深圳四季酒店地下停车场事件真相大白，一场“过分想象”引发了集体恐慌？

近日，一篇网络上疯狂转载的帖子

让“停车场”成为了深圳人

疯狂讨论的话题

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就在所有人惴惴不安的时候

随着一段视频的公布

人们发现一切并没有网帖中说的

那么可怕！

对于这件事情

  大家出现了两种声音  

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一方认为

女子的行为 太戏精 

一方表示

 真的 曾经遇到过类似事件

不过人们还有些共同疑问

虽然因处置得当个案得到澄清

但背后的“隐忧”

  相关部门又该如何应对？

又该如何处理类似事件呢？

 ●  网曝女子四季酒店停车场遭大叔纠缠“送茶”，警方公布视频  

——“被送茶”事件如再发生，警方会不会参照此次个案介入处理？

点评：事发深圳中心城区的四季酒店，暗指酒店停车场安全管理有漏洞，颇具紧张感和现场感的细节性描述，涉及“被送茶”不少人曾有类似经历，这些都是原网帖内容引发广泛传播并引起人们不安的原因。

 （▲点击图片查看早前报道）

网络空间非“法外之地”，女事主有意夸大其词（掺杂了不少不实的细节），放大了公众的不安情绪，且至少是对涉事酒店造成了一定负面影响，受到惩戒并不冤枉。但对于女事主究竟出于何种原因这样做从警方的通报以及发帖人的回应中公众看不到具说服力的解释，留下了一个疑点，这关乎女事主受到的惩戒是否恰当的问题。

在警方的通报中，3名涉嫌招摇撞骗的男子被治安拘留7天，但通过视频监控，公众难以了解到女事主与男子间究竟发生了什么。也就是说，在个案中或者说当天，这3名男子是如何招摇撞骗的，如果警方对此有所介绍，会让公众更看清“套路”，有更好的警示作用，警方的处理结果也更能服众。

个案之外，网络舆情显示此类“被送茶”事件不少，人们的不安情绪并未彻底消除，期望警方更有作为。最关键一点是，个案中3名男子被定性为涉嫌招摇撞骗，被治安拘留，人们关注的是，如果以后此类事件发生在别的市民身上，市民第一时间报警，警方会不会介入并参照此次个案进行处理。

 ●   市民报料近一年，深圳北站垂直电梯仍无法使用  

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点评：在报料近一年后，愤懑不已的网友再次发帖质疑，这一次网贴引发了热议，产生群众的共鸣感。从网贴及官方回复来看，涉事电梯在2011年竣工后，中途仅短暂的运行两周后便长期处于停用状态。

对于群众来说，电梯事关出行便利，倘若垂直电梯迟迟未能开通，对诸如残疾、老幼等特殊人群来说，无疑增添了不少麻烦，何况涉事电梯还地处深圳交通枢纽的北站附近。

所以，这次大规模的质疑，更像是积郁已久的负面情绪的瞬间爆发。网友由涉事电梯发散开来，联系到日常生活中发现的种种城市管理问题，由此对于相关部门产生极强的不信任感和抵触感。

回到此事，梳理网友评论可见，群众对于此事的质疑主要集中在几大方面。

当然，在城管部门的回应中，对于最后一块质疑有了详细的解答，且也给出了电梯重新启用的时间点。但这并不能完全扑灭群众的质疑声，要知道目前对于涉事电梯的质疑点已经不再主要针对它何时再启用，而是需要有理有据的回答：为何此前会停用那么久？这也是下一步，有关部门需要继续回应的问题。

过去一周

深企的事情也不少

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在半年报发布的关键节点，深企也正逢“多事之秋”。有腾讯二季度业绩下滑，手游业务承压，更有华为被禁止向澳大利亚提供5G技术。企业在作出危机回应之余不免还是要承受现实发展的压力。

与此同时，女孩遭货拉拉司机约炮恐吓不敢回家、深圳男子坐滴滴落下iPhone而司机却不承认等事，也引发了舆论对企业的发展逻辑和企业的社会责任更深入的思考。此外，不少企业在被曝光危机后仍无作出应对和回复，如捷顺科技违规回购受到深交所监管、招行分行内幕交易曝光等事件都反映了这一点。

