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温州女孩滴滴顺风车遇害一案引起公愤。女孩坐车被奸杀、嫌犯被抓、相关负责人被免职、顺风车被全国下架,直至被约谈:整改不到位将下架APP。详情戳☞
关掉顺风车,真的能解决滴滴的一切问题吗?
26、27日网友接连曝光的两件事,又引发了新一轮关注。
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快车司机约女乘客去宾馆 聊天记录曝光
拿过乘客手机给自己五星好评,加上微信后对乘客进行言语骚扰。8月26日,一名乘客在上海使用滴滴快车时,遇到了这样一名司机。
8月27日下午,记者从滴滴方面获悉,经过调查该乘客的投诉,目前已经将涉事司机账号封禁。
网友“忽暖蜜长拥”8月26日爆料称,她当天早上在上海张杨路叫了一辆滴滴快车,上车后司机很健谈,一直“搭讪”,自称是她的老乡,并询问她男朋友的事。中途,她在外滩附近取完东西之后,请求司机将其送到另一个地方。快下车时,司机提出加微信。她表示,自己出于不好意思拒绝,并且担心拒绝了司机不让下车等状况,便通过了微信请求。
涉事滴滴快车司机给女乘客发骚扰信息。本文图片均来自 网友“忽暖蜜长拥”
该名网友在爆料里还称,司机说快车和顺风车不一样。没过一会,司机提出约会,遭到拒绝。到达目的地之后,司机主动要过她的手机,自己给了自己五星好评,声称为了评上优选的司机。下车时,她发现司机多收了15.6元的路桥费,但没敢纠缠,下车了。
该名网友表示,她本以为事情就此结束,没想到,到家吃完饭一看手机,发现该名快车司机给自己微信发了许多“骚扰”消息,如“今晚可以去宾馆玩会吗?”等,内容极其不堪。
这一爆料在网上发出后,引发了许多网友的关注,有网友建议该乘客报警。
记者8月27日下午就此事询问滴滴出行方面,据一名工作人员回复,经过对该爆料与乘客投诉的调查,目前涉事司机账号已经被封禁。
2
专车司机遇查车强行冲卡 乘客吓坏
前日,有广州网友爆料,在她身上发生了一起专车“惊魂”事件。微信对话截图在朋友圈流传。
据截图显示,该网友在坐滴滴专车时遇上警察封路,结果专车司机踩油门到底,逃警了,在广州市中心车速达到130。“我那个时候已经觉得要死,没命了。”坐在车上的时候,网友觉得,司机就是亡命之徒,穷途末路,死都不要被抓住。
后来车辆被警察拦下,她去录了笔录。整个过程,该网友吓坏了。
事发现场↓↓
对话截图↓↓
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到底怎么回事?
28日,滴滴方面向记者回应称:经了解,8月26日17:00左右,滴滴专车司机搭载乘客途中遇到交警查车,因有多条违章记录未处理,司机担心被交警扣车,因此未按交警指示停车仍继续前行。在交警驾车追行约五百米之后,司机在大北立交红绿灯处停车。目前,司机未被拘留,但因多次违章未处理,其车辆已被交警扣留,由于违反道路交通法规,司机现已被平台封禁。
经核实,该司机没有犯罪记录和其他违法行为。对于乘客的遭遇,我们感到万分抱歉,我们将持续加强司机培训,增加司机安全观念,守护乘客安全。
最新消息
滴滴郑重道歉了,顺风车无限期下线!
郑重道歉
过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人道歉。对不起,我们辜负了大家。
六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。
在这悲伤的时刻,我们唯一能做的,就是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去解决问题,让初心回归,用这种方式表达一份哀思。
过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:
1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;
2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;
3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;
4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
虽然安全工作永无止境,虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事,但我们会尽最大的努力,去守护平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率持续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻鞭策我们。
在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。
程维 柳青
2018年8月28日
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认为滴滴公司应该加强司机管理的戳大拇指!
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