微信扫一扫
分享到朋友圈

老板,麻烦帮我开7万张发票。。

作者:差评 来源:差评 公众号
分享到:

09-04



差友们,当你们作为消费者遭受委屈时,是咋维权的?


投诉?


投诉不成,举报?


举报无果,曝光?


嗯。。。最近 DNF ( 地下城与勇士 )玩家们可能会教你一招。。。


这个事情的起因,还得从最近 DNF 这个游戏版本更新说起。


众所周知, DNF 是一款非常有市场的游戏,年收入在全球的排位都很高,去年在全球第二位。

( 数据来源: SUPERDATARESEARCH )


DNF 的开发商是韩国 NEXON ,国服运营的版本一般是跟着韩国走的。


而前段时间韩服透露的一次更新计划,直接惹炸了玩家们。。。


DNF 满级是 90 级,玩过 RPG 游戏的差友们都知道,这类游戏玩够一段时间是可以凑一身最强装备的,玩家们俗称 “ 毕业装 ” 。


当前版本的 “ 毕业装 ” 非常难搞,因为装备品级是 “ 史诗 ” 。


在 DNF 里, “ 史诗 ” 级别的装备非常难获得,而且不能交易。


而每个职业的毕业装是成套的、特定的 5 个部件,玩过的玩家自然懂这意味着爆掉好几个月的肝才能凑齐。。。


当然,套装的效果也是惊人的,这系列 “ 史诗 ” 套装被玩家们称为 “ 90B ” 。


说回 NEXON 最近的更新计划: 满级提升到 95 级,并且推出 95 级装备。


照一般的道理, 95 级装备肯定比 90 级的厉害,这意味着玩家们为了达到版本最强,又得继续肝了。。。


DNF 玩家们,个个都堪比陈永仁


当然,一款网络游戏肯定是得不断推陈出新的,这游戏从满级 60 级到 70 、80、90 级下来玩家们也慢慢适应过来了。


但这一次却让玩家们心态爆炸了: 90B 套装获取难度太大,需要耗时数月,这种装备照道理做完以后能让玩家用很长一段时间。


结果数月过去刚刚做完没爽够,就来了个更厉害的,得,白肝了。


更惨的是国服玩家。


国服运营的更新计划一直是延后韩服开发商半年的,因此 “ 90B ” 套装才刚刚作为版本最强出现,玩家们也肝了没几个月。


现在韩服消息一出来,简直就是给手上捏着半套 “ 90B ” 装备的玩家们。。。的肝判了个死缓,还不带机会保释的那种。


但到此为止,这些都是 DNF 开发商 NEXON 做的事情,玩家们为啥和国服运营过不去呢?


这就得靠这位仁兄了,国服 DNF 运营策划代表人物 -- 史派克。


看完上面这段发言,是不是觉得这是一位为玩家利益着想,硬刚韩国开发策划的英雄?


这还没完呢!


再来一发。


看看,这霸气不?


最后,他又放出个消息,8 月 25 日会办个见面会,中韩策划和玩家共同交流互动,让国服 “ 不再照搬韩服 ” 。


“ 我们不一样 ”


这样一通操作,照道理应该是很赚玩家好感的。


但是结果呢?


微博热搜了解一下 ~


玩家们这么恩将仇报?


事实上是。。。这个见面会有很多问题。


首先,只有 100 个人受邀闭门开会,而且似乎官方也没有透露这 100 个人是怎么选的。


其次是,这见面会没有解决玩家最关心的问题: “ 90B ” 套装能不能升级成 95 级套装。


唯一的消息是这样一句话 “ 90B 可保值到 95 的某个版本 ”。


其实这句话等于是确定给 “ 90B ” 套装判了个死刑。


“ 国服减负 ”


那么问题来了,“ 我们不一样 ” 这句口号,到底哪不一样了???


玩家们觉得策划的种种言论和措施,都只是缓兵之计,毕竟 DNF 每年国庆还要卖礼包赚钱呢,玩家这时候跑了咋办?


如果说这个没有任何成果的见面会已经点燃了玩家的怒火,那么第二天官方公告里的一篇文章 《 理智看待问题就要被喷死? 》 就是在火上浇油了。


文章的作者视角是一位玩家,起先为策划说了一些话,而遭到别的玩家攻击,认为他不知道这些入坑玩家的辛苦。


后来就有了这篇文章,作者为了证明自己也是 “ 入坑 ” 了的玩家,贴上了自己的装备截图。


。。。这个截图被老玩家一眼认出是 P 的。


这就很可疑了,玩家们觉得这位作者就是官方收买的人。


再加上官网转发以及这略带挑衅意味的标题,运营组官方这是在怼自己的衣食父母 -- 玩家?