 ●  女孩遭货拉拉司机约炮恐吓不敢回家  

——不要等到危机曝光，才想起回应和处理

点评：在乐清女孩遭遇滴滴顺风车司机侵害热度未散的同时，又有杭州女孩遭到货拉拉司机约炮恐吓不敢回家，司机甚至放话“我就是这么有胆”。在时隔事发20多天后，企业在媒体曝光之际才站出来发声回应，对受骚扰者道歉及赔偿损失。

尽管涉事双方在事后达成和解，不少网友对货拉拉的“亡羊补牢”作出肯定，但值得关注的是网上的不少舆论仍不愿意和企业“和解”。

在对女性性骚扰、出行安全等议题仍被持续关注和讨论的同时，同类事件的一再发生似乎没有让所有企业“吸取教训”，也让人扪心自问，究竟要耗费多少成本，企业才能真正重视所遭遇的危机并做好预警？

在诚恳的致歉、作出实质行动消解危机的背后，更应该提出有效防范这类负面事件发生的解决方案。

 ●  腾讯二季度业绩下滑，市值缩水万亿 

——舆热不散背后是对龙头企业的更多期待

点评：继被批“没有梦想”、和头条及抖音“开撕”，在2018年步入“水逆”的腾讯这次遇到了更加“实在”的麻烦：二季度业绩下滑，手游业务环比下跌19%，市值蒸发逾万亿元。

从危机应对的层面来看，在业绩发布当日，高层虽立即召开发布会回应系列问题，但仍未能减少外界对腾讯的质疑。

马化腾近日表示：我们不应该放弃在科技赛场上踢出"世界波"的梦想。腾讯游戏业务占据营收大头时常使得腾讯遭受非议，此次游戏收入又出现下滑，自然引来关注。而对于一般公众来说，最关心的不是腾讯游戏收入的下滑，而是腾讯作为标杆企业，如何在科技赛场上踢出"世界波"，对得起自己口中的梦想。

 （▲点击图片查看早前报道）

要想不被企业伦理及社会责任争议所困，在游戏领域之外，腾讯还需要持续重塑自我，突破自我。

过去的一周还发生了很多事

关于你关心的房、关于你关心的出行

关于你关心的方方面面

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 积极求解难解问题造就热点—— 

点评：深圳校外托管将有重大变化上榜热点事件传播力榜。校内托管供给严重不足，正规的有证校外托管机构严重短缺，大量无证即所谓的“黑午托”实际存在，难以禁绝。这样的情况存在已久，家长、托管机构、相关政府执法部门各有各烦恼，大家都“心累”。这是一个难解的问题，但经过政府和各相关方的努力，这个难解的问题如今有解了。

此前深圳政府已明确以“校内为主、校外为辅”的方向推进解决学生午托问题，对于校外托管机构（包括无证托管机构），深圳拟出台新的校外托管机构管理办法，加以规范和疏导。9月6日，深圳市法制办将通过微信平台举行线上听证会。

在城市治理、城市管理中，老大难问题比比皆是，但难解并不是无解，难解只是常被作为推脱的理由，事实上，只要肯下决心积极求解，曙光总会出现，办法总比困难多。

 龙头企业动作频繁—— 

点评：本周企业热点里，龙头企业动作频繁，新闻丰富，恒大和富士康有两个或以上事件在周内上榜。在半年报的节点，不少企业交出了满意的“成绩单”， 中国平安的二季度业绩走出低谷反映了企业核心业务的韧性，以及企业扭转态势的积极与信心。

值得关注的是，企业合作事宜仍成为关注重点，如富士康签约珠海布局半导体、必选与曼城继续合作、恒大地产接盘浙江造船等事件都反映了这一特性。

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出品：南方都市报、深圳大件事新媒体研究院

数据分析：刘晨 王睦广 黄玮

数据收集：罗文翔 胡舒 邓文凤 蔡舒敏 余莞 付蕾 陈梦琪 

制图：陈芳