【便民】“一网通办”App新版试运行，汇聚200余项服务事项

本月，“市民云”APP升级上线了“一网通办”试运行版，集中汇聚市政府各委办局共200余项服务事项，包括机动车6年免检、车管预约、出入境查询、结婚预约等市民关注度高、使用频繁的事项，提供预约、预审、进度查询、快递寄送等多层级服务。

“一网通办”是今年全市的重点工作，是政府职能转变的重要标尺，是智慧政府建设的核心标志，也是高效政务服务的金字招牌。按照整体工作部署，本市将规范整合各级政府部门便民服务公众号和移动APP，“一网通办”移动端依托“市民云”APP，实现统一入口、统一应用管理、统一服务监测，汇聚更多的便民服务事项，推动实现移动端服务一次认证、全市通行。

9月1日，“市民云”APP升级上线了“一网通办”试运行版，开通“一网通办”频道，拓展服务内容，提升服务便捷度。主要有如下特色：

一是以用户为中心。为市民建立专属的“我”的频道，市民可以方便地在“我的数据”、“我的服务”中配置个人感兴趣的服务事项。整合社保、医保、公积金、健康档案、信用报告、税单等23项个人数据，不仅方便用户查阅，而且在信息发生变化时会主动通知提醒。

二是提供一站式主题服务。集中汇聚市政府各委办局共200余项服务事项，包括机动车6年免检、车管预约、出入境查询、结婚预约等市民关注度高、使用频繁的事项，提供预约、预审、进度查询、快递寄送等多层级服务。在此基础上，对医疗等热门服务主题进行梳理，通过整合跨部门数据，按主题分类，按手机适配，提供全市预约挂号、健康档案查询等服务，方便市民随时随地使用。

三是拓展线上线下联动。对接16个区行政服务中心和220个街镇社区事务受理服务中心，汇聚各区、各街道的服务，实现办事预约全覆盖。9月底前首批接入40项社区事务受理服务中心事项的办理功能，下一步将对接线下1400家服务机构，拓展和延伸移动端的功能应用。

四是创新电子证照服务。证照卡包中已纳入电子身份证、电子社保卡、电子交通卡、电子读者证、电子驾驶证、电子志愿者、电子行驶证、电子献血证、电子企业营业执照9类证照。其中电子社保卡、电子交通卡、电子读者证、电子驾驶证、电子志愿者、电子行驶证、电子献血证7类证照已关联部分用证服务。例如：读者证关联 “市民阅读”服务，用户点击读者证可以看到市民阅读服务，并在市图书馆和各区图书馆借书并线上续借。下一步将结合电子亮证功能，在社区事务受理服务中心开展纸质证照材料免交试点。

目前，“一网通办”移动端—— 市民云注册用户已超过925万，接下来将围绕个人和法人全生命周期，持续优化服务，实现更多服务的“掌上办”、“指尖办”，预计年底前将纳入400项服务事项，并基于大数据分析，提供精准化、智能化、主动式服务。