哪有什么一夜成名,其实都是百炼成钢!在电商这条路上大大小小的买家,从来就不缺少让人感到“心酸”事迹。
但其实,在许多人看来表面风光无限的网红,也不是一天炼成的。
就比如本文中提到的网红大金,剥去网红这层外衣,眼前的大金,也许跟这座城市的大部分年轻人一样,是一名奋斗着的“杭漂”。
来源:卖家(ID:maijiakan) 作者:张婉婧
从2011年第一次拿着妈妈的身份证开淘宝店,到参加完今年的新势力周。淘宝8年,大金从普通的店主、淘女郎再到网红店主,一路“晋级”。
最困难的时候,为了接到更多的订单,她人在宁波,却把自己定位在了杭州,每天赶高铁、坐“黑车”开工;为了拍出时尚感的美图,身上只有2万块钱,她依然咬牙飞去香港,豪气包下3000一晚的高级酒店房,凹造型、拍新款。
去年,大金的网红店做到了销售过亿。即使这样,她依然担心会被其他网红店迎头赶上。努力是网红路上唯一的通行证。
剥去网红这层外衣,眼前的大金,也许跟这座城市的大部分年轻人一样,是一名奋斗着的“杭漂”。
Part.1
2011年7月,大金高三,幼师专业的她,没有和其他同学一起去幼儿园实习。从县城的家里搬出来,瞒着家里人,大金在宁波市区租了一间房,还拿着母亲的身份证,注册了一家淘宝店,开始了一个人的“淘金之旅”。
和其他开服装店的店主一样,每周大金都要赶去杭州四季青进货。每次进货,大金几乎通宵不睡,等到凌晨3点,打的去城隍庙门口,3点半准点发车的大巴去四季青。大金说,早点去才能挑到好的衣服款式,谈好一个便宜些的价格。”
“四季青5点开门,从宁波过去路上需要2个小时。”一下车,大金直奔市场,挑款、拆包、比价、包装,动作快速而利落。因为到了10点,他们又要钻进大巴里,赶回宁波开店。
这样的生活,大金一周要经历2次。
“进货、烫衣服、拍照、客服、打包、发货,全部都是我一个人。” 就这样,大金的淘宝店从夏天开到入冬,生意不错,却没赚到钱。
“一款能卖2000多件,但我卖得便宜,一件只赚10块,可能卖完还是亏本的。”
为了增加销量,大金还注册了淘女郎、蘑菇街和美丽说,叫上一个会摄影的朋友,就开始在网上发照片。
“那时候宁波很少有人注册淘女郎。注册淘女郎也没有什么标准,只要你照片好看一点,就容易被推荐到淘女郎首页,这会给我的淘宝店带来很多曝光量。”
正是这个小小的举动,让她接到了来自淘宝商家的拍摄订单。为她日后的发展,开启了一个新的通道。
Part.2
2011年年底,宁波的室温都已经快接近0度。大金套上厚厚的羽绒服,钻进了一辆出租车。这一天,她接下了人生中的第一个模特订单,正火速赶去拍摄现场。
200元一天,100多个款,拍摄地在宁波郊区。
穿着反季的夏装,从清晨到拍到晚上,大金被风吹得瑟瑟发抖。大金用力,咬了咬嘴唇,眼泪还是不争气地流下来。
为了接到更多的拍摄订单,大金将自己的地址改在了杭州。
“商家就经常会发消息给我,说明天我们要早上9点钟到现场拍照哦。我说,哦!好的!”
尽管前一天,淘宝店的生意忙到很晚,但第二天早上6点,大金已经坐上了开往杭州的高铁。
“那时候高铁要2个小时,路上还要一个小时,赶到现场,我还要若无其事地装作是从本地过来的。”
拍摄一天的报酬是五六百元,当天要拍5、60件衣服。
有两三次,大金赶到城站,发现末班的高铁已经开走了。
车站门口,有黄牛车司机,拿着喇叭到处问:“宁波去不去啊,宁波去不去啊?”