虽然文章马上就删除了,但玩家们已经被完全点燃了。


接下来的一系列言论控制,更是让玩家越加火大。


比如 “ 洗白 ” 的。


比如有玩家发言被屏蔽的。


当然,玩家的言辞是过激的。。。


这一系列操作,痕迹都太明显了,就好像在尝试用纸包火。


但纸是包不住火的,只会让火越烧越旺。


其实这个事情只是导火索, DNF 策划坑玩家的事情以前都没少做,只不过这一次玩家没有选择骂街之后忍耐。


而是祭出了一波骚操作 -- 开发票!


准确的说,是开纸质发票并选择邮寄。


这些老玩家们或多或少都充过钱,这些消费其实都是可以要求开发票的,不过拿着多半没用,因此一般是不开的。


这次玩家们选择开发票来 “ 复仇 ” ,还确实是有些别出心裁。。。


“ 开发票方法 ” 甚至成为了百度贴吧热议第一


首先,他们把消费分笔要求开票,这样财务只能一张张开。


其次,纸质开票系统里,财务必须手打,而且每个人每次消费信息不同,不能批量做,开错了还得退回去重开。


开发票这种要求,企业还必须满足消费者。


如果拒绝开发票或者客服刁难,甚至开票拖久了,玩家们都可以去工商部门举报。


因为。。。


 DNF 玩家这么多,集体开一波发票,真的可以说是有些 “ 过分 ” 了。。。


有的人把客服调戏故障了。。。


甚至有公司的财务也早就看史派克不爽了,晒开票流程,并且站玩家这边。


当然,他低估了阿拉德大陆的勇士们的战斗力。。。


虽然玩家们还挺理智的,表示只针对史派克,并且送上了同情。


最后,官方终于发布了一篇名为 《 向各位勇士们表示诚挚歉意 》 的公告。


公告里提出之前的文章是编辑团队的审核问题,已经将相关人员停职。


并且官方团队确认,装备是可以升级的。


同时据消息,策划代表史派克可能要离职了,不过这个消息还没有实锤。


这件事情也算是告一段落了。


其实一直以来,国内网游运营策划和玩家都很容易产生矛盾。


没有办法,运营策划是一个从玩家手里捞钱的工作,这能不产生矛盾吗?


DNF 这款游戏在国内代理的这些年,绝对是一出策划与玩家斗智斗勇,相爱相杀( 玩家爱的是游戏,想杀的是策划。。。) 的歌剧。


这一次事件就是一个宣泄口 -- 玩家们积怨已久。


和以往不同的是,这一回似乎找到了方法。。。


话说回来,真的有用吗?


腾讯这种收入水平的公司,肯定是税务部门的重点关注对象,因此不太可能偷税漏税,发票开出来腾讯未必真的需要补税。


这额外的开票工作量,多叫点财务人员加班加点也不是应付不过去。


但差评君依然觉得,它起到作用了。


它让运营团队意识到了玩家们的不满情绪有多严重,这才积极与韩国团队沟通,达成了玩家们的愿望。


不过在赞叹玩家们开发票套路骚的同时,静下心来想一想。


这是不是说明维权这件事情本身还是太难了?


如果运营团队做好了本来的责任,反馈玩家意见给开发商,事态也不用这么荒谬了。


希望这次事件给其他游戏策划一次提醒。



图片来源

http://www.497.com/sjnews/234865.html

游戏久 《 DNF:史派克滚出地下城,史上最大规模的圣战来袭 》

微博用户 @正太那些那些年


资料参考

知乎问题 《 DNF这是怎么了?史派克又是谁? 》 用户 @充气娃娃 的回答

游研社 《 DNF玩家集体“开发票”事件始末 》

游戏久 《 DNF:史派克滚出地下城,史上最大规模的圣战来袭 》



“ 废话少说,我也来 10 张!”

阅读8778
举报0
关注差评微信号:chaping321

用微信扫描二维码即可关注
声明

1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“差评”微信公众号,文章版权归差评公众号所有。

评论
更多

文章来自于公众号:

差评

微信号:chaping321

邮箱qunxueyuan#163.com(将#换成@)
微信编辑器
免责声明
www.weixinyidu.com   免责声明
版权声明:本站收录微信公众号和微信文章内容全部来自于网络,仅供个人学习、研究或者欣赏使用。版权归原作者所有。禁止一切商业用途。其中内容并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。如果您发现头条易读网站上有侵犯您的知识产权的内容,请与我们联系,我们会及时修改或删除。
本站声明:本站与腾讯微信、微信公众平台无任何关联,非腾讯微信官方网站。