中,彻底失去了生还的机会。而在这个过程中,滴滴客服甚至打电话联系上了嫌疑人,嫌疑人回复说被害人没有上车,客服也就相信了,并告知了女孩的亲友。看到这些细节,你作为滴滴的普通用户,你什么感受?

第二、你怎么评价这个过程中滴滴客服的做法以及滴滴平台设置的这些程序?

第三、现在网络上也有人认为警方的做法有些不到位,你怎么看?警方可以强制要求滴滴方提供车辆及嫌疑人相关信息吗?

第四、这本来是一起可以避免的惨案。就在命案发生的头一天,温州乐清一位姓林的女士正好乘坐了嫌疑人的顺风车并受到了嫌疑人的侵扰,林女士机智逃脱了,随后她向滴滴平台投诉司机,举报犯罪行为,要求平台封了他的号,但是滴滴平台没有处理,嫌疑人仍然能有顺利接单,第二天,命案发生了。您觉得滴滴公司暴露出了哪些问题?

第五、在命案头一天,接到投诉的时候,客服最应该做的是什么?你觉得滴滴平台应该怎么做,既合法维护了客户权益,又能避免案件发生?

第六、你怎么看滴滴的道歉声明,能感受到滴滴的诚意吗?

第七、道歉声明里,有一句话“未来平台上发生的所有刑事案件,都将给予受害人3倍的补偿”,引起了网友们极大的反感,有网友说这就是资本的傲慢,是花钱买命。你怎么看?

第八两年前的女教师遇害案,滴滴公司通报称,涉案司机在平台上的注册信息均为真实信息,但涉案车辆的牌照系司机临时伪造。三个月前的空姐遇害案,滴滴声明:嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。这次的命案,案发车牌为钟某线下临时伪造。按滴滴公布的信息,顺风车服务已经进行了整改,为什么整改之后还是如此糟糕?

第九、“我们约会吧 顺风车就该这么玩”、“不怕贴标签 就怕你不约”——这是顺风车的广告。在司机对乘客的默认评价里,有很多涉及外貌身材的软色情评价。在各种滴滴司机微信群里,猎艳、性骚扰女乘客的话题比比皆是。甚至在命案发生之后,还有部分微信群部分司机以极其恶俗的语言侮辱死者。看到这些信息,作为女性,你是什么感受?你能理解这种产品文化吗?

第十、顺风车服务下线,高管免职、滴滴公司赔钱,是不是事情就完了?滴滴就不需要承担其他法律责任了吗?就算顺风车服务下线,滴滴平台的其他服务,快车、专车会不会有同样的隐患?

第十一、有一个现象特别不可思议,在几起恶性案件发生之后,滴滴公司都是在微博上作出回应,我们只看得到冰冷的文字,看不到滴滴的负责人出来面向公众做出解释和道歉。滴滴到底是一家什么样的公司?它的负责人是谁?是什么给了他们这样的底气?

第十二、滴滴公司目前已经形成了事实上的行业垄断,没有一家公司可以与其竞争。它是怎么发展到这一步的,这样的现象正常吗?发生再多的恶性事件,需要的时候,你还是得用滴滴,滴滴还是该赚钱赚钱、该上市上市,是不是就拿它一点办法都没有?

更多精彩内容请关注

云南广播电视台都市频道

YNTV-2

今晚22:00 

《新闻联合播》栏目播出的

《“滴滴罪与罚

(扫码观看往期已播出的节目完整视频↑)

编导:李奕娴

编辑:留言斐语


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