大金心一横,也上车了。结果,一路上黄牛车为了揽生意,常常中途停车。原本2个小时左右的车程,从9点钟开到凌晨3点才到家。
实在吃不消的时候,大金也会在杭州的快捷酒店住下,第二天再回去。
“慢慢地,拍摄订单越来越多,没办法这么频繁来回。我又不敢合告诉作方自己身在宁波,怕以后接不到业务。那时候,刚有有一位淘女郎说要一起住,于是,我就搬到了杭州。”
21岁,大金关掉了淘宝店,从淘宝店主变成了淘女郎。
Part.3
杭州的两个淘宝拍摄基地是大金和其他淘女郎的根据地。
来到杭州以后,大金几乎每天都有1-2单的拍摄任务,7点就要起床赶往拍摄现场,一天下来,常常到夜里才能收工回家。
随着淘宝拍摄订单越来越多,大金已经忙到停不下来。大金的大部分时间,都在摄影基地中度过。
从2012年到2014年,大金已经成了淘宝模特圈的红人。2014年,在她最炙手可热的时候,她却慢下了脚步。
“当时很多人一直找我拍,但我已经有了危机感:商家是喜欢用新面孔的,即使眼下再受欢迎,也不可能做得特别久,这是个青春饭吧。”
于是,大金重新开张了自己的淘宝店。但销量却不尽人意,一个月只卖出几千笔订单。
一开始,大金都是再四季青拿货,为了提高销量,她决定尝试一些自制款。
“那年双十一,我找了熟悉的工厂,生产自制款毛衣。”大金回忆,那次上新,一共准备了10多款自制款,每款都有2、300件。
大金说,网红店做款比普通卖家更豁得出去。
照片好看是首要的。当时,大金兜里只剩了2万块钱,但为了拍照效果,大金去了香港,在3000元一晚的豪华酒店里拍了3天照片。把最后的存款花个精光。
回到杭州后,她依然要拍片、做图。那段时间,每天只能睡上两三个小时。
“我当时做好了最坏的打算,大不了把30多万的车子卖了重头再来。”
那年的11月11日,大金、助理和厂商3个人蹲守在电脑前,几乎是屏着呼吸看着秒针走过了零点。
“过了0点订单就爆了,十几个款,卖得最好的毛衣卖了3000件。“
结果,微博上仅有5万粉丝的大金,却在双十一当天创下20多万的销量。
“扬眉吐气了。”沉浸在回忆的大金,长长地舒了一口气。
Part.4
2015年2月,在管阿姨的介绍下,大金带着5万粉丝,签约了杭州如涵控股股份有限公司。由公司指派专门的运营人员帮助大金来管理淘宝店。
进公司后的第一个“双十一”,大金的淘宝店里,有一款三色毛衣卖出了首个“1万+”。
销量可喜,但打开微博,看到评论和私信,大金懵了。
“洗一次就变形了?几百块一件就这个质量?”
“洗完以后,毛衣都快拖到地上了什么鬼?”
“洗完袖子这么长,怎么穿?这衣服是一次性的吗?”
“网红卖衣服就可以不注重质量了吗?
“一万个人买走,就可能会有一万个人来骂你。”
大金立刻找到了问题的症结:为了塑造毛衣柔软的上身效果,在大金的坚持下,工厂使用了100%的全棉纱线。可是全棉纱线太吸水了。有经验的买家会知道,洗完的毛衣应该拧干,平铺晾晒,否则毛衣就会因为水分下沉而被不断拉长。
“当时,我大部分的粉丝都还是学生。”住在宿舍,意味着买家没有良好的洗涤条件,加上由于毛衣本身版型较短,袖子较长。
大金在评论里看到,由于洗涤方法不当,造成晾晒之后,毛衣的袖子几乎长到拖地。
“那个时候我和团队都很心酸,因为考虑到舒适性而在选料上下了功夫,没想到还是没有考虑周全,后期带来这么大影响。”
为了做好售后,大金决定给所有投诉的买家们,都进行退换货。
Part.5
大金的店铺越做越大。除了用心对待粉丝,提高专业性是她的另一个体会。
公司给大金配备了包括4名设计师的专属设计团队。
但她仍然需要了解各大时装周的资讯,学习国外的时尚理念;出国购买各种样衣,作为设计参考,同时安排打样、试穿;根据款式找对应合适的工厂……
和市场拿货不同,一期新款的开发周期需要40-60天,因此,大金需要提前至少两季开发新款。
对于大金来说,只能不断尝试,并持续寻找有实力的供应商合作,尽可能的控制和减少后期意外。因为对于红人来说,走错一步,都可能是难以回头。
“我们目前合作的工厂都是经过公司供应链体系严格的审验标准的,对工厂的机器数量、工人数量、产能等等各方面都会有相应的资质检验。”
作为一名KOL,做完新款,大金还要忙着为粉丝输出有效、有趣的内容,而这些内容来源于大金对粉丝疑问的回馈。
“例如,会有粉丝跟我反馈,‘大金我不知道应该怎么选择护肤品?’或是‘我不会选择底妆产品’、‘我买了你们家衣服但是我不会搭配’等,然后我会根据粉丝们的这些问题,出一些针对性的内容,比如化妆视频教程,或直播给粉丝做搭配推荐,既提高了粉丝的粘性,也能增加他们对你的信任。”
Part.6
相比于去年,今年的新势力周,大金的淘宝店有些发挥失常。“去年,大金的店铺年销过亿。光是新势力周的当天,就卖了1300万。今年的新势力周上新当天卖了还不到去年的一半。”
大金也在找原因。
时间倒退到8月8日,为了拍出秋装毛衣的高级感,大金和团队去了一趟法国。
这一趟远行,让今年的预热时间比去年少了8天。 “去年我们提前16天做预热,今年只有8天,8天时间,种草是不够的,最后三天微博的流量不多,粉丝已经大概知道自己想买什么了。”
“另外一个原因,今年的有些流行款,不太适合我。”大金分析。
2018年,大金27岁,杭漂6年的她已经实现了很多来这个城市打工的年轻人无法企及的高度。
但网红店竞争激烈,身在其中,她也体会到了光环之下的压力。即使再努力,也会面临时刻被人超越的风险。
采访的最后,她说,休息完这两天,他们又要马不停蹄地赶去韩国拍摄新款,机票已经订好了。
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